Telia ostaa Telavoxin yritysasiakaskannan Pohjoismaissa, Suomessa kaupan piirissä 40 000 käyttäjää
Telia on sopinut pohjoismaisen virtuaalisen matkapuhelinoperaattorin (MVNO) ja teknologiayhtiön Telavox AB:n kanssa sen pohjoismaisen yritysasiakaskannan ostamisesta. Kaupan arvo on noin 344 miljoonaa euroa, minkä lisäksi kauppaan sisältyy mahdollinen noin 18 miljoonan euron lisäkauppahinta. Kauppa kattaa noin 24 000 yritysasiakasta neljässä Pohjoismaassa. Näillä yrityksillä on yhteensä yli 325 000 käyttäjää, joista yli 240 000 on mobiilikäyttäjiä. Suomessa kaupan piirissä on yhteensä noin 40 000 käyttäjää.
Kauppa tukee Telian strategiaa vahvistaa yhteyspalveluliiketoimintaansa. Kaupan tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta, vauhdittaa kasvua ja yksinkertaistaa toimintaa. Kauppa edellyttää tavanomaisia viranomaishyväksyntöjä, ja sen odotetaan toteutuvan vuoden 2027 ensimmäisellä neljänneksellä.
Osana kauppaa Telia on tehnyt monivuotisen lisenssisopimuksen Telavoxin viestintäpalvelualustasta (UCaaS). Alusta kokoaa yhteen yritysten puhelin- ja vaihdepalvelut, viestinnän, kokoukset ja asiakaspalveluratkaisut. Telia tarjoaa alustaa jatkossa sekä kaupan myötä siirtyville Telavoxin asiakkaille että nykyisille yritysasiakkailleen.
Alusta täydentää Telian yritysasiakkaille tarjoamia palveluita ja parantaa käyttökokemusta muun muassa helpottamalla palveluiden itsepalveluhallintaa. Lisäksi tekoälyä hyödyntävät ratkaisut auttavat yrityksiä tehostamaan toimintaansa ja parantamaan asiakkaidensa tavoitettavuutta.
”Vahvistamme asemaamme Suomen yritysmarkkinassa, kun saamme Telialle merkittävän uuden asiakaskannan ja kokeneen, asiakaslähtöisen asiantuntijatiimin. Kauppa luo meille uusia kasvumahdollisuuksia ja antaa entistä paremmat edellytykset kehittää viestintäratkaisuja suomalaisten yritysasiakkaiden tarpeisiin”, kertoo Kaisa Pajari, yritysmobiililiiketoiminnan johtaja Telialta.
Kaupan myötä noin 180 Telavoxin kaupallisissa tehtävissä työskentelevän työntekijän odotetaan tulevan osaksi Teliaa. Heistä noin 30 työskentelee Suomessa.