Päivitämme tällä hetkellä ohjeitamme vastaamaan uutta asiointipalveluamme. Asiakastuen ohjeistukset saattavat hetken erota uudesta Minun Telia Yrityksille -työpöytänäkymästä.
Palvelu- ja tuotehinnastot
Yleisimpien yritystuotteiden ja -palveluiden käyttöön ja hallinnointiin liittyvät hinnat.
Tämä ohje on yritysasiakkaille.
Osa liittymä- ja palvelumuutoksista voidaan tehdä itsepalveluna maksutta Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa. Joissain tapauksissa asiointipalvelun kautta tehdyistä muutoksista veloitetaan maksu, jolloin se on merkitty hinnastoon.
Toimenpidemaksut, eli palveluiden avaus-, kytkentä- ja muutosmaksut, jotka peritään kertaluonteisesti esimerkiksi palvelun käyttöönotosta tai palvelumuutoksesta on jaettu viiteen eri hintakategoriaan.
Osa palveluistamme on räätälöityjä, jonka vuoksi niiden hinnat ovat saatavilla vain asiakaspalvelun kautta.
Hintoihin lisätään kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi, ja Telia pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan etukäteen. Muihin kuin standarditoimenpiteisiin voidaan lisätä toimenpidehinnan lisäksi muita kertamaksuja, jotka näet palvelukohtaisista hinnastoista.
Mobiililiittymien muutos- ja palvelumaksut
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
|
|
Asiakaspalvelussa |
Itsepalveluna |
|
| Liittymän avausmaksu* | 6,99 € | 6,99 € | |
| Liittymätyypin vaihto, esim. Sopiva Pro → Liikkuva Netti Pro |
6,99 € | 6,99 € | |
| Liittymäpaketin vaihto, esim. Sopiva Pro M → Sopiva Pro L |
6,99 € | 6,99 € | |
| Liittymän omistussuhteen muutos | 6,99 € | - | |
| Laskutustilin muutos | 14,99 € | 0 € | |
| PUK-koodin kysely | 14,99 € | 0 € | |
| Estojen ja rajoitusten kytkentä | 0 € | 0 € | |
| Estojen ja rajoitusten muutos tai poisto** | 0/14,99 € | 0 € | |
| Numeropalvelutietojen muuttaminen | 14,99 € | 0 € | |
| Soitonsiirron kytkentä | 14,99 € | 0 € | |
| SIM-kortin aktivointi | 14,99 € | 0 € | |
| Liittymän tilapäisen käyttökiellon poisto | 14,99 € | 0 € | |
| Liittymänumeron vaihto | 14,99 € | - | |
| Liittymän uudelleenavaus maksamattoman laskun takia | 14,99 € | - | |
| Liittymän pika-avaus maksamattoman laskun takia | 39,99 € | - |
*EU-liittymät, Yritysliittymä, Sopiva Pro, Liikkuva Netti Pro ja Perus Yrityksille.
**Salainen liittymä, Roaming data -esto, Ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto, Paikannusesto, Automaattisten GPRS- ja MMS-asetusten lähetysesto, Welcome SMS -esto, netin lisäpaketin tilauksen esto, Telia ID -esto, dataliikenteen esto.
Pro EU -puhelinliittymien hinnat
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
Pro EU -puhelinliittymien kuukausimaksuun kuuluu kotimaan, Pohjolan ja Baltian rajaton netti sekä paketillinen EU-dataa. Liittymään voi valita lisäpalveluita.
Telia Pro EU XL
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 150 Mbit/s kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 34 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 29,95 € |
Telia Pro EU L
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 50 Mbit/s kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 29 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 25,95 € |
Telia Pro EU S
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 19 Mbit/s kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 25 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 21,95 € |
Muut maksut
| Kytkentämaksu | 6,99 € |
| Paketin ylittävät teksti- ja multimediaviestit | 0,08 €/kpl |
| Paketin ylittävät puhelut ja videopuhelut | 0,10 €/alkava minuutti |
| Paketin ylittävä EU-data | 1,80 €/Gt |
| Tekstiviesti Suomesta ulkomaille | 0,236 €/kpl |
| Matkapuhelumaksu (mpm) | 0,165 €/min |
| Liittymäpaketin muutos | 6,99 € |
Lisäpalveluiden hinnat
Kytkentämaksu |
Kuukausimaksu |
|
| Tekstari 1000 | 0,00 € | 1,95 € |
| Lähetysnopeuden nosto | 0,00 € | 1,95 € |
| Puhelut Pohjolaan ja Baltiaan | 0,00 € | 4,95 € |
| Vastaaja Plus | 6,99 € | 0,95 € |
| Loma- ja poissaolotiedote | 6,99 € | 0,95 € |
| WiFi-puhelut | 6,99 € | 0,95 € |
| Sisäiset puhelut -palvelu | 0,00 € | 1,90 € |
| Pro Nettikortti Pro EU -liittymän yhteydessä | 6,99 € | 11,95 € |
| Yhteys Multi Pro EU -liittymän yhteydessä | 6,99 € | 6,37 € |
| Yhteys Multi+ Pro EU -liittymän yhteydessä | 6,99 € | 11,95 |
Pro 5G -puhelinliittymien hinnat
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
Pro 5G -puhelinliittymien kuukausimaksuun kuuluu kotimaan, Pohjolan ja Baltian rajaton netti sekä paketillinen EU-dataa. Liittymään voi valita lisäpalveluita.
Telia Pro 5G 1000M
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 1000 Mbit/s 5G-verkossa kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 48 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 42,95 € |
Telia Pro 5G 750M
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 750 Mbit/s 5G-verkossa kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 42 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 36,95 € |
Telia Pro 5G 300M
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 300 Mbit/s 5G-verkossa kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 34 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 29,95 € |
Telia Pro 5G 100M
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 100 Mbit/s 5G-verkossa kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 30 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 26,95 € |
Telia Pro 5G 20M
5 000 min puhetta, 50 viestiä, rajaton netti 20 Mbit/s kotimaa, Pohjola & Baltia, EU-data 28 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 24,95 € |
Muut maksut
| Kytkentämaksu | 6,99 € |
| Paketin ylittävät teksti- ja multimediaviestit | 0,08 €/kpl |
| Paketin ylittävät puhelut ja videopuhelut | 0,10 €/alkava minuutti |
| Paketin ylittävä EU-data | 1,80 €/Gt |
| Tekstiviesti Suomesta ulkomaille | 0,236 €/kpl |
| Matkapuhelumaksu (mpm) | 0,165 €/min |
| Liittymäpaketin muutos | 6,99 € |
Lisäpalveluiden hinnat
Kytkentämaksu |
Kuukausimaksu |
|
| Tekstari 1000 | 0,00 € | 1,95 € |
| Puhelut Pohjolaan ja Baltiaan | 0,00 € | 4,95 € |
| Vastaaja Plus | 6,99 € | 0,95 € |
| Loma- ja poissaolotiedote | 6,99 € | 0,95 € |
| WiFi-puhelut | 6,99 € | 0,95 € |
| Sisäiset puhelut -palvelu | 0,00 € | 1,90 € |
| Pro Nettikortti Pro 5G -liittymän yhteydessä | 6,99 € | 11,95 € |
| 5G-kyvykkyys Pro Nettikortille | 0,00 € |
10,00 € |
| Yhteys Multi Pro 5G -liittymän yhteydessä | 6,99 € | 6,37 € |
| Yhteys Multi+ Pro 5G -liittymän yhteydessä | 6,99 € | 11,95 |
| 5G-kyvykkyys Yhteys Multi+ -tuotteeseen | 0,00 € | 10,00 € |
Liikkuva Netti Pro -nettiliittymien hinnat
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
Liikkuva Netti Pro -liittymien hinnoittelu.
PRO 5G 1000M
1000 Mbit/s 5G-verkossa, rajaton käyttö kotimaassa, Pohjolassa ja Baltiassa. EU-käyttö 45 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 39,95 €/kk |
PRO 5G 500M
500 Mbit/s, rajaton käyttö kotimaassa, Pohjolassa ja Baltiassa. EU-käyttö 36 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 31,95 €/kk |
PRO XL PLUS
200 Mbit/s, rajaton käyttö kotimaassa, Pohjolassa ja Baltiassa. EU-käyttö 32 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 27,95 €/kk |
PRO L PLUS
50 Mbit/s, rajaton käyttö kotimaassa, Pohjolassa ja Baltiassa. EU-käyttö 20 Gt/kk.
| Kuukausimaksu | 17,95 €/kk |
Muut maksut
| Liittymän kytkentämaksu asiakaspalvelun kautta tai itsepalveluna | 6,99 € |
| MMS- eli multimediaviestit | 0,32 €/kpl |
| Tekstiviestit | 0,07 €/kpl |
Katso myös Liikkuva Netti Pro -liittymien hinnoittelu ulkomailla
M2M-koneliittymien hinnat
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
Yritysasiakkaiden M2M-koneliittymien hinnoittelu.
Telia M2M XL
Rajaton netti, nopeus 128 Kbit/s.
| Kuukausimaksu | 4,95 € |
| Kytkentämaksu | 6,99 € |
Telia M2M M
Netti 100 Mt/kk, nopeus 25 Mbit/s.
| Kuukausimaksu | 3,50 € |
| Kytkentämaksu | 6,99 € |
| Lisäpaketti 100 Mt/kpl |
3,50 €/kpl |
Telia M2M S
Netti 10 Mt/kk, nopeus 25 Mbit/s.
| Kuukausimaksu | 1,95 € |
| Kytkentämaksu | 6,99 € |
| Lisäpaketti 10 Mt/kpl |
1,95 €/kpl |
Muut maksut
| Puhe | 0,2 €/min |
| Tekstiviestit | 0,08 €/kpl |
| Multimediaviestit | 0,32 €/kpl |
| Datapuhelu (9,6 Kbit/s) | 0,09 €/min* (lisäksi veloitetaan mahdolliset palveluntarjoajan veloittamat maksut) |
| Liittymä tauolla -ominaisuus | 0,95 €/kk |
*Telia M2M -liittymän datapuhelun aloitusmaksu 0,09 €/puhelu (alv 0%) veloitetaan, kun puhelu on kestänyt 30 s.
Yritysinternet
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
Asiakaspalvelussa |
Itsepalveluna |
Yritysinternet
| MAC-osoitteen vaihto | 0 € | - |
| Lisäpalvelun kytkentä/muutokset | 39,99 € | - |
| Liittymätyypin muutos (kuparista Extra-kuitukaapeliin) | 39,99 € | - |
| Liittymän siirto samassa rakennuksessa/kerta | 119,99 € | - |
| Liittymän kapasiteetin muutos/kerta | 119,99 € | - |
| Liittymän uudelleenavaus verkonhallinnan toimesta | 119,99 € | - |
| Liittymän siirto eri rakennukseen/kerta | 199,99 € | - |
Yritysinternet Plus
| Nopeuden nosto, IP-osoitteiden lisäys | 119,99 € | - |
| Konfigurointimuutos etänä | 119,99 € | - |
| Palvelutason muutos/liittymä | 119,99 € | - |
| Liittymän uudelleenavaus verkonhallinnan toimesta | 119,99 € | - |
| Internetliikenteen muutos rajoitetusta täysin avoimeksi | 199,99 € | - |
Yritysinternet langaton
| Suljetun liittymän avaus | 119,99 € | - |
| Konfigurointimuutos etänä | 119,99 € | - |
| Kapasiteetin nopeuden nosto | 119,99 € | - |
| IP-osoitteiden lisäys | 119,99 € | - |
Liikkuva yritysverkko
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
|
|
Asiakaspalvelussa |
Itsepalveluna |
| Käyttöliittymämuutokset asiakkaan puolesta 30 min ma–pe klo 8–16 | 119,99 € | - |
SD-WAN
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023
Asiakaspalvelussa |
Itsepalveluna |
|
| Toimipisteen perustaminen/toimipiste | 119,99 € | - |
Datanet
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023.
|
|
Asiakaspalvelun kautta |
Itsepalveluna |
|
Palveluluokan muutos Lisäksi jatkossa uuden palveluluokan mukainen kuukausimaksu |
119,99 € | - |
|
Liittymänopeuden muutos verkonhallinnan toimenpitein Lisäksi jatkossa uuden liittymän mukainen kuukausimaksu |
199,99 € | - |
| Liikenneluokkamuutos (uuden luokan mukainen kk-maksu) | 199,99 € | - |
| Staattisen reitin muutos | 199,99 € | - |
| IP-maskin muutos | 199,99 € | - |
| IP-Helper addressing | 199,99 € | - |
| IP-avaruuden sitominen asiakaslaitteen liityntään | 199,99 € | - |
| SNMP-Read oikeudet | 199,99 € | - |
| SNMP-Trap muutos | 199,99 € | - |
| Osoitemuunnos (NAT) | 199,99 € | - |
| BGP Prefix listan muutos | 199,99 € | - |
| CPE katseluoikeus (CPE Telnet Access) | 199,99 € | - |
Viestintäpalvelu VIP:n muutos- ja palvelumaksut
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023.
Asiakaspalvelussa |
Itsepalveluna |
|
| Uusien käyttäjien lisääminen, Välittäjä- tai Asiakaspalvelija -lisäprofiilien lisätilaukset sekä nykyisen käyttäjäprofiiliversion päivittäminen kattavammaksi | 39,99 € | - |
| Vaihdenumeron muutos | 119,99 € | - |
| Asiakaspalvelunumeron muutos | 119,99 € | - |
| Soittorinkimuutos | 119,99 € | - |
| IVR-palveluvalikon muutos | 119,99 € | - |
| Skype for Business -integraation kanavakapasiteetin muutos | 119,99 € | - |
| Uuden vaihdenumeron konfigurointi | 199,99 € | - |
| Uuden asiakaspalvelunumeron konfigurointi | 199,99 € | - |
| Uuden soittoringin konfigurointi | 199,99 € | - |
| Uuden IVR-palveluvalikon konfigurointi | 199,99 € | - |
| Konfigurointimuutos/liittymä | 199,99 € | - |
CID-yritysnumeroiden* hinnat
| Kuukausimaksu, 1–50 numeroa | 5,90 €/numero |
| Kuukausimaksu, 51–250 numeroa | 5,90 €/numero |
Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa yritys voi hallinnoida maksutta itsepalveluna Cid-numeroiden ohjausasetuksia, joissa kuhunkin Cid-numeroon kytketty tavoitettavuuspalvelu ohjaa puhelun haluttuun käyttäjän liittymänumeroon tai yrityksen puhepalveluun. Asiakaspalvelun kautta muutosmaksu on 45 €.
Puheluiden hinnat CID-yritysnumeroihin
Täältä löydät 020-alkuisten Telian numeroiden sekä muilta operaattoreilta siirrettyjen 010-, 030- ja 075-alkuisten puheluiden hinnaston.
Soittajahinnat (alv. 24 %)
0201-, 0203-, 0204-, 0205 ja 0207-alkuiset Telian numerot ja muilta operaattoreilta siirretyt numerot (esim. 010-, 030- ja 075-alkuiset).
Soittajahinta 02033-palvelunumeroon: kiinteästä verkosta ja matkapuhelimesta soitettaessa 8,4 snt/min (alv 24 %).
| Puhelut | Hinnat |
| Kiinteästä verkosta | 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min |
| Matkapuhelimesta | 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min |
| Ulkomailta | Tavallinen ulkomaanpuheluhinta |
Telia eFaksi 1 -palvelun hinnat
| Avausmaksu | 60,00 € |
| Kuukausimaksu | 30,00 € |
Kuukausimaksun lisäksi palvelun käytöstä eli faksien lähettämisestä ja vastaanottamisesta veloitetaan erilliset tapahtuma- ja liikennemaksut.
Tapahtumamaksut
| Faksisivu (lähtevä ja saapuva) | 0,15 €/kpl |
Liikennemaksut
| Hintaryhmä I: Kotimaa | 0,08 €/min |
| Hintaryhmä II: Pohjoismaat ja Viro | 0,08 €/min |
| Hintarymä III: Eurooppa, Pohjois-Afrikka, Turkki | 0,15 €/min |
| Hinta koskee seuraavia maita: Alankomaat, Albania, Algeria, Andorra, Belgia, Bosnia-Hertsegovina, Bulgaria, Espanja, Gibraltar, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Jugoslavia, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Libya, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Marokko, Monaco, Pohjois-Irlanti, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Saksa, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tšekki, Turkki, San Marino, Unkari, Vatikaani, Venäjä, Tunisia | |
| Hintaryhmä IV: USA, Kanada, Australia | 0,15 €/min |
| Hinta koskee seuraavia maita: Australia, Hawaiji, Joulusaari, Kanada, Kookossaaret, USA | |
| Hintaryhmä V | 0,49 €/min |
| Hinta koskee seuraavia maita: Armenia, Azerbaidžan, Bahrain, Botswana, Burundi, Etelä-Afrikka, Georgia, Grönlanti, Guadeloupe, Iran, Israel, Japani, Jordania, Kazakstan, Kirgisia, Komorit, Lesotho, Malesia, Martinique, Miquelon, Moldova, Nepal, Oman, Qatar, Ranskan Guayana, Réunion, Ruanda, Saint Pierre, Sambia, Singapore, Sudan, Swazimaa, Tadzhikistan, Taiwan, Turkmenistan, Uzbekistan, Uganda, Ukraina, Uusi-Seelanti, Valko-Venäjä, Venezuela, Zimbabwe | |
| Hintaryhmä VI | 0,65 €/min |
| Hinta koskee seuraavia maita: Antillit, Alaska, Angola, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Arabiemiirikunnat, Argentiina, Aruba, Bahama, Barbados, Bermuda, Bhutan, Caymansaaret, Chile, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Eritrea, Etiopia, Fidzi, Filippiinit, Gambia, Grenada, Grenadiinit, Guinean tasavalta, Hong Kong, Jemenin tasavalta, Kamerun, Kenia, Kolumbia, Korean kansantasavalta, Korean tasavalta, Kuwait, Malawi, Mayotte, Meksiko, Nicaragua, Niue, Norfolkinsaari, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Päiväntasaajan Guinea, Ranskan Polynesia, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent, Thaimaa, Trinidad ja Tobago, Turks- ja Caicossaaret, Tuvalu, Uruguay | |
| Hintaryhmä VII | 0,81 €/min |
| Hinta koskee seuraavia maita: Afganistan, Amer. Neitsytsaaret, Amer. Samoa, Ascension, Bangladesh, Belize, Benin, Bolivia, Brasilia, Brit. Neitsytsaaret, Brunei, Burkina Faso, Cookinsaaret, Costa Rica, Diego Garcia, Egypti, El Salvador, Falklandinsaaret, Gabon, Guam, Guatemala, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Intia, Irak, Jamaika, Kamputsea, Kap Verde, Keski-Afrikan tasav., Kiina, Kiribati, Kongo, Kuuba, Laos, Liberia, Länsi-Samoa, Macao, Madagaskar, Malediivit, Mali, Mariaanit/Saipan, Marshallinsaaret, Mauritania, Mauritius, Mikronesia, Mongolia, Montserrat, Mosambik, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Niger, Norsunluurannikko, Palau, Papua-Uusi Guinea, Saint Helena, Salomonsaaret, Salvador, Saudi-Arabia, Senegal, Seychellit, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, Suriname, Syyria, Tansania, Togo, Tonga, Tsad, Uusi-Kaledonia, Vanuatu, Vietnam, Wallis ja Futuna, Zaire | |
| Hintaryhmä VIII | 1,59 €/min |
| Hinta koskee seuraavia: Djibouti, Ecuador, Ghana, Guyana, Libanon, Nigeria, Sao Tomé ja Principe, 990 7 501... Sovintel, 990 7 5022... Combellga, 990 7 503... Comstar, 990 7 50441... Sakhalin, 990 7 50491... Nadhodka, 990 7 505... Astelit, 990 7 50901... Dal Telecom, 990 7 50985... Vostokteleco, 990 7 50996... Radius, 990 7 510... Westbalt, 990 7 51101... Teleport, 990 7 51115... Sprint Russi, 990 7 51285... BCL, 990 7 51295... Kolatelekom, 990 7 513...Tatincom | |
| Satelliittifaksi | 5,25 €/min |
Yritystiedotteen hinnat
Yrityksen Tiedotenumero sisältää 02065-alkuisen numeron sekä äänitiedote-palvelun, jolla äänitetty tallenne saadaan soittajan kuultavaksi. Yrityksen Tiedotenumeroon voi soittaa suoraan tai ohjata siihen puheluita yrityksen tekemien ennakkosiirtojen avulla. Ennakkosiirron tekijältä peritään jatkoyhteydestä normaali puhelumaksu.
Yritys voi äänittää Yrityksen Tiedotenumeron sisältämän tiedotteen itse, tilata äänitystyön Telialta tai teettää sen studiossa.
Hinnat ovat voimassa alkaen 1.5.2023.
| Kuukausimaksu | 35 € |
| Äänitystyö/kerta | 119,99 € |
Muut palvelut
Hinnat voimassa alkaen 1.5.2023.
Asiakaspalvelussa |
Itsepalveluna |
|
|
Muun kuin mobiililiittymän omistussuhteen muutos* |
14,99 € | - |
|
Asiakaslaitteen palautus itsepalveluna palautuspussissa eur/laite/kerta |
- | 39,99 € |
|
Asiakaslaitteen poisto käytöstä Telian toimesta eur/laite/kerta |
199,99 € | - |
| Alerta-hälytysliittymän omistussuhteen muutos | 100,00 € | - |
|
Pikatoimituslisä**
|
350,00 € | - |
*Hinta alkaen. Sovelletaan, jos muuta ei ole erikseen palvelukohtaisesti määritelty.
**Sovelletaan, jos muuta ei ole erikseen palvelukohtaisesti määritelty. Koskee vain toimituksia Suomessa. Saatavuus vahvistetaan tapauskohtaisesti. Pikatoimituslisän lisäksi veloitetaan normaali tapauskohtaisesti sovellettava kertamaksu, esim. palvelun asennusmaksu.
Yrityslaskutus
Hinnat voimassa alkaen 1.5.2023.
Asiakaspalvelussa |
Itsepalveluna |
|
| Laskukopio | 14,99 € | 0 € |
| Maksusopimus laskulle | 14,99 € | 0 € |
| Liittymän puheluerittely | 14,99 €/lasku/liittymä | - |
| Laskukohtainen puheluerittely | 0 € | 0 € |
| Puheluerittely yli 4kk vanhoista laskuista | 199,99 €/h* | |
| Laskutustietojen muutos | 14,99 € | - |
| Paperilasku | 15,00 € | 15,00 € |
| Tiliote | 39,99 € | - |
| Laskun uudelleenkirjoitus | 39,99 € | - |
| Laskutuslisä | 39,99 € | - |
| Laskun selvittelymaksu | 39,99 € | - |
| Laskun etukäteen lähetys | 39,99 € | - |
| Laskutuskauden muutos | 39,99 € | - |
| Kirjallinen todistus laskun maksamisesta | 39,99 € | - |
| Laskun ja/tai erittelyn toimitus eri osoitteeseen | 39,99 € | - |
| Erittelyn tai siihen liittyvän maksun toimitus muuhun kuin liittymän laskutusosoitteeseen | 39,99 € | - |
| Paperisen asiakirjan postitus kertaluontoisesti | 39,99 € | - |
| Liittymän uudelleenavaus maksamattoman laskun takia: | - | |
| Yrityspuhelinliittymä | 39,99 € | - |
| Yritysnumerointi (CID), hinta per 10 numeron numeroavaruus | 39,99 € | - |
| Yritysinternet ja Yritysinternet Plus | 119,99 € | - |
| Maksumuistutuspalvelu | 0 € | 0 € |
| Muistutuskulut maksun viivästymisestä per erääntynyt saatava | 40,00 € | - |
* Asiantuntijan tuntiveloitus on 165 €/h ja minimiveloitus 30 min.
Muistutuskulu maksun viivästymisestä tarkoittaa samaa kuin laissa saatavien perinnästä oleva Vakiokorvaus perintäkuluista (10i§). Maksamattomaan saatavaan ei tämän lisäksi kohdistu muita maksuja kuten maksukehotus, maksusopimus (itsepalveluna) ja perintäilmoitus. Voit tilata myös maksuttoman Maksumuistutuspalvelun yritysasiakaspalvelusta tai kytkeä sen itse Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.
Asiakaskohtaiset toteutukset ja muutostyöt
Asiakaspalvelun ja muutoshallinnan asiantuntijatyö on tuntihinnoiteltua. Siihen kuuluvat muun muassa:
- Raporttien rakenteelliset muutokset
- Koulutus
- Asennus
- Organisaatio- ja käyttäjätietojen kerääminen ja dokumentointi toimitusten yhteydessä asiakkaan puolesta
| Asiantuntijan tuntihinnoittelu | 165 €* |
| Asiantuntijan varallaolo | 90 €* |
*Veloitus alkavalta puolelta tunnilta.
Etkö löytänyt etsimääsi?
Ota yhteyttä
Soita asiakaspalveluun
PK-yritykset
Palvelemme numerossa sekä Telian että Telia Inmics-Nebulan asiakkaita.
(8,35 snt/puh + 16,69 snt/min)
Arkisin 8–16
Suuryritykset
Palvelemme numerossa Telian suuryritysasiakkaita.
(mpm/pvm)
Arkisin 8–16
Telia Inmics-Nebulan suuryritysasiakkaat
Palvelemme numerossa Telian Inmics-Nebulan suuryritysasiakkaita.
(mpm/pvm)
Arkisin 9–15
Tallennamme asiakaspuhelut palvelumme laadun varmistamiseksi.
Vikailmoitukset 24/7
Hallinnoi palveluita ja käyttäjätietoja
Yrityspalvelut
Hallinnoi Telian yrityspalveluita sekä niiden käyttöoikeuksia Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa.
Työsuhdeliittymä
Tarkastele ja hallinnoi työsuhdeliittymääsi kirjautuneena Minun Teliaan.
Lataa Minun Telia -sovellus
iOS-laitteelle
Android-laitteelle
24/7
Lähetä viesti
Kirjautuneena
Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun.
Kirjaudu ja avaa chat
Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti
Asiakaspalvelumme viestintä on keskitetty asiointipalveluun, jonka vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää
Chat: Arkisin 8–16