Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Tiesithän, että voit tehdä muutokset liittymiisi ja hakea lisää maksuaikaa helposti Yritysportaalissa. Lue lisää

Liittymät

Vastaaja

Älä missaa tärkeitä puheluita – vastaaja vastaa puheluihin puolestasi silloin, kun et itse ehdi.

Yrityksesi kuuloinen moikkaus

Miltä yrityksesi kuulostaa? Voit äänittää minuutin mittaisen tervehdyksen vastaajaasi, kun et pääse vastaamaan puheluun. Erilaisia tilanteita varten voit myös äänittää erilaisia variaatioita.

Viestejä 300 minuutin edestä

Viestejä Vastaajaan mahtuu jopa noin 300 minuuttia ja ne säilyvät vastaajassasi 30 vuorokautta (kuuntelemasi viestit säilyvät 3 vuorokautta). Viestit kuuntelet kätevästi suoraan puhelimesta tai Omilta Sivuilta

Helppo hallinta myös netissä

Osoitteessa telia.fi voit kuunnella ja ottaa käyttöön tervehdyksiä, muokata Vastaajan tunnuslukua, lähettää saapuneen viestin sähköpostiin ja siirtää viestejä toiseen Telian Vastaajaan

Mikä on vastaajapalvelu?

Vastaajapalvelu vastaa tuleviin puheluihin ja ilmoittaa saapuneista viesteistä kun puhelimeen ei vastata tietyn ajan kuluessa, matkapuhelin on kiinni tai puhelin on peittoalueen ulkopuolella, soittaja voi tervehdyksen ja merkkiäänen kuultuaan jättää viestin jonka vastaanottaja voi jälkikäteen kuunnella.

Haluatko kuulla lisää?

Ota yhteyttä ja kysy lisää asiantuntijoiltamme.

Ota yhteyttä

Vastaajapalvelu yrityksille

VASTAAJA PLUS

 

0,95 €/kk/liittymä


Kytkentämaksu 3,90 €/liittymä

Kytke telia.fi-sivulla
Kytke Yritysportaalissa

 
Yritysliittymällä vastaajapuheluiden veloitus on sekuntipohjainen ja puhelulla on minimiveloitus 0,065 €/puhelu.

Saat Telian yritysliittymiin Vastaaja Plus -palvelun varmistamaan, että pysyt yhteydessä kontakteihisi silloinkin kun aikasi on kortilla. Jos et itse ehdi vastaamaan puolen minuutin sisällä, palvelumme vastaa puolestasi saapuviin soittoihin. Sama juttu, jos kännykkäsi on kiinni tai poissa kuuluvuuskartalta. 

Voit vastaanottaa vastaajaviestin suoraan kännykkääsi multimediaviestinä ja voit edelleenlähettää viestejä automaattisesti toiseen vastaajaan ja sähköpostiin. Jos käytössäsi on vastaaja soitonsiirrolla, ja haluat siirtää puheluitasi suoraan Vastaajaan, tutustu Soitonsiirron käyttöönotto-ohjeisiin. Muista myös tarkistaa soitonsiirron kohde eli vastaajanumerosi.

Pystyt seuraamaan saapuvien soittojen liikennettäsi myös matkalla. Jotta voit kuunnella vastaajaan tulleita viestejä, laita palvelu toimintavalmiuteen jo kotimaassa. Ulkomailla reissatessa saat puolestasi vastaajan käyttöön nettisivuillamme tai soittamalla asiakaspalveluun.

Vastaajan ohjeet

Ohjeet Vastaajapalvelun käyttöön ja asetusten muokkaamiseen löydät Asiakastuesta. Saat sieltä myös neuvot vastaajanumerosi tarkistamiseen ja tervehdyksen äänittämiseen.

Ohjeisiin

Lisäpalvelu fakseille

Fax Mail

4,95 €/kk/liittymä

 

Kytkentämaksu 3,90 €/liittymä

 
Kirjaudu telia.fi ja tilaaTilaa Yritysportaalissa
 
 
Palvelun hinta sisältää pakollisen Vastaaja Plus -palvelun kuukausimaksun. Faksien tulostaminen matkapuhelimesta ja internetistä 0,14 €/min

Vastaajaasi kytkettävällä Fax Mail -lisäpalvelulla voit vastaanottaa fakseja oman kännykkäliittymäsi vastaajanumeroon. Voit tarkistaa oman vastaajanumerosi tästä listasta. Tämän jälkeen vain soitat vastaajanumeroosi ja tulostat saapuneen faksin valitsemaasi faksilaitteeseen.

Voit myös selailla saapuneita fakseja netistä yrityskäyttäjien Omilta Sivuilta Vastaaja-osiossa. Tulosta ne halutessasi tavalliselle tulostimelle tai ohjaa automaattisesti sähköpostiisi liitetiedostoina.

  • Selaile fakseja netissä tai kännykän vastaajassa
  • Tulosta faksiin tai tulostimelle
  • Ohjaa faksit automaattisesti sähköpostiisi
  • Vastaajanumerosi toimii henkilökohtaisena faksinumerona

Onko Vastaaja tai Fax Mail jo yrityksesi käytössä?
Löydät käyttöohjeet asiakastuen puolelta.

Katso ohjeet

tervehdyksen myöhemmin äänittäminen

1. Kuuntele viestit tai ohita ne painamalla *
2. Olet Vastaajan päävalikossa, paina 2 (muokkaa Vastaajan asetuksia) ja sen jälkeen 1 (muokkaa tervehdyksiä), sen jälkeen 1 (jatka tervehdyksien muokkaamista).
3. Valitse 1 muokataksesi henkilökohtaista tervehdystäsi.
4. Voit äänittää oman tervehdyksesi (enintään 1 minuutti) painamalla 1 tai muokata tervehdystä painamalla 3.

  • Sanele tervehdyksesi ja paina #
  • Kuuntele äänittämäsi tervehdys painamalla 1 tai äänitä tervehdys uudelleen painamalla 3
  • Ota äänittämäsi tervehdys käyttöön painamalla 2
  • Jos haluat poistaa tervehdyksen, valitse 4 

tervehdyksen äänittäminen

1. Soita vastaajanumeroosi
2. Kuuntele viestit tai ohita ne valitsemalla *
3. Olet Vastaajan päävalikossa. Paina 2 (Vastaaja-asetukset)
4. Paina 1 (tervehdykset) ja valitse tervehdyksen käsittely painamalla 1 uudestaan
5. Valitse haluttu tervehdys painamalla 1, 2, 3 tai 4
6. Seuraa ohjeita ja tallenna tervehdys

Tervehdyksen aktiovinti / vaihto

  1.  Päävalikossa valitaan 2 Vastaaja-asetukset (päävalikkoon pääsee antamalla tunnusluvun ja painamalla #)
  2. Tervehdykset 1 (Vastaaja kertoo, mikä tervehdys on käytössä)
  3. Jatkaaksesi tervehdysten käsittelyä, valitse 1 (pääset muokkaamaan vaihtoehtoisten tervehdysten asetuksia) Valitaan mitä tervehdystä halutaan muokata painamalla 1, 2, 3 tai 4
  4. Ohjeet *0

Vastaajan tunnusluvun muuttaminen

1. Soita omaan vastaajanumeroosi
2. Kuuntele viestit tai ohita viestit painamalla *
3. Olet Vastaajan päävalikossa, paina 2 (muokkaa Vastaajan asetuksia)
4. Valitse seuraavaksi 3 (tunnuslukuasetukset)
5. Tunnuslukua pääset muuttamaan painamalla 1
6. Syötä uusi 4-10 merkkinen tunnusluku ja paina #. Syötä tunnusluku uudestaan vahvistaaksesi muutoksen ja paina #.
7. Voit sulkea puhelimen.