Etupaneeli

1. Power/Status
   Kiinteä vihreä: Laite on käynnissä/järjestelmä on valmiina
   Pois päältä: Virta pois päältä
   Vilkkuva punainen: Laite on käynnistymässä, laite tekee itsetestiä tai päivittää itseään
   Kiinteä punainen: Virhetila (esim. kiinteä yhteys on alhaalla tai laite ei saa IP-osoitetta)
2. DSL
   Kiinteä vihreä: Yhteys keskukselle muodostettu
   Vilkkuu hitaasti: Hakee yhteyttä keskukselle
   Vilkkuu nopeasti: Yhteys tunnistettu ja yrittää muodostaa yhteyden keskukselle
   Pois päältä: Ei yhteyttä tai virta ei ole päällä
3. Internet
   Vihreä: Yhteys internettiin muodostettu
   Punainen/sammuksissa: Ei internet-yhteyttä
4. Mobile
   Kiinteä sininen: Yhdistetty 4G-verkkoon
   Kiinteä vihreä: Yhdistetty 3G-verkkoon
   Kiinteä punainen: Ei yhteyttä verkkoon/pääsyä internettiin
5. Wi-Fi
   Päällä: 2,4GHz ja 5GHz / 2,4GHz tai 5GHz langaton käytössä
   Pois päältä: Langaton verkko pois päältä
   Laitteen vasemmalta kyljeltä löytyy WiFi-painike jota painamalla 3s saa WiFi:n päälle ja pois päältä.
6. WPS
   Vilkkuu vihreänä: WPS paritus päällä 300 sekuntia
   Kiinteä vihreä: laitteet on paritettu
   Pois päältä: Paritus ei ole päällä eikä laitteita ole paritettu juuri
   Laitteen vasemmalta kyljeltä löytyy WPS-painike jota painamalla 3s saa WPS-yhdistämisen päälle.
7. ETH
   Vihreä: Laite yhdistetty verkkokaapelilla
   Pois päältä: Laitetta ei kytketty/laite ei tunnistu

Takapaneeli

1. Virtakytkin
2. DSL-portti (harmaa) – ADSL/VDSL2 -yhteyttä käytettäessä puhelinjohto liitetään tähän.
3. USB 3 -liitäntäportti (sininen)
4. 4 x LAN-/Ethernet-portti (keltainen) – Näihin voit liittää tietokoneen, Telia TV:n digiboksin tai muita laitteita.
5. WAN-portti (punainen) – Ethernet-liittymää varten (älä kytke Hybrid-liittymässä)
6. Reset-nappi – Tästä voit palauttaa laitteen tehdasasetukset
7. Virtaliitin – Kytke virtajohto tähän
8. Lisäantenniliittimet (sma-liitin) – näihin voit liittää lisäantennin kytkentäjohdot (ei sisälly toimitukseen)

Reitittimeen on valmiiksi asennettu sim-kortti. Mobiilidatayhteys aktivoituu käyttöösi kiinteän laajakaistan kytkennän yhteydessä.

Sim-kortin asennus tai vaihto tarvittaessa

Mikäli olet saanut reitittimen ja sim-kortin erikseen tai joudut vaihtamaan sim-kortin toiseen, varmista että sim-kortin paikka on tyhjä. Vanha sim-kortti irtoaa painamalla sitä sisäänpäin. Sim-korttipaikka löytyy reitittimen oikealta sivulta. Hybridireitittimeen menee normaalikokoinen (b) sim-kortti.

Sim-kortti tulee asettaa reitittimeen oikein päin, kuten kuvassa. Väärin asetettu tai liian pieni sim-kortti voi rikkoa reitittimen sim-kortti paikan. Normaalikokoisen sim-kortin tunnistat violetista värikoodista sim-kortin kehyksestä.

Lisäantenni on kätevä keino vahvistaa matkapuhelinverkon signaalia reitittimelle, jos signaali uhkaa jäädä heikoksi esimerkiksi katveen tai heikon sisäkuuluvuuden vuoksi. Reitittimessä on kaksi lisäantenniliitintä (SMA). Kun laite toimitetaan, liittimet ovat suojattu kumisilla suojuksilla, jotka voit irrottaa vetämällä.

Jos käytät vain yhtä antennikaapelia, tee kytkentä laitteen takaa katsottuna vasemmanpuoleiseen antenniliittimeen, koska se on laitteen pääliitin. Kaksoisantennin kanssa käytetään molempia liittimiä.

Kauttamme ei ole saatavilla antennin asennuspalvelua, mutta yleensä antennin asennus ei ole monimutkaista. Jos kuitenkin tarvitset apua asennukseen, niin suosittelemme kääntymään paikallisen urakoitsijan puoleen. Meiltä voit hankkia antennin verkkokaupastamme.

Langattomalla lähiverkolla eli wifillä (myös WLAN) voit jakaa netin reitittimeltä laitteillesi langattomasti. Langattoman verkon nimi ja salausavain löytyvät laitteen pohjassa olevasta tarrasta.

Wifin suojauksesta vastaa käyttäjä. Tässä laitteessa wifi on oletuksena suojattu. Suojaamattomassa wifissä kaikki liikenne siirretään salaamattomana ja verkkoon pääsee kuka vain verkon alueella oleva.

Wifi-verkon kirjautumistiedot

Langattoman verkon nimi (Wi-Fi Name) sekä salausavain (Wi-Fi Password) ovat laitteen takana olevassa tarrassa. Muodostaaksesi langattoman yhteyden, valitse omalta päätelaitteelta Wi-Fi-nimeä vastaava verkko. Syötä Wi-Fi Password, kun laite kysyy langattoman verkon salasanaa.

Avaa selain ja kirjoita osoitekenttään 192.168.1.1, jolloin hallintasivu avautuu. Käyttäjätunnus laitteen hallintaan on Administrator. Laitteen takana olevasta tarrasta löytyy Web Access Key, joka syötetään Password-kohtaan.

Hallintanäkymä

Internet Connectivity – Tietoa laitteen internetyhteydestä, ohjelmistoversiosta ja muuta tietoa laitteesta. Voit myös käynnistää tai palauttaa laitteen tehdasasetukset.
My Telia Wi-Fi Router – Laitteen tiedot, LAN 4 portin siltaus, ylläpito
Access Control – Lapsilukon asetukset, porttiohjaus, palomuuriasetukset, käyttäjäasetukset
Ethernet – Lähiverkon hallinnointi ja tarkastelu
Wi-Fi – Langattoman verkon hallinnointi
USB – tietoa kytketystä ulkoisesta muistista

Wifi-asetusten muuttaminen

Pääset muokkaamaan langattoman verkon eli wifin asetuksia klikkaamalla valikosta kohtaa Wi-Fi. Muutoksia wifin asetuksiin pääsest tekemään Basic-välilehdeltä:

Basic-välilehti

• Verkkojen SSID
  • 2,4 GHz verkon SSID on muotoa Telia2.4GHz-ABCDE
  • 5 Ghz verkon SSID on muotoa Telia-ABCDE
• Enable Wireless – Langattoman verkon ON/OFF -nappi
• Status – kertoo langattoman verkon tilan
• SSID – Langattoman verkon nimi
• Visible – näytetäänkö SSID vai ei

Security

• Security – salaustekniikan valinta
• Password – salasana, Show Password -valinnalla näet salasanan
• Confirm Password – vahvista salasana
• Cancel/Apply – peru tai hyväksy muutokset

Steering

Steering-asetus on oletuksena päällä, jolloin yhteyttä käyttäville laitteille näkyy vain yksi langaton verkko, josta laitteet valitsevat automaattisesti 2,4 GHz tai 5 GHz taajuuden. Valinta perustuu signaalin voimakkuuteen ja toimivuuteen. Jos 5 GHz taajuudella netti pätkii, voi päätelaitteesi vaihtaa 2,4 GHz taajuudelle, jolloin yhteys paranee mutta nopeus voi hidastua.

Voit halutessasi ottaa Steering-asetuksen pois päältä, jolloin voit määrittää käytettäväksi erilliset langattomat verkot, joista toinen käyttää 2,4 GHz taajuutta ja toinen 5 GHz taajuutta. Tämän jälkeen omat laitteet tulee kytkeä haluttuun taajuuteen. Huomioithan, että vanhemmat laitteet eivät tue 5 GHz taajuutta.

Näin saat Steering-asetuksen pois päältä ja 2,4 GHz ja 5 GHz taajuudet erilleen:

Verkkolukitus

Verkko- eli taajuuslukitus on hyödyllinen, jos sinulla on tarve lukita yhteys tiettyyn 4G-taajuuteen esim. yhteyden pätkiessä, tai jos haluat siirtyä käyttämään eri taajuuden tukiasemaa. Huomioithan, että kun verkkolukitus on päällä, käyttämäsi taajuuden ruuhkautuminen tai vikaantuminen voi aiheuttaa haasteita, joita ei esiintyisi normaalisti.

Huom! Verkkolukituksessa luovut Carrier Aggregationin (CA) hyödyntämisestä, josta on merkittävästi apua datanopeuksiin, kun mobiilidatansiirtoon voidaan yhtäaikaisesti hyödyntää esim. LTE1800 ja LTE2600 tai LTE800 ja LTE1800-taajuuksien tarjoamaa suorituskykyä. CA:n tuki vaihtelee sijainnin mukaan.

Näin verkkotyyppi ja -taajuus valitaan:

Ongelmatilanteissa laitteen tehdasasetusten palautus eli resetointi voi auttaa. Huomaathan, että tehdasasetusten palauttamisen myötä laitteen asetuksiin tekemäsi muutokset nollaantuvat.

Palauta tehdasasetukset painamalla Reset-nappia noin 10 sekuntia ja vapauttamalla sitten painike. Jos resetointi onnistui, reitittimen takana olevien LAN-porttien valot välähtävät keltaisina sekä edessä Status -valo menee oranssiksi, punaiseksi ja lopulta vihreäksi, kun yhteys on toiminnassa. Jos näin ei tapahdu, resetointi ei onnistunut.

Hybrid-liittymälle on normaalia yhteysnopeuden vaihtelu johtuen liittymän teknisestä toteutuksesta. Nopeuden testaamiseen suositellaan speedtest.net-sovellusta, koska selainpohjaiset testit eivät aina näytä nopeutta oikein. Usein saadut tulokset ovat ainoastaan hybridin kiinteän osuuden puolelta.

Lue lisää netin nopeuden testaamisesta.

Varmista ensin reitittimen etupaneelista, että merkkivalot palavat oikein. Merkkivalojen kuvaukset löydät tämän ohjeen kohdasta Merkkivalot ja liitännät.

Yhteys pätkii

Yhteyden pätkimisen voi aiheuttaa moni tekijä. Vianselvityksen nopeuttamiseksi varmista ensin omien laitteittesi toimivuus ja tarkista häiriötiedotteet. Jos niistä ei löydy selitystä, selvitä vika seuraavilla ohjeilla.

Jos ongelmia esiintyy ainoastaan wifi-yhteydessä,  tutustuthan Wifin ongelmatilanteet -ohjeeseen.

Yhteys hidastelee

Jos nettiyhteyden nopeus tuntuu hidastuneen, voit selvittää ongelman syytä näillä ohjeilla.

Tarkista liittymäsi nopeus nopeustestillä. Ohjeet löydät artikkelista Netin nopeuden mittaus. Käy läpi alla oleva vianselvitys, jos saat selvästi alhaisemman latausnopeuden kuin liittymässä pitäisi olla.

Jos ongelmia esiintyy ainoastaan wifi-yhteydessä,  tutustuthan Wifin ongelmatilanteet -ohjeeseen.

Testattua ja varmistettuasi, ettei häiriö johdu kytkennöistä, omista laitteista tai johdoista, tee meille häiriöilmoitus alla olevilla ohjeilla. Olemme yhteydessä sinuun, jos liittymälle on tarpeen tehdä muutoksia tai tarvitsemme lisätietoa.

Kirjaudu sisään

Jos olet kotona laitteiden äärellä ja haluat selvittää asiaa heti, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Wifi ei toimi tai sen toiminnassa on ongelmia

Wifin vakautta voidaan parantaa muuttamalla langattoman verkon asetuksia reitittimen hallinnasta. 

Wifi-yhteyden muodostaminen ei onnistu

Jos sinulla on ongelmia langattoman lähiverkon eli wifin muodostamisessa, voit koittaa muokata WLAN-asetuksia seuraavalla tavalla. Huom! Ethän muuta asetuksia, jos et ole varma siitä mitä teet.

• Lyhennä SSID-tunnistetta alkuperäisestä Telia-1234g2 -tyyppisestä nimestä esim. muotoon telia34.
• Vaihda Channel selection -valinta johonkin muuhun kanavaan.
• Muuta salausmuotoa, ota WPA+WPA2 pois ja vaihda tilalle pelkkä WPA tai WPA2 -salaus.

Ongelmia verkkopelaamisessa

Liittymän teknisestä ratkaisusta johtuen liikenteen pakettien välinen viive vaihtelee jonkin verran, joka voi aiheuttaa viiveitä verkkopelaamiseen. Ongelmaan on onneksi useampi mahdollinen ratkaisu. Alla muutamia esimerkkejä asetuksista, jotka kannattaa tarkistaa palvelureitittimestä.

UPnP

UPnP-toiminto avaa liikenteen dynaamisesti peli- ja sovelluspalvelimille. Jos näissä on tökkimistä, tarkista että UPnP on sallittu laitteen hallinnasta.

Porttiohjaus

Porttiohjauksia laitteelle voi tehdä myös Access Control -asetuksista. Tarvittavat tiedot asetusten tekemiseen saat pelin valmistajalta. Jos porttiohjauksien tekeminen ei onnistu, saat tarvittaessa apua Telia Helpistä.

LAN4-portin siltaus (bridge)

Jos porttiohjaukset eivät auttaneet tai haluat kytkeä oman reitittimen käyttöösi hybridireitittimen rinnalle, voit halutessasi myös sillata laitteen LAN4-portin. Kun siltaus on tehty, kytke tietokoneesi tai pelikonsolisi LAN4-porttiin verkkokaapelilla. Sillattu yhteys käyttää vain ADSL/VDSL-yhteyttä ja saat julkisen IP-osoitteen verkosta. Maksimissaan 4 laitetta voi saada julkisen IP-osoitteen sillatun portin kautta yhtäaikaisesti.

Aktivointi onnistuu laitteen hallinnasta. Valitse My Telia WI-FI Router ja sitten LAN4 Port.

Voit tehdä siltauksen klikkaamalla OFF-napin ON-asentoon. Tallenna muutokset painamalla Apply-nappia. Tämä vaihe vie hetken ja reititin voi käynnistyä uudelleen.

Huomioithan, että Telia TV laajakaista digiboksilla (IPTV) ei toimi enää tästä portista siltauksen jälkeen. Sillatun portin kautta laajakaistaa käytettäessä vastaat myös itse laitteittesi tietoturvasta. Porttiin kytketty laite on suoraan internetissä ilman palomuuria.

• Telia Zone Hybrid -reititin (Router Fast 5370 Air)
• Virtajohto
• Puhelinjohto (valkoinen, 2 m)
• Verkkokaapeli
• Puhelinpistoke
• Pikaopas

Laitteessa on sisäänrakennettuna reititin, ADSL- ja VDSL2 -modeemi, 4G-modeemi sekä WLAN-toiminto.

• WLAN ominaisuudet
  • 4 x 4 MIMO 2.4 GHz (n) Wi-Fi
  • 4 x 4 MIMO 5 GHz (ac) Wi-Fi
  • Laitteessa käytettävät WLAN-standardit ovat 802.11b/g/n (2,4 GHz) ja 802.11ac (5 GHz).
• Yhteys valmiiksi suojattuna
  • Laitteen lähettämän verkkonimen (SSID) ja tarvittavan suojausavaimen löydät laitteen takana olevasta tarrasta
• WPS-toiminto
• 4 x 1 Gb Ehternet LAN -portti
  • LAN4-portin siltaustoiminto esimerkiksi pelaamista varten tehdään hallinnasta käsin
• USB 3.0