Valmistajakohtaiset huolto-ohjeet tietokoneille ja näytöille

Tämä ohje on yritysasiakkaille

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan Ascomiin. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle. Tutustu myös laitevalmistajan takuuehtoihin.

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Acer-tietokoneille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan valtuuttamaan huoltoliikkeeseen.

Resete

Yhteystiedot jälleenmyyjille

Sähköpostiosoite: Kauppiastuki@resete.fi
Puhelinnumero: 09 5655 7310 (Ma–Pe 9–17)
Osoite: Hiomotie 10, 00380 Helsinki

Yhteystiedot loppukäyttäjille

Puhelinnumero: 0600 01060 (Ma–Pe 9–17)
Resete Store -huoltoliikkeet ja yhteystiedot: https://resete.fi/myymalamme/ (Helsinki, Tampere ja Oulu)
Huoltokirjaus verkossa: https://resete.fi/

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Apple-tietokoneille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan Asukseen. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle. Tutustu myös laitevalmistajan takuuehtoihin. Voit myös soittaa Asus-asiakaspalveluun numerossa 09 6937 9690 (Ma–Pe 10–18).

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Acer-tietokoneille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan BenQ-laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle, josta löydät ohjeet laitteen toimittamisesta huoltoon sekä täytettävän huoltolomakkeen.

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! BenQ-tietokoneille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan asiakastukeen.

Teknisen tuen yhteystiedot:

siirry laitevalmistajan tukisivustolle

Pro Support ja ProSupport Plus -yhteystiedot:

Puhelinnumero: 0207 533 566 (24/7)

Basic ja Collect and Return -yhteystiedot

Puhelinnumero: 0207 533 565 (Ma–To 8–17, Pe 8–16)

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Dell-tietokoneille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle.

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Eizo-tietokoneille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan asiakastukeen. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle tai ota yhteyttä valmistajaan puhelimitse tai sähköpostitse.

Puhelinnumero: 09 3158 3267 (Ma–Pe 09–18)
Sähköpostiosoite: level.one@epson.fi

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Epson-tietokoneille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan asiakastukeen.

Teknisen tuen yhteystiedot:

Puhelinnumero: 09 81 710 005
Siirry laitevalmistajan tukisivustolle

HP:n valtuutettu huoltoliike Elcare

Sähköpostiosoite: huolto.fi@elcare.com
Puhelinnumero: 010 574 5200 (Ma–Pe 9–16)
Osoite: Silvastintie 1, 01510 Vantaa

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! HP-tietokoneille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle tai ole yhteydessä valmistajaan puhelimitse.

Lenovon asiakastuki

Puhelinnumero: 09 7479 0251 (Ma–Pe 9–17)

Lenovon valtuutettu huoltoliike Elcare

Sähköpostiosoite: huolto.fi@elcare.com
Puhelinnumero: 010 574 5200 (Ma–Pe 9–16)
Osoite: Silvastintie 1, 01510 Vantaa

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Lenovo-tietokoneille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle, josta löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, ohjeet laitteen toimittamisesta huoltoon sekä täytettävän huoltolomakkeen. Tutustu myös valmistajan takuuehtoihin.

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! LG-tietokoneille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle tai ota yhteyttä valmistajaan puhelimitse.

Microsoft-asiakaspalvelu ja tekninen tuki

Puhelinnumero: 09 8171 0400

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Tarkistathan yrityksesi sisäiset ohjeet ennen huoltokirjauksen tekemistä. Huom! Microsoft-tietokoneille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle tai ota yhteyttä valmistajaan puhelimitse.

Philips-asiakaspalvelu

Puhelinnumero: 09 8862 5040 (Ma-Pe 9-18)

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Philips-tietokoneille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajaan. Siirry laitevalmistajan tukisivustolle. Voit myös olla yhteydessä valmistajaan Chat-asiakaspalvelun kautta tai puhelimitse. Tutustu myös laitevalmistajan takuuehtoihin.

Tekninen tuki & huolto:

Puhelinnumero: 030 622 7515 (Ma–Pe 8–20)

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Samsung-tietokoneille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiointipalvelut yrityksille

Minun Telia Yrityksille

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja, tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia sekä lähettää meille viestin tai vikailmoituksen. 
 

Kirjaudu

Rekisteröidy

 

Telia Yrityksille -verkkokauppa

Verkkokaupassa voit ostaa liittymiä, matkapuhelimia, tietokoneita ja lisätarvikkeita.
 

Ostoksille

 

Muut asiointipalvelut

TIN Shop
Palvelulaitteet ja lisenssituotteet
 

TIN Webmercs
Kertamaksulaitteet
 

Telia Digital Bridge -asiointipalvelu (Pulsar)
Telia Cygaten toimittamien laitteiden ja palveluiden hallinta


IoT-liittymien hallintaportaali
IoT-liittymäasiakkaille

 

Yritysasiakaspalvelu

Yhteydenotto

AVAA CHAT

Varaa soittoaika
 

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm


Käyttötuki

Osaavaa apua laitteiden ja ohjelmistojen asennus- käyttö- ja ongelmatilanteisiin.

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + pvm/mpm (alv. 25,5 %)
 

Lue lisää käyttötuesta

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

 

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti


Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16