Valmistajakohtaiset huolto-ohjeet kuulokkeille

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan valtuuttamaan huoltoliikkeeseen.

Resete

Yhteystiedot jälleenmyyjille

Sähköpostiosoite: Kauppiastuki@resete.fi
Puhelinnumero: 09 5655 7310 (Ma–Pe 9–17)
Osoite: Hiomotie 10, 00380 Helsinki

Yhteystiedot loppukäyttäjille

Puhelinnumero: 0600 01060 (Ma–Pe 9–17)
Resete Store -huoltoliikkeet ja yhteystiedot: https://resete.fi/myymalamme/ (Helsinki, Tampere ja Oulu)
Huoltokirjaus verkossa: https://resete.fi/

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi.

BlueParrot-kuulokkeiden huollossa noudatetaan Jabran huoltoprosessia. Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta ja toimittaa laitteen Telian toimituskeskukseen. Tällöin toimituskeskus tekee huoltokirjauksen Jabralle ja toimittaa laitteen eteenpäin laitevalmistajan huoltoon. Takuunalaisissa tapauksissa huolto tekee tuotevaihdon ja toimittaa korvaavan tuotteen suoraan sinulle.

Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi, jolloin sinulle toimitetaan osoitekortti, jonka avulla voit toimittaa laitteen huoltoon.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle.

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta ja toimittaa laitteen Telian toimituskeskukseen. Tällöin toimituskeskus tekee huoltokirjauksen Jabralle ja toimittaa laitteen eteenpäin laitevalmistajan huoltoon. Takuunalaisissa tapauksissa huolto tekee tuotevaihdon ja toimittaa korvaavan tuotteen suoraan sinulle.

Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi, jolloin sinulle toimitetaan osoitekortti, jonka avulla voit toimittaa laitteen huoltoon.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan valtuuttamaan huoltoliikkeeseen.

Resete

Yhteystiedot jälleenmyyjille

Sähköpostiosoite: Kauppiastuki@resete.fi
Puhelinnumero: 09 5655 7310 (Ma–Pe 9–17)
Osoite: Hiomotie 10, 00380 Helsinki

Yhteystiedot loppukäyttäjille

Puhelinnumero: 0600 01060 (Ma–Pe 9–17)
Resete Store -huoltoliikkeet ja yhteystiedot: https://resete.fi/myymalamme/ (Helsinki, Tampere ja Oulu)
Huoltokirjaus verkossa: https://resete.fi/

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi.

Alle 100,00 € Ovh-hintaiset (sis. alv) Sony-kuulokkeet

Vialliset laitteet takuuvaihdetaan jälleenmyyjän toimesta, mikäli laite on fyysisesti takuunalaisessa kunnossa. Viallista tuotetta ei tarvitse palauttaa laitevalmistajalle, vaan voit kierrättää sen asianmukaisesti tai vaihtoehtoisesti antaa sen Telialle kierrätettäväksi. Korvaava laite toimitetaan veloituksetta. Mekaanisesti vaurioituneita laitteita ei käsitellä takuun piirissä.

Yli 100,00 € Ovh-hintaiset (sis. alv) Sony-kuulokkeet

Sonyn asiakastuki:

Puhelinnumero: +358 (0)969379450 (Ma–Pe 9–17) (Huom! suljettu arkipyhinä)
Siirry laitevalmistajan tukisivustolle

Sonyn audiotuotteiden valtuutettu huoltoliike:

Sähköpostiosoite: huolto.fi@elcare.com
Puhelinnumero: 010 574 5200 (Ma–Pe 9–16)
Osoite: Silvastintie 1, 01510 Vantaa

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi.