Lähdössä lomalle? Katso ohje Poissaolo- ja lomatiedotteen tekemiseen. Katso ohje
Puhelimella ei voi soittaa – mikä neuvoksi?
Toimi näin, jos puhelimella soittaminen ei onnistu.
Tämä ohje on yritysasiakkaille.
Näytä kuluttaja-asiakkaiden ohje.
Toimi sen mukaan, minkä seuraavista virheilmoituksista kuulet yrittäessäsi soittaa.
- Verkko varattu Verkko on hetkellisesti ruuhkautunut, yritä soittaa uudelleen hetken kuluttua.
- Ei yhteyttä verkkoon Sammuta puhelimesta virta ja käynnistä se uudelleen.
- Tästä numerosta ei voi soittaa valitsemaasi numeroon Numeroon soittaminen on estetty. Yrityksenne pääkäyttäjä voi muokata liittymän käytön rajoituksia Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.
Jos saat jatkuvasti Verkko varattu- tai Ei yhteyttä verkkoon -ilmoituksen, jatka alla oleviin ohjeisiin.
Tee näin, jos puhelimella soittaminen ei onnistu
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Jos uudelleenkäynnistys ei auttanut, tarkista verkon häiriötiedotteista, onko alueellasi akuutti häiriötilanne.
- Kokeile SIM-korttia toisessa puhelimessa, jotta selviää onko ongelma liittymässä vai puhelimessa. Tarkista myös maksamattomat laskut Yritysportaalista tai ota yhteyttä yrityksesi pääkäyttäjään, joka tarkistaa asian.
- Tee tarvittaessa vikailmoitus asiointipalvelussa tai soittamalla.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Ota yhteyttä
Soita asiakaspalveluun
PK-yritykset
020 355 800
(8,35 snt/puh + 16,69 snt/min)
Suuryritykset
020 693 693
(mpm/pvm)
Tallennamme asiakaspuhelut palvelumme laadun varmistamiseksi.
Etkö ehdi juuri nyt hoitamaan asiaasi?
Arkisin 8–16 | Vikailmoitukset 24/7
Hallinnoi palveluita ja käyttäjätietoja
Yrityspalvelut
Hallinnoi Telian yrityspalveluita sekä niiden käyttöoikeuksia Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.
Työsuhdeliittymä
Tarkastele ja hallinnoi työsuhdeliittymääsi kirjautuneena Minun Teliaan.
Lataa Minun Telia -sovellus
iOS-laitteelle
Android-laitteelle
24/7
Lähetä viesti
Kirjautuneena
Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun.
Kirjaudu ja avaa chat
Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti
Ilman kirjautumista
Voit myös lähettää viestin yleisellä lomakkeella, jolloin otamme sinuun yhteyttä tarvittaessa.
Lähetä viesti lomakkeella
Asiakaspalvelumme viestintä on keskitetty asiointipalveluun, jonka vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia.
Chat: Arkisin 8–16