VIP-palvelun käyttäjän puheluasetukset loma-aikana

Ohjeet VIP-palvelun käyttäjälle ennen loma-aikaa.
Tämä ohje on yritysasiakkaille

Tämän ohjeen avulla rauhoitat puheluliikenteen lomasi ajaksi Viestintäpalvelu VIPissä. Puhelu- ja vastaaja-asetusten asettaminen määrittyy sen mukaan, onko työpuhelimesi myös vapaa-ajan puhelimesi. Valitse tilannettasi parhaiten kuvaavin vaihtoehto ja seuraa ohjeita:


Oletko yrityksen pääkäyttäjä? Loma-ajan toimintaohjeet pääkäyttäjälle

Vastaako kollegasi puheluihisi lomasi aikana? Määritä asetukset sen perusteella.

Työpuhelut ohjataan eteenpäin

Aseta lomatiedotteeseesi asiakaspalvelumahdollisuus, jolloin työpuhelut ohjataan työkaverillesi toiseen numeroon valinnalla 1.

Lomatiedote ja puhelun ohjaus

Työpuheluita ei ohjata eteenpäin

Aseta lomatiedote ilman asiakaspalvelumahdollisuutta, eli soittajalle vain toistetaan lomatiedote. Puhelut kuitenkin yhdistetään sinulle, kun soittaja painaa valintaa 2. 

Lomatiedote

Lisätoiminto: suora ohjaus läheisille ilman lomatiedotetta

Jotta sukulaisten, tuttavien yms. ei tarvitse kuunnella lomatiedotetta, lisää heidät VIP-palvelun yhteystietoihisi kontakteiksi, kontaktin tyypiksi määritellään "VIP".

Ohituslista
 

Vastaako kollegasi puheluihisi lomasi aikana? Määritä asetukset sen perusteella.

Työpuhelut ohjataan suoraan eteenpäin

Puhelu ohjautuu suoraan kollegallesi tai vaihteeseen soitonsiirrolla, jolloin sinulle ei ohjata lainkaan puheluita.

Soitonsiirto

Voit ohjata puhelut kollegalle myös aktiviteetin ohjauksen avulla.

Katso ohjevideo: Puhelun ohjaus toiseen numeroon VIP Softphonella

Työpuheluita ei ohjata eteenpäin 

Asettamalla punaiseksi aktiviteetiksi Lomalla, tiedote ilmoittaa soittajalle, että olet lomalla. Voit kertoa omalla vastaajatervehdyksellä tarkemmin lomastasi. Älä valitse Lomaviesti tai Poissaoloviesti, sillä tällöin puhelut yhdistetään sinulle soittajan tehdessä valinnan 2. 

Tavoitettavuuden asettaminen

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Yritysmyynti

Yhteydenotto

Varaa soittoaikaJätä yhteydenottopyyntö

0200 20 300

Ma–pe 8–16

(94 snt/puhelu + 54 snt/alkava min, alv 0 % +mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)

Paikalliset yritysmyyjät

Asiantunteva apu yrityksesi laitteiden ja palveluiden hankintaan.
 

Tutustu yritysmyyjiin

Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat

Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat kätevästi karttanäkymässä.
 

Etsi lähin Telia Kaupan yrityspiste

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen osa yritystuotteistamme ja -palveluistamme on tilattavissa eri kaupasta kuin laitteet, puhelinliittymät ja mobiililaajakaistaliittymät. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Laitteet ja liittymät
Muut yritystuotteet

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Tilaa jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme laitteet, puhelinliittymät sekä mobiililaajakaistaliittymät yrityksellesi.

Siirry kauppaan