Lomalle lähdössä? Katso näppärät vinkit loma- ja poissaolotiedotteen tekemiseen Lue lisää
yritysasiakkaiden Palveluhinnasto
Telian palveluhinnastosta löydät toimenpidehintoja, joita sovelletaan eri palveluihin kohdistuviin palvelupyyntöihin ja muutoksiin sekä yleisiä asiakaspalvelun ja itsepalvelun hintoja. Kaikki hinnat eur alv 0 %.
Telialla on 1.2.2019 alkaen käytössä seuraava vakiosisältöisten standarditoimenpiteiden hintakategorisointi.
Kategoria |
kertamaksu € |
|
Toimenpide XS (sis. enintään 1 minuuttia henkilötyötä) |
3,90 |
|
Toimenpide S (sis. enintään 3 minuuttia henkilötyötä) |
9,00 |
|
Toimenpide M (sis. enintään 10 minuuttia henkilötyötä) |
25,00 |
|
Toimenpide L (sis. enintään 30 minuuttia henkilötyötä) |
85,00 |
|
Toimenpide XL (sis. enintään 60 minuuttia henkilötyötä) |
165,00 |
Kussakin Telian palvelussa voi olla käytössä yksi tai useampia soveltuvia toimenpidemaksuja yllä näkyvästä valikoimasta. Lisäksi niissä voi olla käytössä muita kertamaksuja toimenpiteistä, jotka eivät ole vakiosisältöisiä standarditoimenpiteitä. Lisätietoja löydät palvelukohtaisista hinnastoista. Tässä palveluhinnastossa näkyy sekä toimenpidekategoria kirjaimin merkittynä (XS, S, M, L tai XL) että sen hinta euroina. Telia pidättää oikeuden muuttaa toimenpidekategorioita ja/tai niiden hintoja. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan etukäteen.
Kirjaudu itsepalveluun osoitteessa telia.fi/yrityksille/kirjaudu
Mobiilipalveluiden hinnat
Telialta tilattuna |
Itsepalveluna |
|
| Liittymän avausmaksu* | XS – 3,90 | XS – 3,90 |
|
Liittymän vaihtaminen |
XS – 3,90 | XS – 3,90 |
| Liittymäpaketin vaihtaminen esim. Sopiva Pro M → Sopiva Pro L |
XS – 3,90 |
XS – 3,90 |
| Liittymän omistussuhteen muutos | XS – 3,90 |
- |
| Laskutuskoontiryhmän muutos | S - 9,00 | 0,00 |
| PUK-koodin kysely | S – 9,00 | 0,00 |
| Estojen ja rajoitusten kytkentä | 0,00 | 0,00 |
| Estojen ja rajoitusten muutos/poisto | 0,00**/S – 9,00 | 0,00 |
| Numeropalvelutietojen muuttaminen | S – 9,00 | 0,00 |
| Soitonsiirron kytkentä | S – 9,00 | 0,00 |
| SIM-kortin aktivointi | S – 9,00 | 0,00 |
| Liittymän tilapäisen käyttökiellon poisto | S – 9,00 | 0,00 |
| Liittymänumeron vaihto | S – 9,00 |
- |
| Liittymän uudelleenavaus maksamattoman laskun takia | S – 9,00 |
- |
|
Liittymän pika-avaus maksamattoman laskun takia |
M – 25,00 |
- |
*EU-liittymät, Yritysliittymä, Sopiva Pro, Liikkuva Netti Pro ja Perus Yrityksille.
** Salainen liittymä, Roaming data -esto, Ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto, Paikannusesto, Automaattisten GPRS- ja MMS-asetusten lähetysesto, Welcome SMS -esto, netin lisäpaketin tilauksen esto, Telia ID -esto, dataliikenteen esto.
Muiden palveluiden hinnat
Telialta tilattuna |
Itsepalveluna |
|||
|
Muun kuin mobiililiittymän omistussuhteen muutos Hinta alkaen. Sovelletaan, jos muuta ei ole erikseen palvelukohtaisesti määritelty.
|
S – 9,00 |
- |
||
|
Asiakaslaitteen palautus itsepalveluna palautuspussissa eur/laite/kerta
|
- | M – 25,00 | ||
|
Asiakaslaitteen poisto käytöstä Telian toimesta eur/laite/kerta
|
XL – 165,00 | - | ||
| Alerta -hälytysliittymän omistussuhteen muutos | 100,00 | |||
|
Pikatoimituslisä Sovelletaan, jos muuta ei ole erikseen palvelukohtaisesti määritelty. Koskee vain toimituksia Suomessa. Saatavuus vahvistetaan tapauskohtaisesti. Pikatoimituslisän lisäksi veloitetaan normaali tapauskohtaisesti sovellettava kertamaksu, esim. palvelun asennusmaksu.
|
350,00 |
Yrityslaskutuksen hinnat
| Laskukopio |
0,00 € itsepalveluna |
| Maksusopimus laskulle | 0,00 € itsepalveluna 9,00 € asiakaspalvelusta |
| Liittymän puheluerittely | 9,00 € asiakaspalvelusta |
| Laskutustietojen muutos |
9,00 € asiakaspalvelusta |
| Paperilasku | 15,00 € itsepalveluna 15,00 € asiakaspalvelusta |
| Tiliote | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Laskun uudelleenkirjoitus | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Laskun etukäteen lähetys | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Laskutuskauden muutos | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Kirjallinen todistus laskun maksamisesta | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Laskun ja/tai erittelyn toimitus eri osoitteeseen | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Erittelyn tai siihen liittyvän maksun lähettäminen muuhun kuin liittymän laskutusosoitteeseen | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Paperisen asiakirjan postitus kertaluonteisesti | 25,00 € asiakaspalvelusta |
| Liittymän uudelleenavaus maksamattoman laskun takia: | 9,00 € asiakaspalvelusta |
|
25,00 € asiakaspalvelusta |
|
25,00 € asiakaspalvelusta |
|
85,00 € asiakaspalvelusta |
| Maksumuistutuspalvelu | 0,00 € |
| Muistutuskulut maksun viivästymisestä per erääntynyt saatava | 40,00 € asiakapalvelusta |
Muistutuskulu maksun viivästymisestä tarkoittaa samaa kuin laissa saatavien perinnästä oleva Vakiokorvaus perintäkuluista (10 e §). Maksamattomaan saatavaan ei tämän lisäksi kohdistu muita maksuja kuten maksukehotus, maksusopimus (itsepalveluna) ja perintäilmoitus. Voit tilata myös maksuttoman Maksumuistutuspalvelun yritysasiakaspalvelusta tai kytkeä sen itse Yritysportaalissa.
Asiakaspalvelun ja muutoshallinnan asiantuntijatyön hinta
|
Esim.
|
165,00/tunti |
| Asiantuntijan varallaolo |
90,00/tunti |
Veloitus per alkava 1/2 tuntia.
Vero laskutetaan kulloinkin voimassaolevan verokannan mukaan ja lisätään hintoihin. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Telia Finland Oyj pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.