Miksi en ole saanut laskua?

Tämä ohje on yritysasiakkaille

Jos et ole saanut laskua, voi olla, ettei laskutusraja ole vielä tullut täyteen. Matkapuhelinpalveluilla ja verkkopalveluilla on omat laskutusrajansa.

Laskutusrajat

Matkapuhelinpalveluiden laskutusraja on 50 euroa. Jos laskutettava summa jää laskutusrajan alle, se lisätään seuraavalle laskulle. Vaikka laskutusraja ei vielä täyttyisi, lasku lähetetään vähintään kuuden kuukauden välein.

Verkkopalveluiden laskutusraja on 20 euroa. Jos laskutettava summa jää laskutusrajan alle, se lähetetään, kun kertyneiden laskujen yhteenlaskettu summa on vähintään 5,20 € ja ensimmäisen laskun muodostumisesta on kulunut vähintään 30 vuorokautta.

Lisää samasta aiheesta

Mistä löydän laskuni?

Miten haen laskulle lisää maksuaikaa?

Mitä tapahtuu, jos maksan laskuni myöhässä?

Maksoin laskun väärillä tiedoilla, miten toimin?

Miksi maksamani laskun summa palautui tililleni?

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu ja käyttötuki

Varaa soittoaika
Avaa chat

Telian asiakkaat ja ent. Telia Inmics-Nebulan PK-asiakkaat

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
(94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)

ent. Telia Inmics-Nebulan suuryritysasiakkaat

0600 16 171
Arkisin 9–15
(mpm/pvm)

Käyttötuki

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm (alv. 24 %))
Tutustu

Minun Telia Yrityksille

Kirjaudu
Rekisteröidy

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja sekä tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia.

Asiointipalvelussa voit myös lähettää meille viestin tai vikailmoituksen, sekä keskustella chatissa asiantuntijamme kanssa arkisin klo 8–16.

Tutustu asiointipalveluun

Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti

Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16