Digitaalinen asiakaspalvelu ja puhelinvaihde

Varmista, että olet asiakkaittesi tavoitettavissa – löydä tarpeisiisi sopiva puhelinvaihde- ja asiakaspalveluratkaisu.
Ota yhteyttä

Monikanavaista asiakaspalvelua

Ylitä asiakkaittesi odotukset ja ole helposti tavoitettavissa sekä digitaalisesti että linjoja pitkin. Telialta löydät palvelut monikanavaiseen, digitaaliseen asiakaspalveluun, jolla luot saumattoman asiakaskokemuksen ja kilpailuetua.

Ketterä mobiilivaihde

Touchpoint on pienelle yritykselle sopiva, helppokäyttöinen, kevyt ja ketterä vaihderatkaisu. Touchpoint ohjaa puhelut haluttuihin matkapuhelimiin ja on helposti hallinnoitavissa mobiilisovelluksella.

Touchpoint

Kattavat viestintäpalvelut

Kun haluat varmistaa ettei yksikään asiakaspuhelu mene ohi, tutustu helppokäyttöisiin ja monipuolisiin tavoitettavuuspalveluihimme.

Viestintäpalvelu VIP

Smart Connect

Moderni asiakaspalvelu

Kun haluat tehostaa asiakaspalveluasi, tutustu moderneihin ja digitaalisiin asiakaspalveluratkaisuihimme.

Asiakaspalveluratkaisut

Ulkoistettu asiakaspalvelu

Kun haluat asiakaspalveluusi muitakin ominaisuuksia kuin puhelinvaihteen, tutustu moderneihin ja digitaalisiin asiakaspalveluratkaisuihimme.

Apua vaihteenhoitoon

Tarvitsetko apua palveluiden valinnassa? Ota yhteyttä

Edistyksellistä asiakaspalvelua tekoälyllä

Tekoäly ja ohjelmistorobotiikka tuovat aivan uusia mahdollisuuksia asiakaspalvelun kehittämiseen.

Lue lisää

Edistyksellistä asiakaspalvelua tekoälyllä

Tekoäly ja ohjelmistorobotiikka tuovat aivan uusia mahdollisuuksia asiakaspalvelun kehittämiseen.

Lue lisää

Muista myös

Yritys- ja palvelunumerot

Varmista yhtenäisillä 020-yritysnumeroilla ja palvelunumeroilla, että yrityksesi on helposti tavoitettavissa.

Yritys- ja palvelunumerot

Luottamuspalvelut

Sujuvoita palveluihin tunnistautumista ja hallinnoi tietoturvallisesti asiakkaiden luottamuksellisia tietoja.

Luottamuspalvelut

Lue lisää asiakaspalvelusta ja tavoitettavuudesta

”Haluamme kehittää puhelin- ja chat-palveluamme jatkuvasti asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Telian kanssa palveluiden skaalaaminen ja uusien ominaisuuksien testaaminen käy näppärästi, joten se on meille oikea teknologiakumppani.”

Sami Sipilä, markkinointi- ja IT-vastaava, Hinausautokeskus

Lue referenssi

3 min
Ammattiliitto modernisoi jäsenpalveluitaan Telia ACE-palvelun avulla
3 min
ACE To Go tekee asiakaspalvelusta liikkuvan
3 min
HSL tehosti ja yhtenäisti toimintojaan Telian ACE-asiakaspalveluratkaisulla
Näytä lisää

Miksi puhelinvaihde- ja asiakaspalveluratkaisut Telialta?

Ratkaisut joka tarpeeseen

Valikoimastamme löytyy asiakaspalveluratkaisut erilaisiin ja muuttuviin tarpeisiin – sekä hektiseen yrittäjäelämään että ison organisaation järjestelmällisiin toimintatapoihin.

Vaali asiakaskontaktejasi

Yrityksesi tavoitettavuus paranee Telian asiakaspalveluratkaisuilla. Tavoitettavuuden parantuessa et menetä tärkeitä asiakaskontakteja. 

Yksi kumppani riittää

Telialata saat kaikki yrityksesi tarvitsemat palvelut saman katon alta. Näin aikaa jää olennaiseen, kun ei tarvitse olla yhteydessä eri toimijoihin. 

Yritysverkko

Varmista liiketoimintasi jatkuvuus internet- ja lähiverkkoratkaisuilla.

Siirry

Luottamuspalvelut

Sujuvoita palveluihin tunnistautumista ja hallinnoi luottamuksellisia tietoja.

Siirry

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen osa yritystuotteistamme ja -palveluistamme on tilattavissa eri kaupasta kuin laitteet, puhelinliittymät ja mobiililaajakaistaliittymät. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Laitteet ja liittymät
Muut yritystuotteet

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Tilaa jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme laitteet, puhelinliittymät sekä mobiililaajakaistaliittymät yrityksellesi.

Siirry kauppaan