Toimenpidemaksu veloitetaan useimmiten asiakaspalvelun tekemistä muutoksista. Tiettyjä muutoksia voi tehdä itsepalveluna Yritysportaalissa, mikä on usein veloituksetonta. Joissain tapauksissa niistäkin veloitetaan maksu, jolloin se on merkitty hinnastoon.
Hintoihin lisätään kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi, ja Telia pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan etukäteen. Muihin kuin standarditoimenpiteisiin voidaan lisätä toimenpidehinnan lisäksi muita kertamaksuja, jotka näet palvelukohtaisista hinnastoista.