VIP-palvelun käyttäjän puheluasetukset loma-aikana

Ohjeet VIP-palvelun käyttäjälle ennen loma-aikaa.
Tämä ohje on yritysasiakkaille

Tämän ohjeen avulla rauhoitat puheluliikenteen lomasi ajaksi Viestintäpalvelu VIPissä. Puhelu- ja vastaaja-asetusten asettaminen määrittyy sen mukaan, onko työpuhelimesi myös vapaa-ajan puhelimesi. Valitse tilannettasi parhaiten kuvaavin vaihtoehto ja seuraa ohjeita:


Oletko yrityksen pääkäyttäjä? Loma-ajan toimintaohjeet pääkäyttäjälle

Kun työpuhelimesi on käytössä myös vapaa-ajalla (puhelinetu)

Vastaako kollegasi puheluihisi lomasi aikana? Määritä asetukset sen perusteella.

Työpuhelut ohjataan eteenpäin

Aseta lomatiedotteeseesi asiakaspalvelumahdollisuus, jolloin työpuhelut ohjataan työkaverillesi toiseen numeroon valinnalla 1.

Lomatiedote ja puhelun ohjaus

Työpuheluita ei ohjata eteenpäin

Aseta lomatiedote ilman asiakaspalvelumahdollisuutta, eli soittajalle vain toistetaan lomatiedote. Puhelut kuitenkin yhdistetään sinulle, kun soittaja painaa valintaa 2. 

Lomatiedote

Lisätoiminto: suora ohjaus läheisille ilman lomatiedotetta

Jotta sukulaisten, tuttavien yms. ei tarvitse kuunnella lomatiedotetta, lisää heidät VIP-palvelun yhteystietoihisi kontakteiksi, kontaktin tyypiksi määritellään "VIP".

Ohituslista
 

Kun työpuhelimesi on loma-ajalla pois käytöstä (ei puhelinetua)

Vastaako kollegasi puheluihisi lomasi aikana? Määritä asetukset sen perusteella.

Työpuhelut ohjataan suoraan eteenpäin

Puhelu ohjautuu suoraan kollegallesi tai vaihteeseen soitonsiirrolla, jolloin sinulle ei ohjata lainkaan puheluita.

Soitonsiirto

Työpuheluita ei ohjata eteenpäin 

Asettamalla punaiseksi aktiviteetiksi Lomalla, tiedote ilmoittaa soittajalle, että olet lomalla. Voit kertoa omalla vastaajatervehdyksellä tarkemmin lomastasi. Älä valitse Lomaviesti tai Poissaoloviesti, sillä tällöin puhelut yhdistetään sinulle soittajan tehdessä valinnan 2. 

Tavoitettavuuden asettaminen

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Yritysmyynti

Varaa soittoaika
Jätä yhteydenottopyyntö


Paikalliset yritysmyyjät

Asiantunteva apu yrityksesi laitteiden ja palveluiden hankintaan.

Tutustu yritysmyyjiin


Yrityspisteet

Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat kätevästi karttanäkymässä.

Löydä lähin Telia Kaupan yrityspiste


PK-yritysten yritysmyynti

0200 20 300
Arkisin 8–16
(94 snt/puhelu + 54 snt/alkava min, alv 0 % +mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)
 

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen osa yritystuotteistamme ja -palveluistamme on tilattavissa eri kaupasta kuin laitteet, puhelinliittymät ja mobiililaajakaistaliittymät. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Laitteet ja liittymät
Muut yritystuotteet

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Tilaa jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme laitteet, puhelinliittymät sekä mobiililaajakaistaliittymät yrityksellesi.

Siirry kauppaan