Netti liikkuu läppärin mukana
Sonera on nyt Telia.
Fleetlogis Oy tarjoaa logistiikan ja telematiikan tietojärjestelmiä, joita valvotaan tehokkaasti läppärien ja mobiilisovellusten avulla. Vikatilanteet korjataan ennen kuin asiakas edes huomaa niitä.
Nettiin on päästävä aina
Fleetlogiksen tietojärjestelmät toimivat Soneran sim-korttien avulla. Esimerkiksi arvokuljetusajoneuvoissa on hätäpainike, joka välittää telematiikan avulla hätäviestin ja auton sijainnin valvomoon. Ajoneuvo voidaan uudelleenkäynnistää vain valvomon kuittauksen jälkeen. Yrityksen työntekijöillä on käytössä läppärit Soneran sim-kortilla, sillä asiakkaiden tietojärjestelmien ylläpito ei noudata toimistoaikoja. “Esimerkiksi Lähi-idän asiakkaamme saattaa aikaerosta johtuen tarvita apua iltaisin. Siksi netin pitää liikkua läppäreiden mukana”, kertoo toimitusjohtaja Jouni Heikkinen.
Mobiilisovelluksilla ketteryyttä valvontaan
Työntekijät pääsevät käsiksi samoihin tietojärjestelmiin myös kännykkäsovelluksilla. “Voimme tarkistaa asiakkaan tilanteen helposti myös puhelimella.” Etädiagnostiikan avulla vikatilanteet korjataan nopeasti. “Jos joku asiakkaan palveluista kyykkää, meille tulee siitä heti ilmoitus koneelle ja kännykkään. Toisinaan asiakas ei ehdi edes huomata ongelmaa, kun olemme jo korjanneet sen.”
Tarve
Fleetlogis seuraa ja ylläpitää asiakkailleen tarjoamiaan tietojärjestelmiä ja niitä käyttäviä laitteita. Toisinaan asiakkaan järjestelmiä pitää tarkastella toimistoaikojen ulkopuolella esimerkiksi aikaerosta johtuen.
Ratkaisu
Tietoa keräävät ja lähettävät telematiikkalaitteet toimivat Soneran sim-korttien avulla. Yrityksen työntekijöiden läppäreissä on myös sim-kortit, jotta he pääsevät paikkariippumattomasti seuraamaan tietojärjestelmiä. Lisäksi tietojärjestelmiin pääsee mobiilisovellusten avulla.
Edut
Tehokkaan valvonnan ansiosta asiakkaiden tietojärjestelmien mahdolliset vikatilanteet korjataan ennen kuin asiakas edes huomaa niitä.
