Valmistajakohtaiset huolto-ohjeet verkkolaitteille

Tämä ohje on yritysasiakkaille

Myymämme Asus-verkkolaitteet ovat takuuvaihdettavia tuotteita. Huomioithan, että takuuvaihto voidaan suorittaa, jos palautat laitteen mukana koko alkuperäisen myyntipakkauksen sisällön.

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Asus-verkkolaitteille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan valtuuttamaan huoltoliikkeeseen.

Resete

Yhteystiedot jälleenmyyjille

Sähköpostiosoite: Kauppiastuki@resete.fi
Puhelinnumero: 09 5655 7310 (Ma–Pe 9–17)
Osoite: Hiomotie 10, 00380 Helsinki

Yhteystiedot loppukäyttäjille

Puhelinnumero: 0600 01060 (Ma–Pe 9–17)
Resete Store -huoltoliikkeet ja yhteystiedot: https://resete.fi/myymalamme/ (Helsinki, Tampere ja Oulu)
Huoltokirjaus verkossa: https://resete.fi/

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Brovi-verkkolaitteille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Myymämme Teltonika-verkkolaitteet ovat takuuvaihdettavia tuotteita. Huomioithan, että takuuvaihto voidaan suorittaa, jos palautat laitteen mukana koko alkuperäisen myyntipakkauksen sisällön.

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Teltonika-verkkolaitteille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Myymämme TP-LINK-verkkolaitteet ovat takuuvaihdettavia tuotteita. Huomioithan, että takuuvaihto voidaan suorittaa, jos palautat laitteen mukana koko alkuperäisen myyntipakkauksen sisällön.

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! TP-LINK-verkkolaitteille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! ZTE-verkkolaitteille ei ole saatavilla kertamaksullista lainalaitepalvelua.

Kertamaksulliset laitteet, joilla ei ole huoltosopimusta:

Kertamaksullisten laitteiden huoltoon liittyen voit olla yhteydessä suoraan laitevalmistajan valtuuttamaan huoltoliikkeeseen.

Resete

Yhteystiedot jälleenmyyjille

Sähköpostiosoite: Kauppiastuki@resete.fi
Puhelinnumero: 09 5655 7310 (Ma–Pe 9–17)
Osoite: Hiomotie 10, 00380 Helsinki

Yhteystiedot loppukäyttäjille

Puhelinnumero: 0600 01060 (Ma–Pe 9–17)
Resete Store -huoltoliikkeet ja yhteystiedot: https://resete.fi/myymalamme/ (Helsinki, Tampere ja Oulu)
Huoltokirjaus verkossa: https://resete.fi/

Palvelulaitesopimuksella hankitut laitteet

Voit tehdä huoltotilauksen laitteelle TIN Shopin kautta. Tarvittaessa asiakaspalvelumme voi tehdä huoltokirjauksen puolestasi. Huom! Zyxel-verkkolaitteille ei ole saatavilla lainalaitetta huollon ajaksi.

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiointipalvelut yrityksille

Minun Telia Yrityksille

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja, tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia sekä lähettää meille viestin tai vikailmoituksen. 
 

Kirjaudu

Rekisteröidy

 

Telia Yrityksille -verkkokauppa

Verkkokaupassa voit ostaa liittymiä, matkapuhelimia, tietokoneita ja lisätarvikkeita.
 

Ostoksille

 

Muut asiointipalvelut

TIN Shop
Palvelulaitteet ja lisenssituotteet
 

TIN Webmercs
Kertamaksulaitteet
 

Telia Digital Bridge -asiointipalvelu (Pulsar)
Telia Cygaten toimittamien laitteiden ja palveluiden hallinta


IoT-liittymien hallintaportaali
IoT-liittymäasiakkaille

 

Yritysasiakaspalvelu

Yhteydenotto

AVAA CHAT

Varaa soittoaika
 

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm


Käyttötuki

Osaavaa apua laitteiden ja ohjelmistojen asennus- käyttö- ja ongelmatilanteisiin.

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + pvm/mpm (alv. 25,5 %)
 

Lue lisää käyttötuesta

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

 

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti


Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16