Lomalle lähdössä? Katso näppärät vinkit loma- ja poissaolotiedotteen tekemiseen Lue lisää
Asiakkaasi palveluksessa puhelimitse
Googlekaan ei kerro kaikkea. Tarjoa asiakkaillesi kätevä tapa ottaa yhteyttä asiassa kuin asiassa otsankiristelyn sijaan. Valtakunnallinen palvelunumero on helppo muistaa ja markkinoida. Kaiken ei silti tarvitse hoitua yhdestä lähteestä, sillä puhelut saat jaettua ohjausvalinnoilla haluamiisi pisteisiin.
Palvelunumeroiden hyödyt sinulle
Monipuolinen
Sillä on iso ero, tarvitseeko asiakkaasi tyypillisesti puoli minuuttia vai puoli päivää yrityksesi asiantuntijoiden aikaa. Erilaisiin tapauksiin meiltä löytyy kattava valikoima hinnoittelumahdollisuuksia.
Mukautuva
Hyvin suunnitellulla puheluohjauksella luuriliikenne kulkee kuin unelma. Samalla varmistat, ettei asiakkaasi roiku turhaan tyhjillä linjoilla.
Mutkaton
Sinun ei tarvitse pohdiskella, kuinka suuren trafiikin kanssa palvelunumerosi painii. Me kyllä kerromme. Raportoimme kattavasti tulleiden puheluiden määrät ja minuutit tunnin tarkkuudesta kuukausitasoon.
Kysymyksiä ja vastauksia
Mitä palvelunumeroon soittaminen maksaa soittajalle?
Palvelunumerot voivat olla soittajalle kokonaan maksuttomia, yrityspuhelun hintaisia, maksaa paikallisverkkomaksun (pvm) tai matkapuhelinmaksun (mpm) verran.
Palvelunumero voi olla myös 02033-perushintainen palvelunumero, joka maksaa soittajalle 0,088 €/min (alv 24 %).
Lisämaksullisilla palvelunumeroilla voit laskuttaa asiakkaita puhelimitse antamastanne palvelusta helposti ja kustannustehokkaasti.
Mitä erilaisia numeroita on tarjolla?
- 0800 on soittajalle maksuton numero.
- 0203 on soittajalle edullinen palvelunumero, jossa puhelumaksu jaetaan yrityksen ja soittajan kesken.
- 02069 on soittajalle lisämaksuton numero, joka sopii erityisesti julkiselle sektorille.
Mitä hyötyä on palveluun kuuluvasta raportoinnista?
Kattava raportointi antaa tietoa esim. puhelujen kokonaisliikenteestä, asiakaspuhelujen alueellisesta jakaumasta ja vastauspaikkojen kuormituksesta.
Internetin kautta saatavat raportit ovat hyviä työkaluja liiketoiminnan kehittämiseen, markkinoinnin ja laskutuksen seurantaan, henkilöstön resursointiin ja erityistilanteiden tulkintaan.
Tutustu myös näihin
020-Yritysnumerot
Tutustu valtakunnalliseen ja yhtenäiseen 020-yritysnumerointiin.
Paikallisnumerot
Hanki yritykselle paikallinen, kuten 09-alkuinen numero mobiiliin.
Maksupalvelunumerot
Laskuta palveluita tai tuotteita puhelinsoitoilla.