Päivitämme tällä hetkellä ohjeitamme vastaamaan uutta asiointipalveluamme. Asiakastuen ohjeistukset saattavat hetken erota uudesta Minun Telia Yrityksille -työpöytänäkymästä.

Häiriötiedoteasetukset Minun Telia Yrityksille -palvelussa

Tämä ohje on yritysasiakkaille.

Yrityksen pääkäyttäjänä tai ylläpitäjänä voit määrittää palvelun kautta matkapuhelinverkon häiriötiedotteita osoitekohtaisesti. Lähetämme häiriötiedotteita automaattisesti kun osoitteen alueella on verkon kuuluvuuteen vaikuttavia häiriöitä vikatilanteesta tai muutostyöstä johtuen. Palvelu on maksuton.

Tiedotteet voidaan lähettää vastaanottajalle tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Tiedotteet ovat saatavilla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Työsuhdeliittymän käyttäjä voi halutessaan tilata ajankohtaisesta häiriöstä ilmoituksen puhelimeen. Silloin puhelimeen tulee ilmoitus, kun ongelma on ratkaistu ja häiriötiedote suljetaan. Siirry Vika- ja häiriöilmoituksiin

Mobiiliverkon häiriötiedotteiden kytkentä
  1. Kirjaudu Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun yritysasiakkaana. Kirjaudu
  2. Valitse Hallinnoi yrityksiä ja käyttäjiä kohdasta Yrityksen tiedot.
  3. Valitse Muokkaa häiriötiedoteasetuksia
  4. Klikkaa Mobiiliverkon häiriötiedote -otsikon alapuolelta Lisää uusi.
  5. Kirjoita käyttöpaikan osoite, eli postinumero sekä katuosoite ja paina Hae. 
  6. Aikarajoitus -kohdassa voit halutessasi määrittää häiriötiedotteille aikarajoituksen. Voit valita joko 24h tai voit määrittää tiedotteille haluamasi alkamis- ja päättymisajankohdan.
  7. Tiedotteiden vastaanottajat kohtaan voit määrittää vastaanottajan tai useita klikkaamalla Lisää uusi -painiketta. Täytä vastaanottajan nimi, sähköpostiosoite sekä kielivalinta.
  8. Lopuksi paina Tallenna.
Häiriötiedoteasetusten muokkaus ja poisto
  1. Kirjaudu häiriötiedoteasetuksiin Telia Tili -tunnuksilla. Linkki häiriötiedoteasetuksien muokkaaminen löytyy myös ylläpitämiesi Yrityksien tiedoista.
  2. Valitse hallinnoitava yritys.
  3. Klikkaa Hallinnoi -nappia haluamasi häiriötiedoteasetuksen kohdalta muokataksesi sen tietoja tai poistamiseksi.
  4. Voit myös muokata häiriötiedotteita Excelissä painamalla VIE -nappia ja muokkaamisen jälkeen. 

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu ja käyttötuki

Varaa soittoaika
Avaa chat


Telian asiakkaat ja ent. Telia Inmics-Nebulan PK-asiakkaat

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
(94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)


ent. Telia Inmics-Nebulan suuryritysasiakkaat

0600 16 171
Arkisin 9–15
(mpm/pvm)


Käyttötuki

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm (alv. 24 %))
Tutustu

Minun Telia Yrityksille

Kirjaudu
Rekisteröidy



Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja sekä tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia.


Asiointipalvelussa voit myös lähettää meille viestin tai vikailmoituksen, sekä keskustella chatissa asiantuntijamme kanssa arkisin klo 8–16.


Tutustu asiointipalveluun
 

Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

 

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

 

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti


Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16
 

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen osa yritystuotteistamme ja -palveluistamme on tilattavissa eri kaupasta kuin laitteet, puhelinliittymät ja mobiililaajakaistaliittymät. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Laitteet ja liittymät
Muut yritystuotteet

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Tilaa jatkuvasti kasvavasta valikoimastamme laitteet, puhelinliittymät sekä mobiililaajakaistaliittymät yrityksellesi.

Siirry kauppaan