Takaa tavoitettavuus valtakunnallisesti

020-alkuisilla yritysnumeroilla koko firma pysyy helposti luurin päässä. Saatte käyttöönne peräkkäiset numerot, joten työkavereiden numeroiden muistaminen on lasten leikkiä.

Numeroinnin harmoniaa

Kun asiakkaallasi on asiaa, tahdot olla tavoitettavissa. Nosta yrityksesi imago uudelle tasolle Telia Cid -yritysnumeroilla: saat kasattua yhtenäisen ja johdonmukaisen puhelinnumeroinnin kaikille työntekijöille kännyköistä ja konttoreista riippumatta. Kuoroon liität tarvittaessa sulavasti vanhan liiton lankaliittymät ja faksit. Palvelua voit täydentää myös vastausringillä, jolla varmistat, että puheluihin vastaa aina oikea henkilö.

Miten yritysnumeron palveluohjaukset toimivat?

Kun asiakkaasi soittaa saat puhelun pirisemään useammassa puhelimessa

Yritysnumeroon tulevat puhelut ohjataan 1–3 puhelinlaitteen muodostamaan ketjuun.
Valmiita ketjuja voidaan määritellä 1–3 ja voit päättää itse, mikä niistä on milloinkin aktiivisena.
Lisäominaisuuksina Aikaohjaus, Soitonsiirto ja Poissaolotiedote.
Ohjauksia on helppo muuttaa ja hallinnoida Cid Manager -hallinnointityökalulla.

Näytä vähemmän

Yritysnumeroiden hyödyt sinulle

Taatusti tavoitettavissa

Vaikka vaihtaisit luurista toiseen tai firmasi muuttaisi, yritysnumero on ja pysyy. Valtakunnallisella ja yhtenäisellä numeroinnilla varmistat, että asiakkaasi saa yrityksesi kiinni aina halutessaan.

Aina oikeaan paikkaan

Kun vaikkapa teatterilipuista iso osa varataan puhelimitse, vaihteen on saatava poimittua kaikki soitot talteen. Ennalta määrätyillä asetuksilla asiakkaasi voidaan ohjata aina oikeaan paikkaan. Varasuunnitelmia rakennat kätevästi monipuolisella puhelunohjauksella.

Työ työnä, vapaa vapaana

Saat ohjattua puhelut niin, että kännykkä näyttää työaikana yritysnumeroa ja vapaa-ajalla normaalia matkapuhelinnumeroa.

Yhtenäistä yrityksesi puhelinnumerot

Kun tilaat yrityksellesi Telia Cid -yritysnumerot nyt, saat palvelun käyttöön ilman avausmaksua (norm. 50 €).

Tutustu ja tilaa

Täydennä yritysnumerointia lisäpalveluilla

Vastausringillä puhelin pirisee tasapuolisesti

Palvelu sopii pienemmille yrityksille. Puhelut yhdistyvät pisimpään vapaana olevalla asiakaspalvelijalle. Näin työkuorma jakautuu tasaisesti kaikille.

Sisältää max. 3 vastausryhmää, joihin voi liittää 1–15 numeroa.
Voit hallinnoida itse ryhmiä, ja asiakaspalvelijat voivat poistua ja liittyä niihin tekstiviestikomennoilla.

Osta verkkokaupasta

Ohjeita yritysnumeron käyttöön

Jos olet jo yritysnumeron käyttäjä, saat käyttöohjeista neuvoja muun muassa 020-numeron käyttöön kännykällä sekä poissaolotiedotteen ja vastausrinkien luomiseen ja ylläpitoon.

Cid-yritysnumeron käyttöohjeet

Tutustu myös näihin

Touchpoint

Tutustu pienyrityksille suunnattuun ratkaisuun asiakaspuheluiden hoitoon.

Tutustu tarkemmin

Palvelunumerot

Tutustu ja tilaa yrityksellesi palvelunumerot, joilla voit laskuttaa asiakkaita heidän saamastaan puhelinasiakaspalvelusta.

Tutustu tarkemmin