Hakemiston, eli sovelluksen Kontaktit-välilehden, kautta voit etsiä muita yrityksesi Touchpoint-käyttäjiä. Jos olet antanut sovellukselle luvan käyttää puhelimen yhteystietoja, niin puhelimen yhteystiedot nousevat myös Kontakteihin.
Sisäisissä kontakteissa näkyy myös henkilön tavoitettavuus kirjoitettuna sekä värikoodilla punainen tai vihreä. Jos kontaktin tiedoissa näkyy punainen luuri, on henkilöllä juuri sillä hetkellä puhelu käynnissä.
Kontaktityypit
- Suosikki (tumma tähti) = Kontakti liimautuu kontaktit välilehdelle ja kontaktia ei tarvitse erikseen etsiä
- Kontakti (tähti) = Oletuksena kaikki muut yrityksesi Touchpoint-käyttäjät
- VIP (sydän) = Ohituslistalainen. Loma- ja Poissaoloviesti -aktiviteetin aikana ko. henkilö ei kuule loma- tai poissaolotiedotetta, vaan puhelu tulee suoraan läpi. Kontakti myös liimautuu mobiilisovelluksen Kontaktit -välilehdelle
- Estetty (kieltomerkki) = Estetyn kontaktin puhelut eivät tule läpi
Kontaktin tyyppi näkyy kontaktin tiedoissa oikeassa yläkulmassa symbolina, josta voit sen myös vaihtaa.
- Avaa Touchpoint-mobiilisovellus.
- Pyyhkäise tarvittaessa vasemmalta oikealle saadaksesi valikon auki ja valitse Kontaktit. (Oletuksena sovellus avautuu Kontaktit välilehdelle.)
- Etsi ja valitse haluttu henkilö.
Jos soitat usein tietyille henkilöille, voit tehdä heistä suosikkeja, jolloin niitä ei tarvitse erikseen etsiä Kontaktit-välilehdellä. Voit myös blokata henkilöitä, joilloin heidän puhelunsa eivät tule läpi. Tämä on hyvä ominaisuus, jos esim. jokin robottilaite/modeemi/faksi jostain syystä soittaa sinulle. Lisäät kyseisen kontaktin Touchpointiin ja merkkaat kontaktin estetty.