Mikä on Touchpoint mobiilivaihde?
Telia Touchpoint on helppokäyttöinen mobiilivaihde pienyrityksen tulevien puheluiden hoitamiseen. Työntekijät saavat käyttöönsä matkapuhelinsovelluksen, jonka avulla he pystyvät helposti hoitamaan puheluita ja ohjaamaan tavoitettavuuttaan.
Miten mobiilivaihde toimii?
Yrityksen työntekijät lisätään Telia Touchpoint -palvelun käyttäjiksi. Käyttäjät saavat käyttöönsä Touchpoint-matkapuhelinsovelluksen, jossa he pystyvät muokkaamaan omaa tilatietoaan sekä näkemään muiden työntekijöiden tilatiedon.
Yrityksen tavoitettavuus ei ole riippuvainen yksittäisten henkilöiden tavoitettavuudesta, vaan soittajia palvelevat kulloinkin vapaana olevat henkilöt.