Monikanavaista asiakaspalvelua
Ylitä asiakkaittesi odotukset ja ole helposti tavoitettavissa sekä digitaalisesti että linjoja pitkin. Telialta löydät palvelut monikanavaiseen, digitaaliseen asiakaspalveluun, jolla luot saumattoman asiakaskokemuksen ja kilpailuetua.
Ketterä mobiilivaihde
Touchpoint on pienelle yritykselle sopiva, helppokäyttöinen, kevyt ja ketterä vaihderatkaisu. Touchpoint ohjaa puhelut haluttuihin matkapuhelimiin ja on helposti hallinnoitavissa mobiilisovelluksella.
Kattava viestintäpalvelu
Viestintäpalvelu VIP on täyden palvelun vaihde- ja asiakaspalveluratkaisu, jolla taklaat puheluiden siirtojen ohella puhevalikot, jonomusiikin ja takaisinsoittopalvelun. Puheintegraatiolla Teams-järjestelmä voidaan liittää VIP:iin, jolloin puheliikenne kulkee palveluiden välillä.
Moderni asiakaspalvelu
Kun haluat tehostaa asiakaspalveluasi, tutustu moderneihin ja digitaalisiin asiakaspalveluratkaisuihimme.
Ulkoistettu asiakaspalvelu
Kun haluat asiakaspalveluusi muitakin ominaisuuksia kuin puhelinvaihteen, tutustu moderneihin ja digitaalisiin asiakaspalveluratkaisuihimme.
Tarvitsetko apua palveluiden valinnassa? Ota yhteyttä
Muista myös
Yritys- ja palvelunumerot
Varmista yhtenäisillä 020-yritysnumeroilla ja palvelunumeroilla, että yrityksesi on helposti tavoitettavissa.
Luottamuspalvelut
Sujuvoita palveluihin tunnistautumista ja hallinnoi tietoturvallisesti asiakkaiden luottamuksellisia tietoja.
Lue lisää asiakaspalvelusta ja tavoitettavuudesta
Sami Sipilä, markkinointi- ja IT-vastaava, Hinausautokeskus
Miksi puhelinvaihde- ja asiakaspalveluratkaisut Telialta?
Ratkaisut joka tarpeeseen
Valikoimastamme löytyy asiakaspalveluratkaisut erilaisiin ja muuttuviin tarpeisiin – sekä hektiseen yrittäjäelämään että ison organisaation järjestelmällisiin toimintatapoihin.
Vaali asiakaskontaktejasi
Yrityksesi tavoitettavuus paranee Telian asiakaspalveluratkaisuilla. Tavoitettavuuden parantuessa et menetä tärkeitä asiakaskontakteja.
Yksi kumppani riittää
Telialata saat kaikki yrityksesi tarvitsemat palvelut saman katon alta. Näin aikaa jää olennaiseen, kun ei tarvitse olla yhteydessä eri toimijoihin.