Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käyttämisen laitteessasi ja tallentamisen siihen. Lisätietoa saat evästeitä koskevasta tietosuojaselosteesta. Lue lisää

yritysasiakkaiden Palveluhinnasto

Telian palveluhinnastosta löydät toimenpidehintoja, joita sovelletaan eri palveluihin kohdistuviin palvelupyyntöihin ja muutoksiin sekä yleisiä asiakaspalvelun ja itsepalvelun hintoja. Kaikki hinnat eur alv 0 %.

Telialla on 1.2.2019 alkaen käytössä seuraava vakiosisältöisten standarditoimenpiteiden hintakategorisointi.

Kategoria

kertamaksu €

Toimenpide XS (sis. enintään 1 minuuttia henkilötyötä)

3,90

Toimenpide S (sis. enintään 3 minuuttia henkilötyötä)

9,00

Toimenpide M (sis. enintään 10 minuuttia henkilötyötä)

25,00

Toimenpide L (sis. enintään 30 minuuttia henkilötyötä)

85,00

Toimenpide XL (sis. enintään 60 minuuttia henkilötyötä)

165,00

Kussakin Telian palvelussa voi olla käytössä yksi tai useampia soveltuvia toimenpidemaksuja yllä näkyvästä valikoimasta. Lisäksi niissä voi olla käytössä muita kertamaksuja toimenpiteistä, jotka eivät ole vakiosisältöisiä standarditoimenpiteitä. Lisätietoja löydät palvelukohtaisista hinnastoista. Tässä palveluhinnastossa näkyy sekä toimenpidekategoria kirjaimin merkittynä (XS, S, M, L tai XL) että sen hinta euroina. Telia pidättää oikeuden muuttaa toimenpidekategorioita ja/tai niiden hintoja. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan etukäteen.

Kirjaudu itsepalveluun osoitteessa telia.fi/yrityksille/kirjaudu

Mobiilipalveluiden hinnat

 

Telialta tilattuna

Itsepalveluna 

Liittymän avausmaksu* XS 3,90 XS 3,90

Liittymän vaihtaminen
esim. Sopiva Pro → Liikkuva Netti Pro

XS 3,90 XS 3,90
Liittymäpaketin vaihtaminen
esim. Sopiva Pro M → Sopiva Pro L
XS 3,90

XS 3,90

Liittymän omistussuhteen muutos XS 3,90

-

Laskutuskoontiryhmän muutos S - 9,00 0,00
PUK-koodin kysely S 9,00 0,00
Estojen ja rajoitusten kytkentä 0,00 0,00
Estojen ja rajoitusten muutos/poisto 0,00**/S 9,00 0,00
Numeropalvelutietojen muuttaminen S 9,00 0,00
Soitonsiirron kytkentä S 9,00 0,00
SIM-kortin aktivointi S 9,00 0,00
Liittymän tilapäisen käyttökiellon poisto S 9,00 0,00
Liittymänumeron vaihto S 9,00

-

Liittymän uudelleenavaus maksamattoman laskun takia S 9,00

-

Liittymän pika-avaus maksamattoman laskun takia

M 25,00

-

 
*EU-liittymät, Yritysliittymä, Sopiva Pro, Liikkuva Netti Pro ja Perus Yrityksille.
** Salainen liittymä, Roaming data -esto, Ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto, Paikannusesto, Automaattisten GPRS- ja MMS-asetusten lähetysesto, Welcome SMS -esto, netin lisäpaketin tilauksen esto, Telia ID -esto, dataliikenteen esto.

Muiden palveluiden hinnat

 

 

Telialta tilattuna

Itsepalveluna

Muun kuin mobiililiittymän omistussuhteen muutos

Hinta alkaen. Sovelletaan, jos muuta ei ole erikseen palvelukohtaisesti määritelty.
9,00

-

Pikatoimituslisä

Sovelletaan, jos muuta ei ole erikseen palvelukohtaisesti määritelty. Koskee vain toimituksia Suomessa.  Saatavuus vahvistetaan tapauskohtaisesti. Pikatoimituslisän lisäksi veloitetaan normaali tapauskohtaisesti sovellettava kertamaksu, esim. palvelun asennusmaksu. 
350,00  
Viestintäpalvelu VIP    

Uusien käyttäjien lisääminen, Välittäjä- tai Asiakaspalvelija -lisäprofiilien lisätilaukset sekä nykyisen käyttäjäprofiiliversion päivittäminen kattavammaksi

M 25,00

-

Vaihdenumeron muutos

85,00

-

Asiakaspalvelunumeron muutos

85,00

-

Soittorinkimuutos

85,00

-

IVR-palveluvalikon muutos

85,00

-

Skype for Business -integraation kanavakapasiteetin muutos

85,00

-

Uuden vaihdenumeron konfigurointi

XL  165,00

-

Uuden asiakaspalvelunumeron konfigurointi

XL  165,00

-

Uuden soittoringin konfigurointi

XL  165,00

-

Uuden IVR-palveluvalikon konfigurointi

XL  165,00

-

Konfigurointimuutos/liittymä

XL  165,00

-

     
Datanet    

Palveluluokan muutos

Lisäksi jatkossa uuden palveluluokan mukainen kuukausimaksu
 L  85,00

-

Liittymänopeuden muutos verkonhallinnan toimenpitein

Lisäksi jatkossa uuden liittymän mukainen kuukausimaksu
XL  165,00

-

Liikenneluokkamuutos (uuden luokan mukainen kk-maksu)

XL  165,00

-

Staattisen reitin muutos

XL  165,00

-

IP-maskin muutos

XL  165,00

-

IP-Helper addressing

XL  165,00

-

IP-avaruuden sitominen asiakaslaitteen liityntään

XL  165,00

-

SNMP-Read oikeudet

XL  165,00

-

SNMP-Trap muutos

XL  165,00

-

Osoitemuunnos (NAT)

XL  165,00

-

BGP Prefix listan muutos

XL  165,00

-

CPE katseluoikeus (CPE Telnet Access)

XL  165,00

-

     
Yritysinternet    

MAC -osoitteen vaihto

0,00

-

Lisäpalvelun kytkentä/muutokset

25,00

-

Liittymätyypin muutos (kuparista Extra-kuitukaapeliin)

25,00

-

Liittymän siirto samassa rakennuksessa/kerta

85,00

-

Liittymän kapasiteetin muutos/kerta

85,00

-

Liittymän uudelleenavaus verkonhallinnan toimesta

85,00

-

Liittymän siirto eri rakennukseen/kerta

XL  165,00

-

     

Yritysinternet Plus

   

Nopeudennosto, IP-osoitteiden lisäys

 L  85,00

-

Konfigurointimuutos etänä

85,00

-

Palvelutason muutos/liittymä

85,00

-

Liittymän uudelleenavaus verkonhallinnan toimesta

85,00

-

Internet-liikenteen muutos rajoitetusta täysin avoimeksi

XL  165,00

-

     

Yritysinternet Langaton

   

Suljetun liittymän avaus

85,00

-

Konfigurointimuutos etänä

85,00

-

Kapasiteetin nopeuden nostoIP-osoitteiden lisäys

85,00

-

IP-osoitteiden lisäys

85,00

-

     

Yritystiedote

   

Äänitystyö/kerta

XL  165,00

-

     

Liikkuva Yritysverkko

   
Käyttöliittymämuutokset asiakkaan puolesta 30 min ma-pe klo 08.00 – 16.00 L - 85,00

-

     

SD-WAN

   

Toimipisteen perustaminen/toimipiste

L - 85,00

-

Yrityslaskutuksen hinnat

 

Telialta tilattuna

itsepalveluna

Laskukopio S 9,00 0,00
Maksusopimus laskulle S 9,00 0,00
Liittymän puheluerittely S 9,00 -
Laskutustietojen muutos S 9,00 -
Paperilasku 15,00 15,00
Tiliote M 25,00 -
Laskun uudelleenkirjoitus M 25,00 -
Laskun etukäteen lähetys M 25,00 -
Laskutuskauden muutos M 25,00 -
Kirjallinen todistus laskun maksamisesta M 25,00 -
Laskun ja/tai erittelyn toimitus eri osoitteeseen M 25,00 -
Erittelyn tai siihen liittyvän maksun lähettäminen muuhun kuin liittymän laskutusosoitteeseen M 25,00 -
Paperisen asiakirjan postitus kertaluonteisesti M 25,00 -
Liittymän uudelleenavaus maksamattoman laskun takia:    
  • Yrityspuhelinliittymä
M 25,00 -
  • Yritysnumerointi (CID), hinta per 10 numeron numeroavaruus
M 25,00 -
  • Yritysinternet ja Yritysinternet Plus
L 85,00 -
Maksumuistutuspalvelu 0,00 0,00
Muistutuskulut maksun viivästymisestä per erääntynyt saatava 40,00 -
 
Muistutuskulu maksun viivästymisestä tarkoittaa samaa kuin laissa saatavien perinnästä oleva Vakiokorvaus perintäkuluista (10 e §). Maksamattomaan saatavaan ei tämän lisäksi kohdistu muita maksuja kuten maksukehotus, maksusopimus (itsepalveluna) ja perintäilmoitus. Voit tilata myös maksuttoman Maksumuistutuspalvelun yritysasiakaspalvelusta tai kytkeä sen itse Yritysportaalissa.

Asiakaspalvelun ja muutoshallinnan asiantuntijatyön hinta

Esim.

  • Sähköisen laskutusaineiston uudelleenlähetys
  • Erittely laskutukseen liittyvistä yli 4 kk vanhoista tiedoista
  • Räätälöityjen erittelyiden, koontilaskujen ja raporttien toteutus
  • Omistussuhteen muutokset laskutuskokonaisuuteen
  • Koulutus
  • Asennus
  • Organisaatio- ja käyttäjätietojen kerääminen ja dokumentointi toimitusten yhteydessä asiakkaan puolesta
165,00/tunti
Asiantuntijan varallaolo

90,00/tunti

Veloitus per alkava 1/2 tuntia.
 
Vero laskutetaan kulloinkin voimassaolevan verokannan mukaan ja lisätään hintoihin. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Telia Finland Oyj pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.