Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

Vastaaja

Älä missaa tärkeitä puheluita – vastaaja vastaa puheluihin puolestasi silloin, kun et itse ehdi.

Mikä on vastaajapalvelu?

Vastaajapalvelu vastaa tuleviin puheluihin ja ilmoittaa saapuneista viesteistä kun puhelimeen ei vastata tietyn ajan kuluessa, matkapuhelin on kiinni tai puhelin on peittoalueen ulkopuolella, Soittaja voi tervehdyksen ja merkkiäänen kuultuaan jättää viestin jonka vastaanottaja voi jälkikäteen kuunnella.

Vastaajapalvelu yrityksille

Saat Telian yritysliittymiin Vastaaja Plus -palvelun varmistamaan, että pysyt yhteydessä kontakteihisi silloinkin kun aikasi on kortilla. Jos et itse ehdi vastaamaan puolen minuutin sisällä, palvelumme vastaa puolestasi saapuviin soittoihin. Sama juttu, jos kännykkäsi on kiinni tai poissa kuuluvuuskartalta. 

Voit vastaanottaa vastaajaviestin suoraan kännykkääsi multimediaviestinä ja voit edelleenlähettää viestejä automaattisesti toiseen vastaajaan ja sähköpostiin. Jos käytössäsi on vastaaja soitonsiirrolla, ja haluat siirtää puheluitasi suoraan Vastaajaan, tutustu Soitonsiirron käyttöönotto-ohjeisiin. Muista myös tarkistaa soitonsiirron kohde eli vastaajanumerosi.

Pystyt seuraamaan saapuvien soittojen liikennettäsi myös matkalla. Jotta voit kuunnella vastaajaan tulleita viestejä, laita palvelu toimintavalmiuteen jo kotimaassa. Ulkomailla reissatessa saat puolestasi vastaajan käyttöön nettisivuillamme tai soittamalla asiakaspalveluun.

Ohjeet vastaajan käyttöönottoon

Lisäpalvelu fakseille

Vastaajaasi kytkettävällä Fax Mail -lisäpalvelulla voit vastaanottaa fakseja oman kännykkäliittymäsi vastaajanumeroon (voit tarkistaa oman vastaajanumerosi tästä listasta.) Tämän jälkeen vain soitat vastaajanumeroosi ja tulostat saapuneen faksin valitsemaasi faksilaitteeseen.

Voit myös selailla saapuneita fakseja netistä yrityskäyttäjien Omilta Sivuilta Vastaaja-osiossa. Tulosta ne halutessasi tavalliselle tulostimelle tai ohjaa automaattisesti sähköpostiisi liitetiedostoina.

  • Selaile fakseja netissä tai kännykän vastaajassa
  • Tulosta faksiin tai tulostimelle
  • Ohjaa faksit automaattisesti sähköpostiisi
  • Vastaajanumerosi toimii henkilökohtaisena faksinumerona

Onko Vastaaja tai Fax Mail jo yrityksesi käytössä?
Löydät käyttöohjeet asiakastuen puolelta.

Katso ohjeet

tervehdyksen myöhemmin äänittäminen

1. Kuuntele viestit tai ohita ne painamalla *
2. Olet Vastaajan päävalikossa, paina 2 (muokkaa Vastaajan asetuksia) ja sen jälkeen 1 (muokkaa tervehdyksiä), sen jälkeen 1 (jatka tervehdyksien muokkaamista).
3. Valitse 1 muokataksesi henkilökohtaista tervehdystäsi.
4. Voit äänittää oman tervehdyksesi (enintään 1 minuutti) painamalla 1 tai muokata tervehdystä painamalla 3.

  • Sanele tervehdyksesi ja paina #
  • Kuuntele äänittämäsi tervehdys painamalla 1 tai äänitä tervehdys uudelleen painamalla 3
  • Ota äänittämäsi tervehdys käyttöön painamalla 2
  • jos haluat poistaa tervehdyksen valitse 4 

tervehdyksen äänittäminen

1. Soita vastaajanumeroosi
2. Kuuntele viestit tai ohita ne valitsemalla *
3. Olet Vastaajan päävalikossa. Paina 2 (Vastaaja-asetukset)
4. Paina 1 (tervehdykset) ja valitse tervehdyksen käsittely painamalla 1 uudestaan
5. Valitse haluttu tervehdys painamalla 1, 2, 3 tai 4
6. Seuraa ohjeita ja tallenna tervehdys

Tervehdyksen aktiovinti / vaihto

  1.  Päävalikossa valitaan 2 Vastaaja-asetukset (päävalikkoon pääsee antamalla tunnusluvun ja painamalla #)
  2. Tervehdykset 1 (Vastaaja kertoo, mikä tervehdys on käytössä)
  3. Jatkaaksesi tervehdysten käsittelyä, valitse 1 (pääset muokkaamaan vaihtoehtoisten tervehdysten asetuksia) Valitaan mitä tervehdystä halutaan muokata painamalla 1, 2, 3 tai 4
  4. Ohjeet *0

Vastaajan tunnusluvun muuttaminen

1. Soita omaan vastaajanumeroosi
2. Kuuntele viestit tai ohita viestit painamalla *
3. Olet Vastaajan päävalikossa, paina 2 (muokkaa Vastaajan asetuksia)
4. Valitse seuraavaksi 3 (tunnuslukuasetukset)
5. Tunnuslukua pääset muuttamaan painamalla 1
6. Syötä uusi 4-10 merkkinen tunnusluku ja paina #. Syötä tunnusluku uudestaan vahvistaaksesi muutoksen ja paina #.
7. Voit sulkea puhelimen.