Edistyksellinen asiakaspalvelu tehostaa bisnestä

Kun viestintäpalvelun perusominaisuudet eivät riitä, voit täydentää niitä moderneilla asiakaspalveluratkaisuillamme.

Aina tavoitettavissa

Chatbot ja älykkäät tietämyskannat mahdollistavat palvelun ajasta ja paikasta riippumatta.
 

Ajan hermoilla

Asiakaspalvelu siirtyy yhä enemmän digitaaliseen muotoon. Lähde kokeilemaan moderneja asiakaspalveluratkaisuja.

Seuraa reaaliajassa

Saat kokonaisvaltaiset ja reaaliaikaiset raportit laadun ja asiakastyytyväisyyden hallintaan.

Miksi investoida digitaaliseen asiakaspalveluun?

Asiakaskokemuksen parantamiseksi on tarjolla monia ratkaisuja, esimerkiksi chatbotit, joiden kautta asiakas saa helposti apua asiaansa. Digitaalisen asiakaspalvelun suunnittelu on suuri kilpailuetu yritykselle. Nykypäivänä asiakas myös odottaa palvelun jatkuvan sujuvasti eri kanavien välillä, mikä vaatii toimiakseen saumattomat järjestelmät ja 360 asteen kokonaisnäkymän asiakkaaseen. Lue lisää modernista asiakaspalvelusta 

Ratkaisut

Tutustu tarpeeseesi sopivaan asiakaspalveluratkaisuun ja pyydä tarjous.


Laajat integraatiomahdollisuudet

Genesys Cloud

Korkean käytettävyyden Genesys Cloud™ -palvelu on tarpeesi mukaan skaalautuva pilvipohjainen monikanavainen Contact Center -ratkaisu. Se skaalautuu pienen yrityksen tarpeista aina tuhansien agenttien laajoihin asiakaspalveluratkaisuihin. Genesys Cloud on tunnustettu Gartnerin tutkimuksessa markkinajohtajaksi. Sovellus toimii niin työasemalla kuin mobiilissa. Suuria alkuinvestointeja ei tarvita — pilvipalveluna toteutettu ratkaisu on nopeasti käyttöönotettavissa ja sen innovatiivinen alusta kehittyy jatkuvasti.

Genesys Cloud


Monikanavainen asiakaspalvelu

Telia ACE

Telia ACE palvelualusta on tarkoitettu yrityksen ja asiakkaan väliseen kommunikointiin. Se on korkean käytettävyyden pilvipalveluratkaisu, jolla varmistat vaihdepalvelun kattamaan asiakkaan kaikki palveluodotukset. Palvelun avulla voidaan toteuttaa asiakastarpeen mukaisesti optimaalinen asiakaspalveluratkaisu niin puhe-, chat-, sähköposti- kuin sosiaalisen mediankin kanavissa, unohtamatta weblomakkeita ja verkkosivuja.

Telia ACE

Lue lisää asiakaspalveluratkaisuista

4 min
"Ihminen vastaa minuutissa” – Nurmijärven Sähkö luottaa Telian ja Limen ratkaisuun
4 min
Auton vuokraaja tarvitsee nopeaa asiakaspalvelua – Telian Viestintäpalvelu VIP auttaa Hertziä
4 min
Pihlajalinnan asiakaspalvelussa vältetään ruuhkat toimivan teknologian ansiosta
4 min
”Helppous, helppous ja helppous” – kasvuyrityksessä arvostetaan toimivia digipalveluita
3 min
Ammattiliitto modernisoi jäsenpalveluitaan Telia ACE-palvelun avulla
3 min
ACE To Go tekee asiakaspalvelusta liikkuvan
Näytä lisää

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen osa yritystuotteistamme ja -palveluistamme on tilattavissa eri kaupasta kuin laitteet, puhelinliittymät ja mobiililaajakaistaliittymät. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Laitteet ja liittymät
Muut yritystuotteet

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Tilaa jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme laitteet, puhelinliittymät sekä mobiililaajakaistaliittymät yrityksellesi.

Siirry kauppaan