Poissaolo- ja lomatiedote on puhelinliittymääsi kytkettävä palvelu, jolla voit poissaollessasi ohjata työpuhelut haluamallesi henkilölle tai vaikkapa yrityksen vaihteeseen.
Jotta voit kytkeä poissaolo- ja lomatiedotteen, tulee sinulla olla oikeus tilata maksullisia lisäpalveluita. Voit pyytää yrityksenne puhelinoikeuksista vastaavaa henkilöä lisäämään sinulle lisäpalveluiden tilausoikeuden Yritysportaalissa.
Loma- tai poissaolotiedotteen asetukset
Loma- tai poissaolotiedotteen voi kytkeä etukäteen määrittelemällä aloitusajan päivän tai kellonajan tarkkuudella. Jos tiedote asetetaan kuluvalle päivälle, sille ei voi asettaa aloituskellonaikaa, vaan se aktivoituu heti. Voit asettaa myös paluuajan, jolloin tiedote poistuu käytöstä asettamanasi paluuhetkenä.
Voit määrittää poissaolo- tai lomatiedotteelle kellonajat, joina se on päällä. Huomaathan, että silloin tiedote on käytössä vain arkisin eli ma–pe välillä.
Jos liittymällä ei ole vastaajaa, ei tiedotteessa kuulu siihen liittyviä vaihtoehtoja. Jos käytössä on myös puheluohjaus, kuulee soittaja ensin loma- tai poissaolotiedotteen.
Poissaolo- ja lomatiedote Yritysportaalissa
Yritysportaalin pääkäyttäjänä voit tilata poissaolo- ja lomatiedotepalvelun Hallinnoi-osiossa.
Valitse puhelinliittymäsi ja siirry Lisäpalvelusi-välilehdelle.
Valitse Lue lisää poissaolotiedotteen kohdalta.
Valitse numero, johon puhelut ohjataan poissaollessasi ja lähetä tilaus.
Tämän jälkeen pääset muokkaamaan poissaolotiedotetta valitsemalla lisäpalveluista uudelleen Muokkaa.
Valitse Poissaolotiedotteen tila -alasvetovalikosta Poissaolotiedote käytössä tai Lomatiedote käytössä.
Valitse haluamasi voimassaoloasetukset ja tarvittavat ohjaukset haluamiisi puhelinnumeroihin. Lähetä tilaus.
Poissaolo- ja lomatiedote tekstiviestillä
Valitse alta, millaisen tiedotteen haluat asettaa, ja lähetä sen mukainen tekstiviesti numeroon 15400.
LT (tai LOMATIEDOTE) Lomatiedotteen ottaminen käyttöön. LT POIS Tiedotteen poistaminen käytöstä. LT PPKKVV Tiedotteen käyttöönotto ja paluupäivämäärän asetus, esimerkiksi LT 010819 LT PPKKVV TTMM Tiedotteen käyttöönotto ja paluupäivämäärän sekä -kellonajan asetus, esimerkiksi LT 010819 0800 INFO LT Saat palvelun ohjeet paluuviestinä.
PT (tai POISSAOLOTIEDOTE) Poissaolotiedotteen ottaminen käyttöön. PT POIS Tiedotteen poistaminen käytöstä. PT PPKKVV Tiedotteen käyttöönotto ja päivämäärän asetus, esimerkiksi LT 020719 PT PPKKVV TTMM Tiedotteen käyttöönotto ja paluupäivämäärän sekä -kellonajan asetus, esimerkiksi PT 020719 0900 INFO PT Saat palvelun ohjeet paluuviestinä.
Poissaolo- ja lomatiedote Touchpointissa
Avaa Touchpoint-sovellus puhelimellasi. Lataa se tarvittaessa ensin Google Playsta tai App Storesta.
Siirry Minä-välilehdelle ja klikkaa aktiviteettia.
Valitse lomaviesti.
Voit halutessasi määritellä aloitus- ja päättymisajat. Aikoja pääset muokkaamaan klikkaamalla oikeassa reunassa olevaa kolmea pistettä. Tallenna.
Lomaviesti on nyt määritetty. Jos kuitenkin haluat saada lomasi aikana puheluita valitsemiltasi henkilöiltä, voit valita Kontaktit-välilehdeltä kyseiset henkilöt VIP-kontakteiksi:
Valitse henkilö kontaktilistaltasi. Valitse yläkulmassa oleva tähti ja valikosta vaihtoehto VIP. Henkilö on nyt VIP-kontaktisi.
Mikäli kontaktia ei löydy Touchpointin osoitekirjasta, lisää hänet ensin sinne seuraavasti:
Hae henkilö yläreunan hakutoiminnolla yhteystiedoistasi. Paina kontaktia ja pidä valintaa pohjassa 2 sekuntia. Valitse esiin tulevasta valikosta Lisää kontakteihin. Valitse oikeasta yläkulmasta Tallenna.
Poissaolo- ja lomatiedote VIPissä
Jos yritykselläsi on käytössä Viestintäpalvelu VIP, voit tehdä loma- tai poissaolotiedotteen siellä joko mobiilisovelluksessa, VIP-sivustolla, VIP Softphonella tai VIPin mobiiliapplikaatiosta. Tutustu tarkemmin Viestintäpalvelu VIPin loma- tai poissaoloviestin käyttöohjeisiin.
Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen laitteet ja puhelinliittymät ovat toistaiseksi tilattavissa eri kaupasta kuin nettiliittymät ja muut yrityspalvelut. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.
Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen laitteet ja puhelinliittymät ovat toistaiseksi tilattavissa eri kaupasta kuin nettiliittymät ja muut yrityspalvelut. Siirry ostoksille haluamaasi kauppaan.