Kaikki artikkelit

Enemmän elämää, myös työntekijöille

3 min

Sonera on nyt Telia.

Turun kauppakorkeakoulussa markkinointia opiskeleva Riku Hietarinta, 21, työskentelee Sonera Kaupassa kesän ajan.

Olen itse sitä mieltä, ettei myyntityötä voi oppia kirjoista. Todellisuus kun yleensä sattuu olemaan tarua ihmeellisempää. Ja kun omat opinnot kauppakorkeassa ovat hyvin teoriapainotteisia, olen äärettömän tyytyväinen, että minulla on kesätyö, jossa saan työskennellä aivan asiakaskohtaamisten ruohonjuuritasolla.  Siitä ei voi olla kuin hyötyä omaa tulevaisuutta ajatellen.

Itselläni, kuten myös monella muullakin kesätyöntekijällä, on jo toinen kesä Soneralla menossa. Kuten Annikakin viime kesätyöntekijäblogissa viittasi, on monia asioita, jotka saavat meidät palaamaan tänne aina uudestaan. Meitä kannustetaan hakemaan uudestaan kesätöihin ja muihin harjotteluihin. Itselle tulee olo, että aidosti toivotaan meidän jokaisen luovan pitkän uran talossa. Itse en ainakaan pitäisi moista mahdottomana tulevaisuudennäkymänä kauppakorkeasta valmistumisen jälkeen.

Eräs tämän kesän parhaista jutuista on ollut Soneran kesätyöntekijöiden (eli kesureiden) Facebook-ryhmä. On suorastaan hämmästyttävää, miten ympäri Suomea ripoteltu porukka voi tuntea yhteenkuuluvuuden tunnetta vain yhden ryhmän perusteella. Jokaviikkoisten selfie-kisojen, levyraatien ja meemien virta on jatkuva. Oma pistetili on vielä avaamatta, mutta ehkä ensi viikolla nappaan viikkopalkinnon selfie-skabasta. (Asiaan vihkiytymättömille termiä selkeyttämään lainaus Wikipediasta: ”Selfie tarkoittaa henkilön omasta itsestään ottamaa valokuvaa. Tyypillisesti selfie otetaan älypuhelimella tai verkkokameralla ja julkaistaan jossakin sosiaalisen median palvelussa. Selfiet otetaan usein nopeasti ja ne saattavat olla epäselviä tai kuvakulmaltaan vinoja.”)

Eikä ole yksitoikkoista oma työnikään. Ensivilkaisulla joku voisi todeta, että mitä jännittävää on myydä liittymiä, laajakaistoja, puhelimia tai autolatureita päivästä toiseen. Ennen en ehkä olisi osannut heti vastata, mutta taannoin kesällä hiljaisena sunnuntaipäivänä mietin asiaa töissä, ja luulisin nyt osaavani vastata kysymykseen.

Soneran asiakaslupaus on ”Enemmän Elämää”. Jos miettii, mihin esimerkiksi omassa arjessa tarvitsee asioita ja palveluita, jotka operaattori  tarjoaa, niin saa melko nopeasti aikaseksi pitkän listan. Ja pystyisitkö elämään ilman näitä palveluita? Itse en ainakaan.

Ja oman työpäivän aikana tämä asiakaslupaus täyttyy lukuisia kertoja. On joka kerta yhtä ilahduttavaa nähdä loiste asiakkaiden silmissä, kun avaan hänelle paketista uudelle iPhonen, jonka hankintaa hän on odottanut puoli vuotta. Tai kun asiakas tajuaa, kuinka hän voi katsoa tv-ohjelmia tabletistaan missä vain. Tai kun kesämökkijärvi on sattunut nielaisemaan oman rakkaan älypuhelimen ja 5 minuutissa on vaihdettu meillä liikkeessä uusi sim-kortti, tehty kaupat uudesta puhelimesta ja palautettu kaikki tiedot varmuuskopiosta. Tai kun asiakas pystyy älypuhelimellaan soittamaan videopuheluita perheelleen toiselle puolelle maailmaa.

Minulle ainakaan Soneran asiakaslupaus ”Enemmän Elämää” ei ole pelkkää sanahelinää.

– Riku Hietarinta, kesätyöntekijä pohtimassa syntyjä syviä.

Tutustu avoimiin työpaikkoihimme ja Soneraan työnantajana

Lisää samasta aiheesta
Edellinen artikkeli
Valokuituverkko Tuulokseen
Asukkaiden aktiivisuudesta lähtenyt valokuituverkkoprojekti toteutettiin yhdessä Soneran kanssa.
Seuraava artikkeli
Sonera vetää puoleensa
Luottamus hyvään työnantajaan syntyy Soneralla nopeasti.

OSTOSKORISSASI ON TUOTTEITA KAHDESTA ERI KAUPASTA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen laitteet ja puhelinliittymät ovat toistaiseksi tilattavissa eri kaupasta kuin nettiliittymät ja muut yrityspalvelut. Siirry tekemään tilauksesi loppuun.

Laitteet ja puhelinliittymät
Nettiliittymät ja muut palvelut

OSTOSKORISSASI EI OLE TUOTTEITA

Verkkokauppamme uudistuksesta johtuen laitteet ja puhelinliittymät ovat toistaiseksi tilattavissa eri kaupasta kuin nettiliittymät ja muut yrityspalvelut. Siirry ostoksille haluamaasi kauppaan.

Laitteet ja puhelinliittymät
Nettiliittymät ja muut palvelut