Mobiilivarmenteen tunnistustapahtuma tai rekisteröinti voi epäonnistua kun laite on 4G-verkossa

Häiriön alkamisaika: 10.06.2021 00:00:00

Päivitys 18.8. Häiriön korjaus jatkuu edelleen. Mobiilivarmenteen rekisteröimisen aikana voi tulla myös virhekoodi 13. Jos saat virhekoodin 13, kokeile alla mainittua korjausehdotusta. Ongelman jatkuessa edelleen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

------------------------

Olemme havainneet, että pieni osa varmennetapahtumista voi epäonnistua laitteen käyttäessä 4G-verkkoa.

Korjaus on meneillään häiriön ratkaisemiseksi.

Ongelman voi kiertää kytkemällä VoLTE/4G-puhe ominaisuuden pois päätelaitteesta tai käyttämällä 2G- tai 3G-verkkoa.

Pahoittelemme häiriötä.