Telia Play -boksilla tallenteet ei näy osalla asiakkaista

Häiriön alkamisaika: 31.10.2023 08:00:00
Häiriön päättymisaika: 09.01.2024 08:20:00

Päivitys 3.11. klo. 09:03: Tallenteet voi saada näkymään boksilla kun käyttää virtajohtoa irti 10 sekunnin ajan boksista ja kytkee takaisin. Häiriö voi kuitenkin vielä jatkua eli tallenteet kadota uudelleen. Ongelman juurisyyn selvitys ja korjaus on edelleen käynnissä.

---

Olemme havainneet, että osalla asiakkaistamme Telia Play -tallennukset ei näy Arris -merkkisillä digibokseilla (kiekon mallinen). Tallenteita voi katsella korjauksen ajan Telia Play -sovelluksesta tai selaimella tv.telia.fi -osoitteesta.

Häiriön tutkinta ja korjaus on aloitettu.

Pahoittelemme häiriötä.