Kesälomalle lähdössä? Katso vinkit poissaolo- ja lomatiedotteen tekemiseen. Lue lisää

Nappaa tosi hyvät kesätarjoukset verkkokaupasta! Tarjouksiin

Lomatiedotteen aktivointi mobiilissa

Tämä ohje on yritysasiakkaille

Omien puheluiden ohjauksiin loman aikana on useita vaihtoehtoja. Osan aktivointi edellyttää myös selainkäyttöliittymän käyttöä. Tutustu aktivointiin selainkäyttöliittymän kautta

Nauhoita ensin käyttöliittymällä oma tiedote

  1. Kirjaudu Telia Smart Connect -web käyttöliittymään
  2. Klikkaa oikealta ylhäältä nimeäsi, niin saat auki Oma profiilin ja käyttäjän asetukset.
  3. Jos haluat soittajan kuulevan itse nauhoittamasi tiedotteen, anna Tilatieto -osion alla Tallenna oma ääniviesti kohdalla anna puhelinnumerosi, jolloin palvelu soittaa sinulle ja vastatessa voit nauhoittaa oman tiedotteen ja sen jälkeen katkaista puhelun. Tämän jälkeen tiedote on kuunneltavissa Tallenna oma ääniviesti -osiossa.

Puhelimen sovelluksessa aktivoi Loma ohjaus

  1. Kirjaudu puhelimen Telia Smart Connect sovellukseen. Kirjautumiseen opastavan videon täältä tai oikealla sivulla oleva Kirjautuminen linkki.
  2. Aloitusnäytöltä avaa Tavoitettavuus ja Tavoitettavuus asetukset, minkä jälkeen Loma tilan ohjaukset kynän kuvakkeesta.
  3. Saapuvat puhelut valikosta valitse Oma ääniviesti.
  4. Valitse ääniviesti valikosta nauhoittamasi tiedote.
  5. Jos haluat puheluiden hälyttävän ennen tiedotetta itselläsi, aseta myös Soita ensin omassa puhelimessa -valinta päälle. Muussa tapauksessa puhelu ohjautuu suoraan lomatiedotteelle.
  6. Toista valinnat kohdassa Kun varattu.
  7. Kun asetukset on määritetty paina Tallenna.
  8. Tämän jälkeen aloitusnäytöltä muuta tavoitettavuudeksesi Loma päättymispäivineen. Kun olet asettanut päättymispäivän lomallesi paina Tallenna. Loman aikana soittaja kuulee nauhoitteen, minkä jälkeen puhelu päättyy.
  9. Lomatiedote poistuu automaattisesti loman päättymisajankohtana.
  10. Ota pois päältä Tavoitettavuus asetuksista Ohjaa matkapuhelinnumeroon saapuvia puheluita Tavoitettavissa tilatiedon mukaisesti -asetus, jos haluat että matkapuhelinnumeroosi soitetut puhelut ohjautuvat Loma tilan mukaisesti.

     

  1. Kirjaudu puhelimen Telia Smart Connect sovellukseen. Kirjautumiseen opastavan videon täältä tai oikealla sivulla oleva Kirjautuminen linkki.
  2. Aloitusnäytöltä avaa Tavoitettavuus ja Tavoitettavuus asetukset, minkä jälkeen Loma tilan ohjaukset kynän kuvakkeesta.
  3. Saapuvat puhelut valikosta valitse Katkaise puhelu.
  4. Poista Soita ensin omassa puhelimessa -valinta.
  5. Toista valinnat kohdassa Kun varattu.
  6. Aktivoi Toista tilatieto liukukytkin.
  7. Kun asetukset on määritetty paina Tallenna.
  8. Tämän jälkeen aloitusnäytöltä muuta tavoitettavuudeksesi Loma päättymispäivineen. Kun olet asettanut päättymispäivän lomallesi paina Tallenna. Loman aikana soittaja kuulee tiedotteen, että henkilö on lomalla ja paluuajan, minkä jälkeen puhelu päättyy.
  9. Lomatiedote poistuu automaattisesti loman päättymisajankohtana.
  10. Ota pois päältä Tavoitettavuus asetuksista Ohjaa matkapuhelinnumeroon saapuvia puheluita Tavoitettavissa tilatiedon mukaisesti -asetus, jos haluat että matkapuhelinnumeroosi soitetut puhelut ohjautuvat Loma tilan mukaisesti.

Aktivoi lomatiedote valikolla Smart Connect -liittymälle alla olevan ohjeen mukaisesti.

  1. Kirjaudu Telia Smart Connect -käyttöliittymään
  2. Siirry omaan profiiliisi klikkaamalla nimeäsi sivun oikeasta yläkulmasta ja valitse käyttäjän asetukset
  3. Valitse Tilatieto-välilehti
  4. Mikäli sinulla on tärkeitä kontakteja, joille et halua toistaa lomatiedotetta voit lisätä niitä ennen lomatiedon asettamista.
  5. Valitse tärkeät kontaktit.
  6. Lisää kontaktilistalle ne yhteystiedot, joiden puhelut haluat vastaanottaa lomasi aikana, vaikka sinulla onkin lomatiedote aktivoituna. Huom! Tärkeät kontaktit noudattavat tavoitettavissa-tilan mukaista ohjausta, ja vaikuttaa myös muihin kuin loman aikana saapuviin puheluihin.
  7. Kun olet lisännyt kontaktit listalle, voit sulkea ikkunan.
  8. Nyt voit aktivoida lomatiedotteen siirtymällä Puheluasetukset-kohtaan ja valitsemalla alasvetovalikosta Loma-tilan.
  9. Valitse Saapuvat puhelut -kohdasta Valikko
  10. Aseta myös "Soita ensin omassa puhelimessa" -valinta päälle, mikäli haluat, että puhelu ei ohjaudu suoraan lomatiedotteelle ja valikkoon.
  11. Siirry Valitse IVR -kohtaan ja valitse sinulle sopivin vaihtoehto (Huom! varmistathan Minun Teliasta tai yrityksesi pääkäyttäjänä Minun Telia Yrityksille -palvelusta, että liittymälläsi on käytössä Vastaaja-lisäpalvelu).

    Valinta "1: Oma numero, 2: Syötä numero" = Soittaja kuulee tiedotteen " Valitse seuraavista vaihtoehdoista: Jos haluat puhelun yhdistyvän tavoittelemallesi henkilölle paina 1. Jos haluat puhelun yhdistyvän sijaiselle paina 2."

    Valinta "1: Vastaaja, 2: Syötä numero, 3: Oma numero" = Soittaja kuulee tiedotteen " Valitse seuraavista vaihtoehdoista: Jätä viesti painamalla 1. Jos haluat puhelun yhdistyvän sijaiselle paina 2. Jos haluat puhelun yhdistyvän tavoittelemallesi henkilölle paina 3."
  12. Tämän jälkeen noudata seuraavia vaiheita
  13. Toista valinnat Kun varattu -kohdassa
  14. Aseta "Toista tilatieto" aktiiviseksi, jotta soittaja kuulee myös tiedotteen siitä, että olet lomalla.
  15. Siirry Valikon asetukset -kohtaan, josta voit määritellä sen mihin puhelut ohjautuvat valikkovalinnoilla. Kun asetukset on määritelty, valitse Tallenna.
  16. Siirry seuraavaksi Muuta tilaa -kohtaan ja aseta Loma-tila päälle haluamaasi ajankohtaan asti.
  17. Kun olet asettanut Loma-tilan päättymisajankohdan valitse Aktivoi. Lomatiedote poistuu käytöstä automaattisesti valitsemanasi ajankohtana.
  18. Jos haluat, että myös matkapuhelinnumeroosi soitetut puhelut ohjataan Loma-tilan mukaisesti, ota pois päältä "Ohjaa matkapuhelinnumeroon saapuvia puheluita Tavoitettavissa-tilatiedon mukaisesti" -asetus.
 

Etsi ohjeita

Ota yhteyttä

Yritysmyynti

Yhteydenotto

Varaa soittoaika
Jätä yhteydenottopyyntö
Avaa chat yritysmyyntiin

Soita meille

0200 20 300

Ma–pe 8–16

(94 snt/puhelu + 54 snt/alkava min, alv 0 % +mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)
 

Paikalliset yritysmyyjät

Asiantunteva apu yrityksesi laitteiden ja palveluiden hankintaan.

Tutustu yritysmyyjiin


Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat

Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat kätevästi karttanäkymässä.

Etsi lähin Telia Kauppa

Näin palvelemme yrityksiä Kaupoissa – katso vinkit

Yritysasiakaspalvelu

Yhteydenotto

AVAA CHAT

Varaa soittoaika
 

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm


Käyttötuki

Osaavaa apua laitteiden ja ohjelmistojen asennus- käyttö- ja ongelmatilanteisiin.

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + pvm/mpm (alv. 25,5 %)
 

Lue lisää käyttötuesta

Asiointipalvelut yrityksille

Minun Telia Yrityksille

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja, tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia sekä lähettää meille viestin tai vikailmoituksen. 
 

Kirjaudu

Rekisteröidy

 

Telia Yrityksille -verkkokauppa

Verkkokaupassa voit ostaa liittymiä, matkapuhelimia, tietokoneita ja lisätarvikkeita.
 

Ostoksille

 

Muut asiointipalvelut

TIN Shop
Palvelulaitteet ja lisenssituotteet
 

TIN Webmercs
Kertamaksulaitteet
 

Telia Digital Bridge -asiointipalvelu (Pulsar)
Telia Cygaten toimittamien laitteiden ja palveluiden hallinta


IoT-liittymien hallintaportaali
IoT-liittymäasiakkaille