Puhelimella ei voi soittaa – mikä neuvoksi?

Toimi näin, jos puhelimella soittaminen ei onnistu.
Tämä ohje on yritysasiakkaille. Näytä kuluttaja-asiakkaiden ohje.

Toimi sen mukaan, minkä seuraavista virheilmoituksista kuulet yrittäessäsi soittaa.

  • Verkko varattu Verkko on hetkellisesti ruuhkautunut, yritä soittaa uudelleen hetken kuluttua.
  • Ei yhteyttä verkkoon Sammuta puhelimesta virta ja käynnistä se uudelleen.
  • Tästä numerosta ei voi soittaa valitsemaasi numeroon Numeroon soittaminen on estetty. Yrityksenne pääkäyttäjä voi muokata liittymän käytön rajoituksia Yritysportaalissa.

Jos saat jatkuvasti Verkko varattu- tai Ei yhteyttä verkkoon -ilmoituksen, jatka alla oleviin ohjeisiin.

Tee näin, jos puhelimella soittaminen ei onnistu
  1. Käynnistä puhelin uudelleen.
  2. Jos uudelleenkäynnistys ei auttanut, tarkista verkon häiriötiedotteista, onko alueellasi akuutti häiriötilanne.
  3. Kokeile SIM-korttia toisessa puhelimessa, jotta selviää onko ongelma liittymässä vai puhelimessa. Tarkista myös maksamattomat laskut Yritysportaalista tai ota yhteyttä yrityksesi pääkäyttäjään, joka tarkistaa asian.
  4. Ota yhteyttä tekniseen yritysasiakaspalveluun tai asiakaspalveluumme sivun reunasta löytyvän chatin kautta. Voit myös kirjata vikailmoituksen Yritysportaalissa.

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu

PK-yritykset

 020 355 800

(8,35 snt/puh + 16,69 snt/min)


Suuryritykset

 020 693 693

(mpm/pvm)


Etkö ehdi juuri nyt hoitamaan asiaasi?

Varaa soittoaika
Lähetä viesti

 

Ma–pe 8–17 | Vikailmoitukset 24/7
 

Kirjaudu

Yritysportaali

Hallinnoi Telian yrityspalveluita sekä niiden käyttöoikeuksia Yritysportaalissa. 

Kirjaudu


Minun Telia

Tarkastele ja hallinnoi työsuhdeliittymääsi kirjautuneena Minun Teliaan.

Kirjaudu


Lataa sovellus
iOS-laitteelle
Android-laitteelle
 

Chat

Chatissa asiantuntijamme auttavat sinua nopeasti ongelmatilanteissa ja vastaavat kysymyksiisi. 

Avaa chat >

Arkisin 8–16.30
 

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen laitteet ja puhelinliittymät ovat toistaiseksi tilattavissa eri kaupasta kuin nettiliittymät ja muut yrityspalvelut. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Laitteet ja puhelinliittymät
Nettiliittymät ja muut palvelut

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen laitteet ja puhelinliittymät ovat toistaiseksi tilattavissa eri kaupasta kuin nettiliittymät ja muut yrityspalvelut. Siirry ostoksille haluamaasi kauppaan.

Laitteet ja puhelinliittymät
Nettiliittymät ja muut palvelut