Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Service Desk -palvelu yrityksille

Tukea kaikkiin työntekijöidesi jokapäiväisiin IT-haasteisiin.

Mikä on Service Desk -palvelu?

Service Desk -palvelumme toimii keskitettynä palvelupisteenä yrityksesi ICT-käyttäjille vastaten kaikkien vikatilanteiden sekä palvelupyyntöjen käsittelystä. 

Toimintamallimme avulla kartoitamme yrityksesi yksilölliset tarpeet ja IT-ympäristön tilan, jotta voimme vastata parhaalla mahdollisella tavalla yritystäsi koskeviin haasteisiin. Autamme löytämään ja ottamaan käyttöön uusia liiketoimintaasi tukevia palveluita.

Miksi valita Service Desk?

Service Desk helpottaa yrityksesi arkea. Tarjoamme apua päivittäisissä käytännön tietoteknisissä haasteissa. Kauttamme hoituvat häiriöistä tiedottaminen, laitteistojen ja ohjelmistojen hankinnat ja haasteet niiden käytössä, oikeuksienhallinta ja työpyyntöjen välitys muille tahoille. Lue seitsemän syytä panostaa Service Deskiin

Ota Service Desk -palvelu käyttöön

Service Desk

Helpota yrityksesi arkea

  • laitteiden ja ohjelmistojen kanssa
  • häiriötiedottamisessa
  • raportoinnissa

Pyydä tarjous

 

Palvelu sisältää

Laitteet ja ohjelmistot

Autamme kaikissa IT-vikatilanteissa sekä palvelupyynnöissä, kuten päätelaitteiden käyttöönotossa ja ohjelmistojen asennuksissa ja käytössä. Kauttamme hoituu myös laitteiden ja ohjelmistojen hankinnat sekä oikeuksienhallinta.

Häiriötiedottaminen

Tiedotamme mahdollisista häiriöistä koko organisaation IT-käyttäjille ja tarvittaessa välitämme työpyyntöjä muille tahoille.

Raportointi

Saat kattavan raportoinnin kaikista yhteydenottojen määrästä, yleisimmistä ongelmista ja kuinka ne ratkaistiin.

SUOMEN PARAS SERVICE DESK 2018

  • 52 työntekijää  
  • 10 000+ tikettiä kuukaudessa  
  • Keskimääräinen jonotusaika 20 sekuntia 
  • 70 % tukipyynnöistä ratkeaa yhdellä puhelinsoitolla  

”Meidät palkittiin vuonna 2018 Suomen parhaana Service Deskinä. Menestyksen salaisuus piilee siinä, että meillä on hauskaa työpisteellä ja se kuuluu myös puheluissa. Saamme asiakkailta positiivista palautetta nopeasta toiminnasta, kärsivällisyydestä ja hyvästä asenteesta.”  

Lue lisää

 

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen liittymä- ja laitetilaukset pitää toistaiseksi tehdä erikseen. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Tilaa laitteet
Tilaa liittymät

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen laitevalikoimamme on tilattavissa toistaiseksi eri kaupasta kuin liittymämme. Siirry ostoksille haluamaasi kauppaan.

Tilaa laitteet
Tilaa liittymät