Telia tarjoaa nettiyhteydet Pöllölaakson pienyrityksille
Legendaarinen MTV:n kampusalue Helsingin Ilmalassa, tuttavallisemmin Pöllölaakso, kätkee sisälleen yli 40 pientä yritystä. Telia tarjoaa ja vuokraa näille yrityksille toimivat nettiyhteydet.
Mediayhtiö MTV:n toimistotalokeskittymässä on vuokralla lukuisia yrityksiä, joista pienimmät työllistävät yhden ja suurimmat useita kymmeniä työntekijöitä. Pääasiassa alueella vuokralla olevat yritykset ovat media-alan toimijoita, mutta mukana on myös suunnittelu- ja IT-alan yrityksiä sekä käännöstoimistoja. Toimivat nettiyhteydet ovat välttämättömyys näiden yritysten liiketoiminnalle.
”Aikaisemmin ostimme ison yhteyden ja vuokrasimme sitä yrityksille itse. Nykyisin Telia vuokraa yrityksille tarvittavat yhteydet suoraan, mikä on helpottanut työtaakkaamme valtavasti”, kertoo MTV:n kiinteistöpäällikkö Heli Kunnas.
Nykyinen ratkaisu on verrattavissa taloyhtiöön, joka tarjoaa jokaiselle asunnolle oman yhteyden. Telian ratkaisu kattaa yhteydet kaiken kokoisille yrityksille erilaisiin tarpeisiin, kuten sen mukaan onko työ liikkuvaa- vai toimistotyötä. Pöllölaakson yritykset voivat valita esimerkiksi Yritysinternet-, Yritysinternet Plus - tai Yhteys kotiin Yrityksille -liittymän.
Tutustu kaikkiin nettiliittymiin
Yksi kumppani, tyytyväiset asiakkaat
Kaikki alkoi siitä, kun Kunnas oli Telian avainasiakaspäällikköön yhteydessä. Pian sen jälkeen koko alue kierrettiin teknisen asiantuntijan kanssa. Myös projektipäällikkö, asentajat ja myyjät kävivät kaikki kohteet erikseen läpi.
”Poikkeuksellisen hienoa oli se, että myynti oli suoraan yhteydessä kaikkiin vuokralaisiin ja keskusteli heidän kanssaan kasvotusten, jolloin epäselvyyksiltä vältyttiin. Myös minut pidettiin jatkuvasti ajan tasalla siitä, missä mentiin”, kehuu Kunnas.
Ulkoistuksen tarkoituksena oli varmistaa, että loppuasiakkaiden eli alueella olevien yritysten saama palvelu olisi mahdollisimman tasalaatuista ja nopeaa. Yksittäisten liittymien toimittamisen sijaan kaikki toimitettiin hallitusti, jolloin kokonaisuus pysyi kasassa. Uusi verkko rakennettiin vanhan rinnalle, eli asiakkaat pystyivät siirtymään uuteen ratkaisuun ilman katkoja.
”Yritykset ovat olleet hyvin tyytyväisiä luotettaviin nettiliittymiin, jotka takaavat heille tietoturvallisen ja ketterän työskentelyn. Se että kaikki hoitui ja hoituu edelleen saman yhteyshenkilön ja kumppanin kautta, vaikuttaa sekä MTV:n että vuokralaistemme tyytyväisyyteen.”
Haaste
MTV oli aikaisemmin välikätenä nettiyhteyksien vuokraamisessa Pöllölaakson pienyrityksille.
Ratkaisu
Telia rakensi alueelle uuden verkon ja vuokraa yhteydet yrityksille suoraan tarpeiden mukaisesti.
Hyödyt
Kaikki hoituu helposti yhden kumppanin kautta, jolloin säästyy resursseja ja loppuasiakkaat saavat parhaat mahdolliset yhteydet.