Prosessien kehitystä älykkäästi
Älykäs automaatio tarkoittaa prosessien ja työtehtävien automatisointia erilaisten teknologioiden – kuten ohjelmistorobotiikan ja tekoälyn – keinoin.
Automaation avulla yritys voi ratkaista erilaisia liiketoiminnan haasteita, kuten tehostaa prosesseja, parantaa asiakastyytyväisyyttä, vähentää virheitä ja vapauttaa aikaa inhimillistä ajattelua vaativaan työhön. Kun prosessi tehostuu, on sillä merkittävä vaikutus mm. tuottavuuteen, työtyytyväisyyteen ja asiakaskokemukseen.
Näin saat tekoälystä kaiken irti – lue opas
Älykkään automaation eri teknologiat ovat varsin kustannustehokkaita, jolloin tekoälystä ja robotiikasta voi hyötyä myös pienemmätkin yritykset. Avullamme vastaat kilpailuun ja kohdennat henkilöresurssit tuottavampaan työhön ilman lisärekrytointeja. Hyödynnät dataa päätöksenteossa ja annat teknologian hoitaa rutiinityöt.
Automaatiota liiketoiminnan tarpeisiin
Automaatiolla tehostat prosesseja ja tuet liiketoimintaa – inspiroidu esimerkeistä ja jutellaan lisää.
Asiakaspalvelu – helpotusta asiakaspalveluun
Älykkäällä automaatiolla voit varmistaa, että asiakaspalvelu myös toimii tehokkaasti. Automaatio hoitaa tietojen kirjaamisen eri järjestelmiin ja työntekijä voi keskittää kaiken aikansa asiakkaiden palvelemiseen. Lisäksi puheluita voidaan muuttaa tekstimuotoon, eli dataksi, jota voi niin ikään hyödyntää esimerkiksi työvuorosuunnittelussa ja palvelun laadun mittaamisessa.
Hyödyt: huippuluokan asiakaskokemus, parempi työtyytyväisyys, tehokkaampi prosessi
Lue lisää – tekoäly asiakaspalvelun tukena
Lue lisää – puheentunnistus aspassa
Taloushallinta – vähennä manuaalityötä ja paperia
Laskutus ja taloushallinta on monissa yrityksissä paljon manuaalista työtä aiheuttava työnkuva. Yksi tyypillisimmistä manuaalisista työtehtävistä on sisään tulevien ostolaskujen käsittely ja tiliöinti. Myös kirjanpito ja raportointi vie aikaa. Nämä kaikki työtehtävät on mahdollista automatisoida älykkään automaation välineillä.
Hyödyt: tehokkaampi prosessi, parempi työtyytyväisyys, pienempi hiilijalanjälki
Dokumentointi – nopeutta dokumenttien käsittelyyn
Älykäs dokumenttien käsittely tarjoaa apua suurien datamassojen ymmärtämiseen, luokitteluun ja analysointiin. Esimerkiksi dokumentit ja erilaiset sertifikaatit aiheuttavat usein paljon päänvaivaa yrityksissä, kun raaka-aineen alkuperä pitää pystyä selvittämään jälkikäteen ja tiedot alkuperästä viedä koko tuotantoprosessin läpi. Ilman automaation rakentamista tämä saattaa olla jopa mahdoton tehtävä.
Hyödyt: tehokkaampi prosessi, datamassojen ymmärtäminen
Lue lisää – datan kirjaamista ja oikolukemista ohjelmistorobotilla
Tuotanto – modernisoi valmistusprosessi
Älykkään automaation avulla voit varmistaa monivaiheisen tuotannon työnohjausvaiheesta toiseen. Voit esimerkiksi luopua paperisista tilauksista, valvoa toimituksen laatua, varastoa sekä varmistaa, että sovittu toimitusaika pitää. Voit myös varmistaa tuotantoprosessin laadun, esimerkiksi valvomalla kokoonpanolinjalla tarvittavien komponenttien määrää.
Hyödyt: tehokkaampi tuotantoprosessi, tarkka toimitusaika, laadun varmistaminen, pienempi hiilijalanjälki
Myynti – tue myyntityötä
Älykkään automaation voi valjastaa myyntihenkilöiden avuksi. Automaatio voi esimerkiksi tutkia muuttuvaa markkinaa ja pitää tuotehinnaston ajan tasalla, jotta myyjän tarjous on laadukas. Automaatio pystyy myös nopeasti varmista maan eri järjestelmistä, että tarjottavia tuotteita löytyy varastosta ja luvattu toimitusaika voidaan pitää.
Hyödyt: huippuluokan asiakaskokemus, toimituksen lyhyempi läpimenoaika, laadun varmistaminen
Automaation käyttöönotto – näin se tapahtuu
Starttaamme automaatiokehityksen yrityksesi liiketoiminnan tarpeista ja tavoitteista käsin, ja kommunikoimme ne ymmärrettävästi. Lähdemme liikkeelle ketterästi, mutta skaalaamme tekemistä hallitusti.
Irrallisten automaatiokokeilujen sijaan haluamme tehdä liiketoimintaa tukevaa kehitystä. Olemme tukenasi koko muutosmatkan ajan.
Alkukartoitus
Ensin etsitään kehityskohteet.
- Prosessien kehitys- ja automaatiomahdollisuuksien tunnistaminen
- Ymmärrys valitun alueen prosessien nykytilasta ja ongelmakohdista
- Ongelmakohtien liiketoimintavaikutukset kuvataan ja paras etenemispolku saadaan visualisoitua priorisoidun backlogin avulla
Analysointi
Alkukartoituksen jälkeen analysoimme kehityskohteet.
- Löydösten läpikäynti tarkalla tasolla esimerkiksi prosessilabrauksen keinoin
- Ratkaisujen ja toteutustapojen arviointi ja tarkka dokumentointi
- Vaiheistetty roadmap etenemisestä ja liiketoimintahyötyjen saavuttamisesta
Automaatio
Kartoituksen ja analysoinnin jälkeen rakennamme automaation.
- Valittujen, analysoitujen ja dokumentoitujen automaatiokohteiden toteuttaminen
- Liiketoimintahyötyjen vieminen tuotantoon
”Jos teen tätä vielä vähän aikaa, saan jännetuppitulehduksen”
Ohjelmistorobotiikka vapauttaa työntekijöillesi aikaa entistä mielekkäämpiin tehtäviin.