Palvelun käyttö ulkomailla

Huomioi seuraavat rajoitteet, kun käytät VIP-palvelua ulkomailla.

Tämä ohje on yritysasiakkaille.

Rooli

Soittajan numerona näytetään aina matkapuhelinnumeroa riippumatta palvelussa asetetusta roolista soittaessasi matkapuhelimella
Tietokoneen Softhonella soitettaessa Rooli määrittää mitä numeroa käytät. Kun olet ulkomailla ja soitat Softphonella, on tilanne sama kuin olisit Suomessa

Puheluiden kääntäminen

Vip sovellus matkapuhelimessa: Puhelujen siirtäminen on mahdollista vain saapuville puheluille, ja se edellyttää, että puhelun aikana on käytettävissä myös tiedonsiirtoyhteys (mobiilidata tai Wifi)
Tietokoneen softphonessa ei ole rajoituksia, kun käytät sitä ulkomailla

Lisää samasta aiheesta

Tavoitettavuuden eli aktiviteetin ja roolin asettaminen

Loma- tai poissaoloviestin asettaminen

Kontaktien lisäys ja hallinta

VIP-palvelun puheluloki

VIP postilaatikko eli vastaaja

Kirjautuminen asiakaspalvelu (ACD)- ja välittäjänumeroihin (Attendant)

Profiilit ja kielivalinnat

VIP-kontaktien synkronointi

VIP-mobiilisovelluksen käyttöönotto ei onnistu

VIP-palvelun käyttäjän puheluasetukset loma-aikana

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu ja käyttötuki

Varaa soittoaika
Avaa chat

Telian asiakkaat ja ent. Telia Inmics-Nebulan PK-asiakkaat

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
(94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)

ent. Telia Inmics-Nebulan suuryritysasiakkaat

0600 16 171
Arkisin 9–15
(mpm/pvm)

Käyttötuki

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm (alv. 24 %))
Tutustu

Minun Telia Yrityksille

Kirjaudu
Rekisteröidy

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja sekä tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia.

Asiointipalvelussa voit myös lähettää meille viestin tai vikailmoituksen, sekä keskustella chatissa asiantuntijamme kanssa arkisin klo 8–16.

Tutustu asiointipalveluun

Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti

Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16