Toimivat mobiililiittymät pitävät kuljetusyrityksen pyörät pyörimässä
Mobiiliyhteydet ovat Hemmon Kuljetuksessa keskeinen osa liikkuvaa arkea. Kun työtä tehdään tien päällä ja aikataulut elävät, yhteyksien on toimittava luotettavasti kaikissa tilanteissa. Telian mobiililiittymät tukevat tätä kokonaisuutta.
Kun Hemmon Kuljetuksen kuljettaja lähtee keikalle, kaikki oleellinen kulkee mukana puhelimessa: kuljetustilaukset, kuittaukset, toiminnanohjausjärjestelmät ja yhteys ajosuunnitteluun.
”Puhelin on kuljettajillemme tärkeä työväline, ja toimivat mobiililiittymät varmistavat, että tieto kulkee. Yhteyksien pitää toimia koko ajan”, Hemmon Kuljetuksen toimitusjohtaja Laura Akin kertoo.
Hemmon Kuljetus on Varsinais-Suomessa ja Satakunnassa toimiva kuljetusalan perheyritys, joka hoitaa muuttoja ja kuljetuksia sekä tarjoaa terminaali-, logistiikka- ja varastointipalveluja Liedossa. Vuodesta 1981 toiminut yhtiö työllistää noin 130 henkilöä, joista valtaosa työskentelee ratin takana. Kuljetuksia hoitaa tällä hetkellä noin satakunta ajoneuvoa.
”Yritykset saavat meiltä koko ketjun varastoinnista kuljetukseen ja jakeluun. Tuote voi tulla suoraan tehtaalta varastoomme, josta hoidamme kuljetuksen asiakkaalle. Tai aamulla Turun satamaan saapuneet paketit voidaan käsitellä terminaalissamme ja jakaa perille jo saman päivän aikana.”
Puhelinliittymien vaihto toi kustannussäästöjä
Puhelinliittymien kilpailuttaminen ei ollut asia, jota Hemmon Kuljetuksessa olisi arjen kiireessä lähdetty selvittämään oma-aloitteisesti. Telian yhteydenotto ja asiakkuusvastaavan aktiivinen ote saivat kuitenkin Laura Akinin pysähtymään aiheen äärelle.
”Edellinen liittymäsopimus oli ollut meillä vuosia. Kun Topias Ojala Telialta otti yhteyttä, ryhdyimme kartoittamaan yhdessä meidän tarpeitamme palvelevaa pakettia. Tarjouksesta tuli meidän näköiseemme, ja liittymien vaihto toi kustannussäästöä. Päätöstä tuki se, että asiakasreferensseissä oli mukana tuttuja paikallisia yrittäjiä, joiden suosituksiin tiesin voivani luottaa.”
Päätös operaattorin vaihtamisesta syntyi huolellisen harkinnan ja kilpailutuksen pohjalta. Hemmon Kuljetus siirsi yli sata mobiililiittymää Telialle lokakuussa 2025.
Telialla on Suomen tyytyväisimmät puhelinliittymäasiakkaat
Käyttöönotto kerralla kuntoon
Varsinainen mobiililiittymien siirto hoitui paikan päällä Liedossa yrityksen arjen ehdoilla. Telian asiakkuusvastaava oli toimipisteellä ja terminaalilla vaihtamassa SIM-kortteja henkilöstön puhelimiin.
”Kaikki saatiin hoidettua yhden päivän aikana. Topias päivysti tunteja, kun autoja ja ihmisiä tuli ja meni. Viimeiset SIM-kortit vaihdettiin iltamyöhään”, Akin kertoo.
Käyttöönoton jälkeen arki on sujunut.
”Pelkäsin etukäteen, että liittymien vaihdosta voisi tulla ongelmia tai katkoksia, mutta mitään sellaista ei ole ollut. Liittymät ovat toimineet kuten pitää.”
Lue liittymien lisäpalveluista
Minun Telia Yrityksille ja henkilökohtainen palvelu tukevat arkea
Kiireisessä arjessa auttaa, että yritysliittymiin liittyviä asioita voi hoitaa itse Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa, myös virka-ajan ulkopuolella. Helppo pääsy omiin tietoihin on tärkeää tilanteissa, joissa asiat pitää ratkaista heti.
”Autojamme on liikkeellä myös iltaisin ja viikonloppuisin. Esimerkiksi PUK-koodeja pitää välillä hakea nopeasti. Se onnistuu asiointipalvelussa kätevästi”, Laura Akin sanoo.
Modernin asiointipalvelun rinnalla korostuu henkilökohtaisen palvelun merkitys.
”Yksi suora yhteyshenkilö on kullanarvoinen – ja tietenkin se, että homma oikeasti toimii. Liittymät ovat on meille iso kuukausittainen menoerä, joten hinnalla on merkitystä, mutta ihan yhtä tärkeää on se, että saa hyvää palvelua.”
Haaste
Mobiililiittymät ovat Hemmon Kuljetuksessa keskeisessä roolissa jokapäiväisen tiedon liikkumisessa kuljettajien ja toimiston välillä. Liittymiä ei ollut tarkasteltu tai kilpailutettu pitkään aikaan.
Ratkaisu
Telia tarjoaa toimivat ja turvalliset puhelinliittymät, jotka tukevat yrityksen päivittäistä toimintaa 24/7. Liittymien siirto toteutettiin sujuvasti yrityksen arjen ehdoilla.
Hyödyt
Sujuvat ja varmat mobiiliyhteydet takaavat, että yrityksen kriittinen tiedonkulku toimii kaikissa tilanteissa. Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa liittymätietoja on helppo hallita myös virka-ajan ulkopuolella. Nimetty yhteyshenkilö on tukena arjessa, ja kokonaisuus tuo Hemmon Kuljetukselle kustannussäästöjä.