Takaisin

PUK-koodi

Tämä ohje on yritysasiakkaille. Näytä kuluttaja-asiakkaiden ohje.

Tästä ohjeesta löydät tietoa, miten saat avattua lukittuneen SIM-kortin PUK-koodin avulla. 

SIM-kortti lukittuu turvallisuussyistä, jos näppäilet PIN-koodin väärin kolme kertaa peräkkäin. Tällöin puhelin pyytää 8-numeroista PUK-koodia, jolla sen saa avattua. 

SIM-kortti lukittuu pysyvästi, jos PUK-koodi syötetään liian monta kertaa väärin. Tällöin SIM-kortti täytyy vaihtaa uuteen. Ei siis kannata arvailla numeroita. 

Huom! Turvallisuussyistä PUK-koodia ei toimiteta sähköpostilla. 

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelun pääkäyttäjänä näet kaikkien yrityksen omistamien liittymien PUK-koodit. Alta löydät ohjeet kahteen eri tapaan löytää PUK-koodit. 

Minun Telia Yrityksille -etusivulta

  1. Kirjaudu Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun yritysasiakkaana. Kirjaudu
  2. Syötä etusivun Etsi PUK-koodit -kenttään liittymän numero tai käyttäjän nimi. Siirry etusivulle
  3. Valitse hakutuloksesta oikea liittymä.
  4. Saat PUK1 ja PUK2 koodit suoraan hakukentän alle.
  5. Näppäile PUK-koodi puhelimeen ja määrittele PIN-koodi uudelleen puhelimesi antamien ohjeiden mukaisesti.

Minun Telia Yrityksille -liittymän hallinnoinnista

  1. Kirjaudu Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Kirjaudu
  2. Valitse etusivulta Liittymä ja laitteet -valikosta Matkapuhelinliittymät ja mobiililaajakaistat. Siirry etusivulle
  3. Etsi ja valitse haluamasi liittymä painamalla liittymätietojen riviä. Avautuvalle näytölle tulee liittymän tietoja ja PUK-koodi.
  4. Näppäile PUK-koodi puhelimeen ja määrittele PIN-koodi uudelleen puhelimesi antamien ohjeiden mukaisesti.

Työsuhdeliittymän käyttäjänä voit tarkastella liittymätietoja Minun Telia -asiointipalvelussa.

Lue lisää työsuhdeliittymällä kirjautumisesta Minun Teliaan

  1. Kirjaudu Minun Teliaan -asiointipalveluun liittymän käyttäjänä.
    Kirjaudu
  2. Valitse liittymänumerosi.
  3. Näet PUK-koodin liittymätiedoista.
  4. Näppäile PUK-koodi puhelimeesi ja määrittele PIN-koodi uudelleen puhelimesi antamien ohjeiden mukaisesti.

Huom! Jos puhelimesi on jo lukkiutunut, etkä muista salasanaa, ole yhteydessä yrityksenne puhelinasioista vastaavaan henkilöön. Hän voi tarkistaa PUK-koodisi Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelusta.

Huom! Alla olevat ohjeet ovat Minun Telia -sovelluksen versioille 8.0.0 ja uudemmille. Tarkistathan, että käytössäsi on päivitetty versio. 

Työsuhdeliittymän käyttäjänä voit tarkastella liittymätietoja Minun Teliassa.

Lue lisää työsuhdeliittymällä kirjautumisesta Minun Teliaan

  1. Valitse Minun Telia -sovelluksessa Telia-tunnus.
  2. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksella, joka on työliittymäsi puhelinnumero. Saat salasanan lähettämällä tekstiviestin SALASANA numeroon 15400. Viesti on veloitukseton.
  3. Valitse liittymänumerosi.
  4. Näet PUK-koodin liittymän Tiedot -valikosta.
  5. Näppäile PUK-koodi puhelimeesi ja määrittele PIN-koodi uudelleen puhelimesi antamien ohjeiden mukaisesti.

Huom! Jos puhelimesi on jo lukkiutunut, etkä muista salasanaa, ole yhteydessä yrityksenne puhelinasioista vastaavaan henkilöön. Hän voi tarkistaa PUK-koodisi Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelusta.

Voit myös ottaa yhteyttä

kirjautuneena chatissa, tai

 soittamalla yritysasiakaspalveluun

Huomaathan, että veloitamme asiakaspalvelun tekemistä toimenpiteistä yritysasiakkaiden palveluhinnaston mukaisesti.

Lisää samasta aiheesta

SIM-kortin aktivointi ja käyttöönotto

SIM-kortin tilaus ja vaihto

Telia Mobiilivarmenteen ohjeet

Työsuhdeliittymän tarkastelu ja hallinnointi Minun Teliassa

Kirjaudu työsuhdeliittymällä

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu

Yhteydenotto

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm

 

AVAA CHAT

Varaa soittoaika


Käyttötuki

Osaavaa apua laitteiden ja ohjelmistojen asennus- käyttö- ja ongelmatilanteisiin.

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + pvm/mpm (alv. 25,5 %)
 

Lue lisää käyttötuesta

Asiointipalvelut

Minun Telia Yrityksille

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja, tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia sekä lähettää meille viestin tai vikailmoituksen. 
 

Kirjaudu

Rekisteröidy

 

Telia Yrityksille -verkkokauppa

Verkkokaupassa voit ostaa liittymiä, matkapuhelimia, tietokoneita ja lisätarvikkeita.
 

Ostoksille

 

Muut asiointipalvelut

TIN Shop
Palvelulaitteet ja lisenssituotteet
 

MyNebula
Palveluportaali
 

TIN Webmercs
Kertamaksulaitteet
 

Telia Digital Bridge -asiointipalvelu (Pulsar)
Telia Cygaten toimittamien laitteiden ja palveluiden hallinta


IoT-liittymien hallintaportaali
IoT-liittymäasiakkaille

 

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

 

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti


Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16
 

Yritysmyynti

Yhteydenotto

Varaa soittoaika

Jätä yhteydenottopyyntö


Soita meille

0200 20 300

Ma–pe 8–16

(94 snt/puhelu + 54 snt/alkava min, alv 0 % +mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)


Paikalliset yritysmyyjät

Asiantunteva apu yrityksesi laitteiden ja palveluiden hankintaan.

Tutustu yritysmyyjiin


Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat

Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat kätevästi karttanäkymässä.
 

Etsi lähin Telia Kaupan yrityspiste