Kesälomalle lähdössä? Katso vinkit poissaolo- ja lomatiedotteen tekemiseen. Lue lisää

Nappaa tosi hyvät kesätarjoukset verkkokaupasta! Tarjouksiin

Lomatiedotteen aktivointi

Tämä ohje on yritysasiakkaille

Omien puheluiden ohjauksiin loman aikana on useita vaihtoehtoja. Alla on esitelty muutamia vaihtoehtoja.

  1. Kirjaudu Telia Smart Connect -web käyttöliittymään
  2. Klikkaa oikealta ylhäältä nimeäsi, niin saat auki Oma profiilin ja käyttäjän asetukset.
  3. Jos haluat soittajan kuulevan itse nauhoittamasi tiedotteen, anna Tilatieto -osion alla Tallenna oma ääniviesti kohdalla puhelinnumerosi, jolloin palvelu soittaa sinulle ja vastatessa voit nauhoittaa oman tiedotteen ja sen jälkeen katkaista puhelun. Tämän jälkeen tiedote on kuunneltavissa Tallenna oma ääniviesti -osiossa.
  4. Tämän jälkeen Puheluasetukset osiossa valitse alasvetovalikosta tila Loma.
  5. Saapuvat puhelut valikosta valitse Oma ääniviesti.
  6. Valitse ääniviesti valikosta nauhoittamasi tiedote.
  7. Jos haluat puheluiden hälyttävän ennen tiedotetta itselläsi, aseta myös Soita ensin omassa puhelimessa valinta päälle. Muussa tapauksessa puhelu ohjautuu suoraan lomatiedotteelle.
  8. Toista valinnat kohdassa Kun varattu.
  9. Kun asetukset on määritetty paina Tallenna.
  10. Tämän jälkeen pääset ylempää Muuta tilaa alta asettamaan Loma tilan päälle päättymispäivineen. Kun olet asettanut päättymispäivän lomallesi paina Aktivoi painiketta. Loman aikana soittaja kuulee nauhoitteen, minkä jälkeen puhelu päättyy.
  11. Lomatiedote poistuu automaattisesti loman päättymisajankohtana.
  12. Ota pois päältä Ohjaa matkapuhelinnumeroon saapuvia puheluita Tavoitettavissa tilatiedon mukaisesti -asetus, jos haluat että matkapuhelinnumeroosi soitetut puhelut ohjautuvat Loma tilan mukaisesti.
  1. Kirjaudu Telia Smart Connect -web käyttöliittymään
  2. Klikkaa oikealta ylhäältä nimeäsi, niin saat auki Oma profiilin ja käyttäjän asetukset.
  3. Puheluasetukset -osiossa valitse alasvetovalikosta tila Loma.
  4. Saapuvat puhelut valikosta valitse Lopeta puhelu.
  5. Toista valinnat kohdassa Kun varattu.
  6. Aktivoi Toista tilatieto liukukytkin.
  7. Kun asetukset on määritetty paina Tallenna.
  8. Tämän jälkeen pääset ylempää Muuta tilaa alta asettamaan Loma tilan päälle päättymispäivineen. Kun olet asettanut päättymispäivän lomallesi paina Aktivoi -painiketta. Loman aikana soittaja kuulee tiedotteen, että henkilö on lomalla ja paluuajan, minkä jälkeen puhelu päättyy.
  9. Lomatiedote poistuu automaattisesti loman päättymisajankohtana.
  10. Ota pois päältä Ohjaa matkapuhelinnumeroon saapuvia puheluita Tavoitettavissa tilatiedon mukaisesti -asetus, jos haluat että matkapuhelinnumeroosi soitetut puhelut ohjautuvat Loma tilan mukaisesti.

Aktivoi lomatiedote valikolla Smart Connect -liittymälle alla olevan ohjeen mukaisesti.

  1. Kirjaudu Telia Smart Connect -käyttöliittymään
  2. Siirry omaan profiiliisi klikkaamalla nimeäsi sivun oikeasta yläkulmasta ja valitse käyttäjän asetukset
  3. Valitse Tilatieto-välilehti
  4. Mikäli sinulla on tärkeitä kontakteja, joille et halua toistaa lomatiedotetta voit lisätä niitä ennen lomatiedon asettamista.
  5. Valitse tärkeät kontaktit.
  6. Lisää kontaktilistalle ne yhteystiedot, joiden puhelut haluat vastaanottaa lomasi aikana, vaikka sinulla onkin lomatiedote aktivoituna. Huom! Tärkeät kontaktit noudattavat tavoitettavissa-tilan mukaista ohjausta, ja vaikuttaa myös muihin kuin loman aikana saapuviin puheluihin.
  7. Kun olet lisännyt kontaktit listalle, voit sulkea ikkunan.
  8. Nyt voit aktivoida lomatiedotteen siirtymällä Puheluasetukset-kohtaan ja valitsemalla alasvetovalikosta Loma-tilan.
  9. Valitse Saapuvat puhelut -kohdasta Valikko
  10. Aseta myös "Soita ensin omassa puhelimessa" -valinta päälle, mikäli haluat, että puhelu ei ohjaudu suoraan lomatiedotteelle ja valikkoon.
  11. Siirry Valitse IVR -kohtaan ja valitse sinulle sopivin vaihtoehto (Huom! varmistathan Minun Teliasta tai yrityksesi pääkäyttäjänä Minun Telia Yrityksille -palvelusta, että liittymälläsi on käytössä Vastaaja-lisäpalvelu).

    Valinta "1: Oma numero, 2: Syötä numero" = Soittaja kuulee tiedotteen " Valitse seuraavista vaihtoehdoista: Jos haluat puhelun yhdistyvän tavoittelemallesi henkilölle paina 1. Jos haluat puhelun yhdistyvän sijaiselle paina 2."

    Valinta "1: Vastaaja, 2: Syötä numero, 3: Oma numero" = Soittaja kuulee tiedotteen " Valitse seuraavista vaihtoehdoista: Jätä viesti painamalla 1. Jos haluat puhelun yhdistyvän sijaiselle paina 2. Jos haluat puhelun yhdistyvän tavoittelemallesi henkilölle paina 3."
  12. Tämän jälkeen noudata seuraavia vaiheita
  13. Toista valinnat Kun varattu -kohdassa
  14. Aseta "Toista tilatieto" aktiiviseksi, jotta soittaja kuulee myös tiedotteen siitä, että olet lomalla.
  15. Siirry Valikon asetukset -kohtaan, josta voit määritellä sen mihin puhelut ohjautuvat valikkovalinnoilla. Kun asetukset on määritelty, valitse Tallenna.
  16. Siirry seuraavaksi Muuta tilaa -kohtaan ja aseta Loma-tila päälle haluamaasi ajankohtaan asti.
  17. Kun olet asettanut Loma-tilan päättymisajankohdan valitse Aktivoi. Lomatiedote poistuu käytöstä automaattisesti valitsemanasi ajankohtana.
  18. Jos haluat, että myös matkapuhelinnumeroosi soitetut puhelut ohjataan Loma-tilan mukaisesti, ota pois päältä "Ohjaa matkapuhelinnumeroon saapuvia puheluita Tavoitettavissa-tilatiedon mukaisesti" -asetus.

Aktivoi Smart Connect -liittymälle lomatiedote alla olevan ohjeen mukaisesti.

  1. Kirjaudu Telia Smart Connect -web käyttöliittymään 
  2. Klikkaa oikealta ylhäältä nimeäsi, niin saat auki Oma profiilin ja käyttäjän asetukset.
  3. Valitse Tilatieto-välilehti.
  4. Mikäli sinulla on tärkeitä kontakteja, joille et halua toistaa lomatiedotetta voit lisätä ne ennen lomatiedon asettamista.
  5. Valitse tärkeät kontaktit.
  6. Lisää kontaktilistalle ne yhteystiedot, joiden puhelut haluat vastaanottaa lomasi aikana, vaikka sinulla onkin lomatiedote aktivoituna. Huom! Tärkeät kontaktit noudattavat tavoitettavissa-tilan mukaista ohjausta, ja vaikuttaa myös muihin kuin loman aikana saapuviin puheluihin.
  7. Kun olet lisännyt kontaktit listalle, voit sulkea ikkunan.
  8. Nyt voit aktivoida lomatiedotteen siirtymällä Puheluasetukset-kohtaan ja valitsemalla alasvetovalikosta Loma-tilan.
  9. Syötä numerosi Anna puhelinnumero -kohtaan, jolloin palvelu soittaa sinulle ja voit vastatessasi nauhoittaa oman ääniviestin, jonka haluat sinua tavoittelevan henkilön kuulevan. Kun viesti on valmis, voit katkaista puhelun. Tämän jälkeen voit kuunnella tiedotteen Tallenna oma ääniviesti -osiossa.
  10. Valitse Saapuvat puhelut -valikosta Oma ääniviesti
  11. Valitse ääniviesti-valikosta nauhoittamasi tiedote.
  12. Aseta "Soita ensin omassa puhelimessa" -valinta päälle, mikäli haluat, että puhelu ei ohjaudu suoraan lomatiedotteeseen.
  13. Toista valinnat Kun varattu-kohdassa.
  14. Valitse Tallenna, kun olet määritellyt haluamasi asetukset.
  15. Siirry seuraavaksi Muuta tilaa -kohtaan ja aseta Loma-tila päälle haluamaasi ajankohtaan asti.
  16. Kun olet asettanut Loma-tilan päättymisajankohdan valitse Aktivoi. Lomatiedote poistuu käytöstä automaattisesti valitsemanasi ajankohtana.
  17. Jos haluat, että myös matkapuhelinnumeroosi soitetut puhelut ohjataan Loma-tilan mukaisesti, ota pois päältä "Ohjaa matkapuhelinnumeroon saapuvia puheluita Tavoitettavissa-tilatiedon mukaisesti" -asetus.

Etsi ohjeita

Ota yhteyttä

Asiointipalvelut yrityksille

Minun Telia Yrityksille

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja, tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia sekä lähettää meille viestin tai vikailmoituksen. 
 

Kirjaudu

Rekisteröidy

 

Telia Yrityksille -verkkokauppa

Verkkokaupassa voit ostaa liittymiä, matkapuhelimia, tietokoneita ja lisätarvikkeita.
 

Ostoksille

 

Muut asiointipalvelut

TIN Shop
Palvelulaitteet ja lisenssituotteet
 

TIN Webmercs
Kertamaksulaitteet
 

Telia Digital Bridge -asiointipalvelu (Pulsar)
Telia Cygaten toimittamien laitteiden ja palveluiden hallinta


IoT-liittymien hallintaportaali
IoT-liittymäasiakkaille

 

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

 

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti


Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16
 

Yritysasiakaspalvelu

Yhteydenotto

AVAA CHAT

Varaa soittoaika
 

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm


Käyttötuki

Osaavaa apua laitteiden ja ohjelmistojen asennus- käyttö- ja ongelmatilanteisiin.

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + pvm/mpm (alv. 25,5 %)
 

Lue lisää käyttötuesta