Hallinta- ja tukipalvelut
Kotimaisen palvelukeskuksemme jatkuvat palveluprosessit tukevat liiketoimintasi hallintaa.
Aina ajantasalla
24/7 toimiva kotimainen palvelutuotanto.
Taattua ammattitaitoa
ITIL v3:n mukaiset parhaat käytännöt.
Alan parhaat asiantuntijat
Tuo ylivertaista osaamista ja suorituskykyä oman IT-tiimisi tueksi.
Asiantuntijat apunasi
Yli 60 henkilön asiantuntijaorganisaatio tukenasi.
Digitaalisen liiketoiminnan jatkuvuuden hallinta
Hallintapalvelut sisältävät palvelukeskuksemme jatkuvat palveluprosessit, jotka ovat saatavillasi palvelupakettien määrittelemissä laajuuksissa. Sopiva palvelupaketti on valittavissa laitekohtaisesti. Hallintapalvelut koostuvat herätteiden-, häiriön- ja ongelmanhallintaprosesseista, palvelupyyntöjen käsittelyprosessista sekä muutoksenhallintaprosessista. Hallintapalvelut mahdollistavat joustavan tavan tuottaa palvelua olemassa olevalle infrastruktuurille ja käynnistää samanaikaisesti transformaation kohti tulevaisuuden infrastruktuuria.
Palveluratkaisut
Laitetukipalvelut sisältävät käytännöt, joilla saat korvaavan laitteen rikkoutuneen tilalle, korjaukset vialliseen ohjelmistoon, ja teknisen tuen avuksesi tilanteeseen, jossa laite käyttäytyy dokumentaation vastaisesti.
Vasteajalliset asiantuntijapalvelut eli onsite-palvelut takaavat asiantuntijamme tiloihisi riittävän nopeassa aikataulussa työskentelemään laiterikosta toipumiseksi.
Kiinnostuitko? Suunnitellaan yhdessä sopiva ratkaisu tarpeisiisi.