Muita loma- ja poissaoloviestin asetuksia hallinnoidaan VIP Plus -palvelun vanhassa versiossa. Vanhaan versioon kirjaudutaan samoilla tunnuksilla, kuin VIP Plus -käyttöliittymään. Huom. Vanhaan versioon ei voi kirjautua sähköpostiosoitteella, ainoastaan palveluun määritetyllä puhelinnumerolla.
Jos sinulla on tuuraaja loman ajan tai haluat ohjata puhelut esimerkiksi yrityksesi asiakaspalveluun, voit ohjata puhelut valinnalla 1 toiseen numeroon. Tällöin soittaja kuulee tiedotteena loma- tai poissaoloviestissä: "Tavoittelemasi henkilö on lomalla / poissa työpaikalta. Työhön liittyvissä asioissa, paina 1. Jos haluat puhelun siirtyvän tavoittelemallesi henkilölle, paina 2."
Puhelun ohjaus kollegalle tai asiakaspalveluun
- Kirjaudu VIP Plus -palvelun vanhaan versioon
Käyttäjätunnus on puhelinnumerosi kansallisessa muodossa (0401234567). Mikäli olet unohtanut salasanasi, voit määrittää uuden salasanan kirjautumisikkunassa.
- Valitse ylävalikosta Palvelut -> Vastaajan asetukset
- Lisää tervehdykseen asiakaspalvelumahdollisuus = Kyllä (tiedotteessa soittajalle kerrotaan: Työasioissa paina 1)
- Jos lisäät, siirrä tähän asiakaspalvelunumeroon (esim. +358401234567) -kohtaan anna haluttu puhelinnumero kansainvälisessä muodossa.
- Muista asetuksista ei tarvitse välittää.
- Klikkaa Käytä. Nyt puhelussa tarjotaan valintaa 1.
-
Kun palaat lomilta, muuta asetuksiin Lisää tervehdykseen asiakaspalvelumahdollisuus -kohtaan "Ei".
Huom! Asetusta ei voi ajastaa. Jos asetus on päällä ja aktiviteettisi on esimerkiksi Tavoitettavissa, kaikissa vastaajaan asti menevissä puheluissa soittajalle tarjotaan valintaa 1 (Työhön liittyvissä asioissa paina 1). Mikäli soittaja tekee valinnan 1, ohjataan puhelu määrittämääsi numeroon.
Puhelun ohjaus toiseen numeroon mobiilisovelluksella loman tai poissaolon aikana
Katso alla oleva ohjevideo ohjataksesi puhelut kollegalle tai esimerkiksi yrityksesi asiakaspalveluun mobiilisovelluksella.
Ohjevideo: Puhelun ohjaus toiseen numeroon loman tai poissaolon aikana mobiilisovelluksella. katso video
Läheisten soitot lomaviestisi ohi
Lisäksi voit halutessasi käyttää lomaviestin yhteydessä ohituslistaa. Tällöin kun määrittelemäsi yhteystiedot soittavat sinulle, he ohittavat lomaviestisi ja puhelu ohjautuu sinulle suoraan.
Kontaktin lisääminen ohituslistalle
Tärkeitä henkilöitä, kuten sukulaisia, ystäviä tai lapsia varten voit tehdä ohituslistan, jolloin heidän ei tarvitse soittaessa kuunnella lomatiedotettasi. Ohituslista tarkoittaa käytännössä kaikkia niitä kontakteja, joiden kontaktityypiksi on määritelty VIP (Very Important Person) eli sydänsymboli. Ohituslistalaisten määrää ei ole rajoitettu ja helpointa ohituslista on tehdä mobiilisovelluksella.
Huom! Numeron täytyy olla ensin lisättynä VIP Plus -palveluun kontaktiksi, ennen kuin sen voi määritellä VIP-kontaktityypiksi. Näin lisäät ulkoisen numeron kontaktiksi
Mobiilisovelluksella
- Avaa mobiilisovellus.
- Oletuksena sovellus avautuu Kontaktit-välilehdelle.
Jos ei, pyyhkäise vasemmalta oikealle valikko auki ja valitse Kontaktit-välilehti.
- Etsi ja valitse haluttu työkaveri.
- Kontaktin tiedoissa oikeassa ylälaidassa näkyy kontaktin tila, yleensä tähti. Klikkaa symbolia.
- Valitse symboliksi sydän eli VIP.
- Kontakti on nyt ohituslistalainen.
VIP ConnectMe selainpohjaisella työasemapuhelimella tai sovelluksella
- Etsi ja valitse haluttu kontakti sivun yläreunasta. Mikäli kontaktia ei ole tulee kontakti lisätä > linkki omaan ohjeeseen
- Klikkaa hakutuloksen nimen edessä olevaa palloa, jossa on kuva tai nimimerkki, jolloin kontaktikortti aukeaa.
- Kontaktikortissa klikkaa VIP -palloa. Pallo muuttuu vaaleansiniseksi.
- Yhteystieto on nyt VIP-kontakti ja ohituslistalla.
VIP-kontaktisi näet Yhteystiedot -valikon kohdassa VIPs.