Laitteen tilaus ja toimitus

Tämä ohje on yritysasiakkaille

Täältä löydät ohjeita laitetilauksen tekemiseen, tilauksen seurantaan sekä toimitettujen laitteiden hallinnointiin TIN Shopissa. Jos et löydä etsimääsi tästä ohjeesta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme organisaatiosi ohjeiden mukaisesti.

Tutustu myös Telian yleisiin toimitusehtoihin.

  1. Siirry TIN Shoppiin
  2. Kirjaudu omilla TIN Shop -käyttäjätunnuksillasi tai Microsoft-tunnuksilla (Entra ID), jos se on sallittu kirjautumistapa organisaatiossasi

Voit valita kirjautumisen jälkeen avautuvasta valikosta organisaation, jolle haluat tehdä tilauksen mikäli sinulla on käyttöoikeudet useampaan laskutusorganisaatioon. Jos sinulla on oikeudet vain yhteen organisaatioon, siirryt suoraan etusivulle.

Etusivulta näet seuraavat tiedot:

  • Organisaatiolle vakioidut tuotteet
  • Omat suosikkituotteet
  • Telian suosittelemat tuotteet
  • Ajankohtaiset tiedotteet

Voit selata tuotteita:

  • Tuoteryhmien kautta
  • Vapaalla haulla (hakukenttä sivun yläreunassa)

Voit rajata ja järjestää tuotteita esimerkiksi hinnan tai saatavuuden mukaan.

Tuotekortilla näet:

  • Tuotteen perustiedot
  • Saatavuuden värikoodattuna
  • Mahdollisen laskunjaon (jos käytössä)

Lisää haluamasi tuote ostoskoriin painamalla Koriin.

Palvelulaitteen asetuksia voi muokata Kustomoi-painikkeen kautta.

Voit valita:

  • Sopimuskauden pituuden
  • Haluamasi lisäpalvelut
  • Lisätarvikkeet

Huom! Dynaaminen DaaS voi olla rajoitetusti saatavilla tai vakioitu organisaatiokohtaisesti.

Voit halutessasi tallentaa täytetyn ostoskorin myöhempää käyttöä varten. Voit nimetä tallennettavan ostoskorin, jotta löydät sen helposti myöhempää tilausta varten.

Täytä seuraavat tiedot ostoskorissa:

  1. Täytä tilauksen yhteystiedot
  2. Valitse toimitusosoite ja vastaanottaja
  3. Lisää tarvittaessa laskustusviite
  4. Määritä tilattaville tuotteille käyttäjät (jos käytössä)
  5. Tarkista laskunjaon tiedot (jos käytössä)

Kun kaikki tiedot on oikein, vahvista tilaus.

Löydät tilaushistoriasi seuraavasti:

  1. Valitse valikosta Hallinta
  2. Valitse avautuvasta alasvetovalikosta Tilaushistoria
  3. Voit hakea ja suodattaa tilauksia sekä ladata tilaushistorian Excel-raporttina

Tilauksen tiedot:

Tilaukselta näet

  • Tilauksen statuksen
  • Toimituksen seurantakoodin
  • Toimitetun laitteen IMEI- tai sarjanumeron

Hallintarekisterissä voit:

  • Etsiä ja suodattaa laitteita
  • Tarkastella ja päivittää laitteen tietoja
  • Nähdä palvelulaitteen elinkaaren tilanteen
  • Voit ladata Hallintarekisterin tiedot Excel-raportiksi

Laitetietojen päivittäminen:

  • Voit muokata laitteen käyttäjä- ja laskutustietoja
  • Palvelulaitteen elinkaaren lopussa voit valita miten laite käsitellään sopimuskauden päättyessä

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Yritysmyynti

Yhteydenotto

Varaa soittoaika
Jätä yhteydenottopyyntö
Avaa chat yritysmyyntiin

Soita meille

0200 20 300

Ma–pe 8–16

(94 snt/puhelu + 54 snt/alkava min, alv 0 % +mpm/pvm, jonotus mpm/pvm)
 

Paikalliset yritysmyyjät

Asiantunteva apu yrityksesi laitteiden ja palveluiden hankintaan.

Tutustu yritysmyyjiin


Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat

Yrityksiä palvelevat Telia Kaupat kätevästi karttanäkymässä.

Etsi lähin Telia Kauppa

Näin palvelemme yrityksiä Kaupoissa – katso vinkit

Asiointipalvelut yrityksille

Minun Telia Yrityksille

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja, tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia sekä lähettää meille viestin tai vikailmoituksen. 
 

Kirjaudu

Rekisteröidy

 

Telia Yrityksille -verkkokauppa

Verkkokaupassa voit ostaa liittymiä, matkapuhelimia, tietokoneita ja lisätarvikkeita.
 

Ostoksille

 

Muut asiointipalvelut

TIN Shop
Palvelulaitteet ja lisenssituotteet
 

TIN Webmercs
Kertamaksulaitteet
 

Telia Digital Bridge -asiointipalvelu (Pulsar)
Telia Cygaten toimittamien laitteiden ja palveluiden hallinta


IoT-liittymien hallintaportaali
IoT-liittymäasiakkaille

 

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

 

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti


Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16