Verkon valinta ja soittaminen ulkomailla

Ulkomailla Telian matkapuhelinliittymä etsii automaattisesti paikallisen sopimusverkon käyttöönsä, mikä tarkoittaa sinulle parhaita mahdollisia yhteyksiä. Jos kuitenkin haluat valita käytettävän verkon itse, voit tehdä sen matkapuhelimesi asetuksissa. Katso verkkovalinnan ohjeet oman puhelimesi käyttöohjeista.

Käytä ulkomailta soittaessasi kansainvälisiä numeroita. Kansainvälisessä muodossa puhelinnumeron eteen lisätään maatunnus ja suuntanumero ilman ensimmäistä nollaa. Esimerkiksi suomalaiseen Telian liittymään soitat muodossa +358 40 123 4567.

Vinkki! Tallenna kaikki puhelinnumerot puhelimeesi kansainvälisessä muodossa. Näin ne toimivat sekä kotimaassa että ulkomailla.

Huomioithan, että ulkomailla paikallisiin palvelunumeroihin soittamisen hinta voi vaihdella operaattoreittain, vaikka palvelunumero olisi sama. Puhelut veloitetaan paikallisen operaattorin Telialle ilmoittaman hinnan mukaan. Paikallisille asiakkaille tarjotta­vat maksuttomat palvelunumerot eivät välttämättä ole maksuttomia Telian asiakkaille.

Telian matkapuhelinasiakkaana saat Fonectan numeropalvelusta kotimaan ja ulkomaan yhteystiedot myös ulkomailla ollessasi. Sinua palvellaan 24 h/vrk numerossa +358 20205.

Roaming-kumppanimme modernisoivat verkkojaan ympäri maailmaa ja luopuvat pikkuhiljaa vanhoista 2G- ja 3G-verkoistaan. 3G-puhelimet eivät siis enää toimi kaikkialla maailmassa ja vanhan tyyppinen liittymä ja laite saattavat estää pääsyn roaming-kumppanin verkkoon. Päivitäthän liittymäsi ja laitteesi uudempaan, jotta yhteydet toimivat jatkossa myös ulkomailla.

3G-verkkojen sulkeminen on vauhdittunut Euroopassa. Suomen operaattoreiden lisäksi jo lähes 30 kumppanioperaattoriamme yli kymmenessä maassa on sulkenut 3G-verkon. Joukossa ovat lähinaapureistamme Viro, Norja, Tanska ja Liettua ja suosituista matkakohteista mm. Iso-Britannia, Saksa, Hollanti, Italia, Portugali, Kroatia ja Kreikka. Ruotsi sulkee 3G-verkkonsa vuoden 2025 loppuun mennessä.

Maissa, joissa operaattorit ovat sulkeneet sekä 2G- että 3G-verkkonsa, voi puheluita soittaa vain, jos liittymälläsi on käytössä Telia 4G-puhe -palvelu ja puhelimessasi on VoLTE roaming -ominaisuus. Liittymälläsi ei myöskään saa olla Data Roaming -estoa. Tällaisia maita ovat jo nyt mm. Yhdysvallat, Australia ja Singapore.

• Applen puhelimissa VoLTE roaming -tuki tulee iOS15-ohjelmistoversion myötä, joka on tarjolla iPhone 7 -malliin ja sitä uudempiin iPhone-puhelimiin.
• Android-puhelimista vain Samsungin osalta tiedetään, että VoLTE roaming -tuki tulee Android 11 ja 12 -ohjelmistoversioiden päivitysten myötä. Muiden Android-puhelimien osalta VoLTE roaming -tuki kannattaa varmistaa laitteen valmistajalta.

Australiassa hätäpuheluiden soittaminen vaatii lisäksi laitteelta ”Emergency calls over VoLTE capability” -ominaisuuden. Oman laitteen toimivuuden voi tarkistaa täältä laitteen IMEI-koodin avulla.