VIP-palvelun pääkäyttäjänä voit tehdä seuraavia muutoksia Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa:
Kaikki muu palvelun hallinnointi tapahtuu VIP-kotisivuilla.
HUOM! Jos haluat irtisanoa kokonaan VIP-palvelun, teethän siitä palvelupyynnön Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelun kautta.
Kirjaudu VIP Kotisivulle. VIP Kotisivulla pääkäyttäjä voi:
Rajoitetuilla oikeuksilla oleva pääkäyttäjä voi muuttaa olemassa olevien käyttäjien tietoja, hallita ryhmiä ja voi muokata olemassa olevia asiakaspalvelu-, vaihde- ja soittorinkinumeroita sekä hallinnoida käytössä olevia tiedotteita. Rajoitetuilla oikeuksilla oleva pääkäyttäjä ei voi tehdä muutoksia puhelureitityksiin.
Pääkäyttäjänä voit kytkeä VIP-palvelun liittymän käyttöön Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.
Video: Näin lisäät uudelle liittymälle avauksen yhteydessä VIP-viestintäpalvelun.
Tästä löydät pääkäyttäjän ohjevideon, kuinka teet käyttäjän nimenmuutoksen.
Video: käyttäjän nimenmuutos.
Pääkäyttäjänä voit korottaa VIP-palvelun profiileita eli käyttäjiä Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.
Mikäli haluat alentaa profiileita (esim. Mobiili-profiilin muutos Vakio-profiiliksi), tulee sinun tehdä palvelupyyntö Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa. Vaihtoehtoisesti voit myös soittaa asiakaspalveluumme. VIP-profiilin valinta vaikuttaa käytettävissä oleviin palveluominaisuuksiin. Kirjaudu
Voit irtisanoa VIP-palvelun yksittäiseltä liittymältä Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.
Aikataulujen hallinta VIP-palvelussa
Äänitiedotteiden hallinta
Käyttäjien hallinnointi VIP Puheentallennuksessa
VIP Puheentallennus -kirjautuminen ja käyttö
Vastaajan asetukset VIP-palvelussa
Olotilojen (aktiviteetit ja roolit) muokkaaminen
Puheluiden reititykset (soitonsiirto)
Kontaktilistat VIP-palvelussa
Puhelun vastaanottajalle näytettävän numeron määrittäminen
Asiakaspalvelija- tai välittäjälisenssit
Työajan määrittäminen VIP-palvelussa
Toimintaohjeet loman tai poikkeusaukioloaikojen ajaksi
Käyttäjän lisääminen kulunvalvontaintegraatioon
Asiakaspalvelu ja käyttötuki
Varaa soittoaika Avaa chat
0200 20 300 Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7) (94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)
0600 16 171 Arkisin 9–15 (mpm/pvm) Numero yhdistyy 1.6. yleiseen Telian yritysasiakaspalvelunumeroon 0200 20300
0600 15 500 Ma–pe 8–20, la 9–16:30 (2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm (alv. 24 %)) Tutustu
Minun Telia Yrityksille
Kirjaudu Rekisteröidy
Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja sekä tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia.
Asiointipalvelussa voit myös lähettää meille viestin tai vikailmoituksen, sekä keskustella chatissa asiantuntijamme kanssa arkisin klo 8–16.
Tutustu asiointipalveluun
Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää
Lähetä viesti
Kirjautuneena
Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla. Kirjaudu ja avaa chat
Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä. Kirjaudu ja lähetä viesti
Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää
Yritysmyynti
Varaa soittoaika Jätä yhteydenottopyyntö
Asiantunteva apu yrityksesi laitteiden ja palveluiden hankintaan.
Tutustu yritysmyyjiin
Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat kätevästi karttanäkymässä.
Löydä lähin Telia Kaupan yrityspiste
0200 20 300 Arkisin 8–16 (94 snt/puhelu + 54 snt/alkava min, alv 0 % +mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)
Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen osa yritystuotteistamme ja -palveluistamme on tilattavissa eri kaupasta kuin laitteet, puhelinliittymät ja mobiililaajakaistaliittymät. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.
Laitteet ja liittymät Muut yritystuotteet
Tilaa jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme laitteet, puhelinliittymät sekä mobiililaajakaistaliittymät yrityksellesi.
Siirry kauppaan