Kysymyksiä ja vastauksiaTältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin Telia Dotista kysyttyihin kysymyksiin.

Kysymyksiä ja vastauksiaTältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin Telia Dotista kysyttyihin kysymyksiin.

Kysymyksiä ja vastauksiaTältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin Telia Dotista kysyttyihin kysymyksiin.

Uusien Telia Dot -liittymien myynti on päättynyt 18.3.2026. Jos sinulla on Dot-liittymä, voit jatkaa käyttöä aivan kuten ennenkin. Myös Dot-sovellus, sen toiminnot ja sovelluksen chat-asiakaspalvelu ovat käytettävissä normaalisti.Katso myös muut liittymämme. Kun vaihdat nyt Telia Rajaton 5G -liittymään, saat Wolt+-jäsenyyden vuodeksi veloituksetta. Tutustu ja tilaa

Telia Dot

Käyttöönotto

Maksaminen

Sovellus

Asiakasedut

Yleiset

Matkalla

Liittymät

Telia Dot 4G Rajaton

Telia Dot 4G Rajaton+

Telia Dot 5G

Telia Dot Yhteys kotiin -liittymät

Telia Dot 4G Käytön mukaan (poistunut myynnistä)

Telia Dot

KäyttöönottoSivun alkuun

Telia Dot -liittymät ovat poistuneet myynnistä 18.3.2026 alkaen. Nykyisillä asiakkailla Dot-liittymät jatkavat toimintaansa normaaliin tapaan.Tutustu muihin puhelinliittymiimme! Niistä löydät vaihtoehdot monenlaisiin käyttötarpeisiin.Tutustu puhelinliittymiin ja tilaaHaluamme, että saat tutustua palveluumme rauhassa, joten uudelle käyttäjälle peruskäyttö on maksutonta 14 päivän ajan. Tällöin maksat vain puhelinliittymän lisämaksullisista palveluista, kuten soitoista ja viesteistä maksullisiin numeroihin (esimerkiksi taksin tilaus tai soitto numerotiedusteluun) sekä roamingista EU- ja ETA-maiden ulkopuolella. Tutustumisjakson jälkeen tilaus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana hinnaston mukaisella hinnalla. Voit halutessasi perua tilauksesi milloin vain.Tutustumisjakso on käyttäjäkohtainen eli jokainen uusi Telia Dot -puhelinliittymän käyttäjä saa tutustumisjakson yhden kerran.Lähetämme sinulle SIM-kortin haluamaasi kotimaiseen osoitteeseen. Ulkomaisiin osoitteisiin emme valitettavasti postita SIM-kortteja. Jos puhelimestasi löytyy valmius sähköisen SIM-kortin eli eSIMin käyttöön, voit valita sen. Silloin et tarvitse fyysistä SIM-korttia. SIM-kortin käyttöönottoon tarvitset PIN-koodin, jonka näet Telia Dot -sovelluksessa kohdassa "Tilauksen eteneminen". Puhelimeen sisäänrakennettu sähköinen SIM-kortti eli eSIM toimii Telia Dotissa. Tuemme tällä hetkellä uusimpia Apple iPhone ja iPad -laitteita sekä uusimpia Android-laitteita. Emme tue älykelloja. Voit avata uuden Telia Dot -liittymän suoraan eSIMille tai vaihtaa olemassa olevan Dot-liittymän eSIMillä käytettäväksi. Voit myös siirtää numerosi toisen operaattorin liittymästä Telia Dotiin ja valita fyysisen SIM-kortin sijaan eSIMin.Jos olet tehnyt numeronsiirron, varmista ensin liittymän siirtoaika. Näet sen Telia Dot -sovelluksen kohdasta "Tilauksen eteneminen". Varmista myös, että puhelimessa on oikean liittymän SIM-kortti, jos sinulla on monta SIM-korttia. Jos nämä asiat ovat kunnossa, aktivoi puhelimesi lentokonetila hetkeksi tai käynnistä puhelin uudestaan.SIM-korteissa on numerosarja, joka yhdistää sen oikeaan liittymään. Voit tarkistaa oikean SIM-kortin numeron sovelluksen kohdasta "Tilauksen eteneminen".Voit perua tilaamasi Telia Dot -puhelinliittymän tai Telia Dot -laajakaistan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme Telia Dot -sovelluksen chatissa.Jos olet tilannut laajakaistan kanssa reitittimen, tulee siitä täyttää palautuslomake ja palauttaa laite lomakkeen ohjeen mukaisesti. Palautus on maksuton.

MaksaminenSivun alkuun

Lasku veloitetaan automaattisesti maksukortiltasi, jonka tiedot syötät liittymän tilauksen yhteydessä. Sinun ei siis tarvitse huolehtia erikseen laskujen maksamisesta. Saat maksuerittelyn sähköpostiisi kuun alussa eli pari viikkoa ennen veloitusta.Jos veloitus ei jostain syystä mene läpi, muistutamme sinua siitä viestillä ja sähköpostilla. Telia Dot -sovelluksen Laskut-näkymässä näet kuluvan kuukauden veloituspäivän sekä aiempien kuukausien laskutiedot.14 päivän tutustumisjakson aikana peruskäyttö on ilmaista, mutta maksukorttisi tiedot pyydetään jo liittymän avaamisen yhteydessä siltä varalta että käytät tutustumisjakson aikana lisämaksullisia palveluita (esimerkiksi taksin tilaus tai bussilippujen osto).Voit maksaa kaikilla Amex-, Visa- ja Mastercard-korteilla, jotka ovat suomalaisen pankin myöntämiä. Voit myös halutessasi käyttää yhdistelmäkortin debit-puolta, jolloin maksu ei mene luottokorttilaskullesi vaan se veloitetaan suoraan tililtäsi kuun 15. päivä. Jos haluat maksaa yhdistelmäkortin debit-puolella, kirjaa silloin maksukorttikohtaan kortin kääntöpuolella oleva debit-numero ja siihen kuuluva CVC-numero.Voit päivittää maksukorttisi tiedot Telia Dot -sovelluksessa. Sinun tulee olla kirjautuneena sovellukseen sähköpostiosoitteellasi. Puhelinnumerolla kirjautuessa maksukortin tietojen päivitys ei onnistu. Mene kohtaan "Omat tiedot", valitse "Maksutapa" ja sieltä "Maksukortti", niin pääset tekemään haluamasi muutokset.Telia Dot -laskut veloitetaan aina kuun 15. päivä (tai sitä seuraavana pankkipäivänä). Saat maksuerittelyn sähköpostiisi kuun alussa eli pari viikkoa ennen veloitusta. Veloituspäivää ei voi vaihtaa, mutta jos veloitus menee luottokortilta, voit kysyä pankistasi mahdollisuutta vaihtaa luottokorttilaskun eräpäivää. Telia Dotissa ei ole käytössä e-laskua.

SovellusSivun alkuun

Tavoitat Telia Dotin asiakaspalvelun sovelluksen chatin kautta. Chat on auki arkisin kello 9–17. Voit kuitenkin kirjoittaa viestisi milloin vain, ja asiakaspalvelumme palaa asiaan mahdollisimman pian. Tavoitat asiakaspalvelun myös lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dot@telia.fi. Huomioithan, että Telia Dot toimii erillään Teliasta, joten Telian asiakaspalvelu ei pysty auttamaan Telia Dotiin liittyvissä kysymyksissä.Voit kirjautua Telia Dot -sovellukseen joko tilin omistajana tai käyttäjänä.

• Omistajana kirjautuminen tapahtuu sähköpostilla. Tilin omistajana näet kaikkien liittymiesi tiedot ja pystyt hallinnoimaan mm. liittymien estoja ja maksukortin tietoja.
• Liittymän käyttäjänä kirjautuminen tapahtuu liittymän puhelinnumerolla. Käyttäjänä näet oman liittymäsi tiedot, mutta liittymän hallinnointi sovelluksessa ei ole mahdollista.

Voit muuttaa liittymän asetuksia helposti Telia Dot -sovelluksessa. Voit esimerkiksi hallinnoida estoja, ostaa liittymääsi lisänopeutta, vaihtaa numerosi salaiseksi tai tarkistaa PUK-koodin.Näet PUK-koodin Telia Dot -sovelluksen kohdasta Liittymän asetukset. Jos et näe PUK-välilehteä, päivitä sovellus uusimpaan versioon. Tarvitset PUK-koodin, jos olet näppäillyt PIN-koodisi kolme kertaa väärin. Ota tällöin SIM-kortti pois puhelimestasi ja kytke puhelimesi langattomaan verkkoon, jotta pääset katsomaan PUK-koodin. Voit myös tallentaa PUK-koodin etukäteen johonkin turvalliseen paikkaan esimerkiksi ottamalla koodista näyttökuvan tai kirjoittamalla sen ylös. Huomaathan, että Telian asiakaspalvelussa ei ole Telia Dotin PUK-koodeja.Kyllä toimii. Tarvitset sovellusta liittymän avaamiseen ja sen hallinnoimiseen, ja sen kautta on helppo asioida asiakaspalvelun kanssa. Liittymä toimii kuitenkin sovelluksesta riippumattomasti, eli halutessasi voit poistaa sovelluksen tai siirtää SIM-kortin laitteeseen, jossa sovellusta ei ole.Sovelluksen asetuksista voit vaihtaa liittymäsi tyyppiä 4G Rajaton, 4G Rajaton+ ja 5G välillä. 4G Rajaton -liittymän maksiminopeus on 100 Mbit/s, 4G Rajaton+ -liittymän 200 Mbit/s sekä 5G -liittymän 300 Mbit/s.

1. Tästä voit selata liittymiesi laskuja eri kuukausilta. Jos aiemman kuukauden nimi näkyy punaisella ja sen päällä on pallo, veloitus on epäonnistunut. Katso lisäohjeita kyseisen kuukauden kohdalta. Ks. myös kohta (2).
2. Tästä näet kaikkien liittymiesi yhteissumman tarkasteltavana kuukautena. Tarkemmat tiedot saat näkyviin klikkaamalla palkkia. Samassa palkissa oikealla näkyy tulevan laskun veloituspäivä. Aiempien laskujen kohdalla näet harmaana päivämäärän, jolloin lasku on veloitettu kortiltasi. Jos veloitus ei ole onnistunut, päivämäärän tilalla näkyy punainen merkintä. Katso lisäohjeita klikkaamalla palkkia.
3. Tämä osio näkyy, jos nimissäsi on useampi kuin yksi Telia Dot -liittymä. Välilehtien avulla voit seurata eri liittymiesi laskuja reaaliaikaisesti. Nimen alla näet liittymälle toistaiseksi kertyneen summan, joka sisältää sekä peruskäytön että lisämaksullisten palvelujen kulut. Vaaleansininen, yliviivattu summa kertoo, että sinulla on maksuttomia peruskäytön päiviä (esim. tutustumisjakso). Yliviivattu summa näyttää, kuinka paljon sinun tulisi maksaa ilman alennusta, ja violetti summa sen yläpuolella kertoo, kuinka paljon sinulle jää maksettavaa alennuksen jälkeen. Jos sinulla on vain yksi liittymä, näet samat tiedot klikkaamalla Laskut yht. -palkkia (2).
4. Tästä näet reaaliajassa, kuinka paljon peruskäyttö on kerryttänyt maksettavaa valitulle liittymälle. Vertailemalla eri kuukausia voit seurata muutoksia liittymän käytössä sekä sitä, kuinka paljon 25,30 euron maksimisummasta säästyy kuukausittain. Harmaa pystyviiva kuvaa kuluvan kuun arviota, joka on laskettu aiemman käyttösi perusteella. Vaaleansininen väri palkissa kuvaa maksuttomia peruskäyttöpäiviä (esimerkiksi tutustumisjakso).
5. Tästä näet kuukauden aikana käytetyn datan, soitettujen puhelujen ja lähetettyjen viestien määrän.
6. Tästä näet, miten olet käyttänyt liittymääsi eri päivinä. Kun liikutat sormeasi diagrammin päällä, näet puheluiden, viestien ja käytetyn datan määrän sekä niistä kertyneen hinnan jaoteltuna päivittäin. Vaaleansininen väri pylväissä kuvaa maksuttomia peruskäyttöpäiviä (esim. tutustumisjakso).
7. Tämä osio näkyy, jos sinulla on käytössäsi 14 päivän tutustumisjakso tai muita maksuttomia päiviä. Katso lisätietoa klikkaamalla tekstiä.
8. Tästä näet peruskäytön ulkopuoliset kulut, kuten liittymäsi lisäpalvelut (esim. huippunopeus) sekä lisämaksulliset puhelut, viestit ja roaming (esim. taksin tilaus, bussilipun osto tai lomamatkalla ostettu datapaketti). Katso tarkempi erittely klikkaamalla tekstiä.

AsiakasedutSivun alkuun

Uutena käyttäjänä saat 14 vrk ilmaista peruskäyttöä. Jos sinulla on vähintään kaksi liittymää Telia Dotissa, saat 10 % keskittämisetua joka kuukausi. Saat myös useita muita etuja, kuten ilmaisen Mobiilivarmenteen, suoratoistopalveluita liittymäasiakkaan etuhintaan sekä etuja laitteista. Katso kaikki asiakasedut

YleisetSivun alkuun

Kaikissa Telia Dot -liittymissä asiakastilikohtainen minimiveloitus on 8,10 € kuukaudessa.

• Jos asiakastilin kaikkien Telia Dot -liittymien peruskäytön laskutus yhteensä ylittää 8,10 €/kk, liittymien veloitus tapahtuu käytön mukaan.
• Jos liittymien peruskäytön yhteenlaskettu veloitus jää alle 8,10 €/kk, laskutetaan asiakastilikohtainen minimiveloitus 8,10 €/kk.

Alla kaksi esimerkkiä siitä, miten maksu muodostuu: Esimerkki 1: Liittymällä on peruskäyttöä kuukaudessa 2,00 €. Peruskäytön minimiveloitus on 8,10 €/kk, joten sinulta laskutetaan 8,10 €. Esimerkki 2: (kts. kuva) Maijalla on omalla liittymällään peruskäyttöä kuukaudessa 2,00 € ja tyttärensä Veeran liittymällä 0,50 €, yhteensä peruskäyttöä on siis 2,50 €. Peruskäytön minimiveloitus on 8,10 €/kk, joten Maijalta laskutetaan peruskäytöstä 8,10 €. Lisämaksulliset palvelut lisätään normaaliin tapaan laskuun erikseen.

Liittymäkohtaisten alennusten lisäksi saat alennusta myös minimiveloituksesta 1 € per ilmaispäivä, aina 8,10 euroon saakka. Esimerkiksi jos sinulla on kuukaudessa 14 päivän ilmaisjakso, saat alennusta koko minimiveloituksen eli täydet 8,10 €.Palkitsemme asiakkaitamme operaattoripalveluiden keskittämisestä Telia Dotiin 1.12.2021 lähtien Telia Dot -asiakkailla on mahdollisuus saada automaattisesti keskittäjäetua. Edun suuruus on 10 % asiakastilin peruskäytön kuukausilaskutuksesta ja kertynyt keskittäjäetu hyvitetään automaattisesti seuraavan kuukauden peruskäytön laskusta. Käyttämättä jäänyttä keskittäjäetua ei voi siirtää seuraavalle laskulle, eikä sitä palauteta asiakkaalle. Asiakas on oikeutettu keskittäjäetuun, kun samalla asiakastilillä on vähintään kaksi Telia Dot -liittymää, joiden peruskäytön laskutus on yli 5 €/kk/liittymä.Peruskäytöksi lasketaan – Kiinteähintaisten liittymien kuukausimaksut – Huippunopeus-palvelun kuukausimaksutNäin keskittäjäetua esimerkiksi kertyy: – Maijalla on Telia Dot 5G -puhelinliittymä 30,99 €/kk – Veeralla on Telia Dot 4G Rajaton -puhelinliittymä 24,99 €/kk – Kodin nettinä on Telia Dot Yhteys kotiin 5G, jonka laskutus on 29,35 €/kk.Yhteensä laskutus on 85,33 €/kk. Keskittäjäetua kertyy tällöin: 10 % x 85,33 € = 8,53 €. Tässä esimerkissä kertyy hyvitystä 8,53 € seuraavan kuukauden laskulle.Mobiilivarmenne on sähköinen henkilötodistus, joka liitetään matkapuhelimen SIM-korttiin. Sillä voit todistaa henkilöllisyytesi monessa verkkokaupassa, terveydenhuolto- ja viranomaispalveluissa verkkopankkitunnistautumisen sijaan turvallisesti ja helposti. Mobiilivarmenteella tunnistaudut kännykälläsi ja valitsemallasi tunnusluvulla.Voit ottaa Mobiilivarmenteen käyttöön, jos olet vähintään 13-vuotias ja sinulla on Telia Dot -liittymä sekä verkkopankkitunnukset. Käyttöönotto tapahtuu Telia Dot -sovelluksessa ja on ilmaista. Kirjaudu Telia Dot -sovellukseen ja etene polkua "Asetukset ja hallinnointi" > "Mobiilivarmenne". Sieltä löydät ohjeet Mobiilivarmenteen aktivoimiseen.Mobiilivarmenteen käytöstä ulkomailla laskutetaan ulkomaan tekstiviestihinnaston mukaisesti. Käytännössä mobiilivarmenteen käytössä saapuvia viestejä tulee yksi ja lähteviä viestejä on 1–3 kappaletta. Ulkomailla mobiilivarmenteen vasteajat voivat olla hieman hitaampia kuin Suomessa.Valitettavasti häirinnänestokoodi ei toistaiseksi ole saatavilla Telia Dot -liittymän Mobiilivarmenteessa.Telia Dotiin ei ole saatavilla vastaajapalvelua.Telia Dotista tilattu uusi numero tai Telia Dotiin siirretty numero on oletusarvoisesti salainen. Voit kuitenkin itse säätää numerosi julkisuutta Telia Dot -sovelluksen asetuksissa (kohta Julkisuus). Julkisesta numerosta näkyy numerotiedustelupalveluissa ainoastaan liittymän omistaja.Voit itse valita, mitä lisämaksullisia palveluja liittymän kautta voi käyttää. Valintoja voi muokata sovelluksen kohdassa "Asetukset ja hallinnointi" > "Estot".Kyllä! Liittymän päivitys onnistuu sovelluksen kohdassa "Asetukset ja hallinnointi" > "Liittymä". Näet parhaillaan voimassa olevan liittymäsi sivun ylälaidassa ja sen alapuolella vaihtoehdot joihon voit päivittää. Liittymän päivittäminen on mahdollista kerran kuukaudessa.Liittymän omistajan muutos voi olla tarpeen esimerkiksi kun halutaan siirtää liittymä vanhemmalta täysi-ikäiselle lapselle.Koska Dot-liittymät ovat poistuneet myynnistä, omistajan vaihdon yhteydessä liittymän tyyppi täytyy päivittää muuksi kuin Dot-liittymäksi. Mutta ei hätää – vaikka liittymän tyyppi vaihtuu, puhelinnumero pysyy samana. Näin homma toimii:

• Valitkaa yhdessä liittymävalikoimastamme uuden omistajan tarpeisiin vastaava liittymä. Muista valita oston yhteydessä, että kyse on Dot-liittymän siirtämisestä. Kun liittymän tilaus on tehty valmiiksi, voi liittymälle tehdä omistajan muutoksen.
• Voit myös ottaa yhteyttä Telian asiakaspalveluun tai tulla vierailemaan Telia Kaupassa, jolloin asiakaspalvelijamme auttavat uuden liittymätyypin valinnassa sekä omistajan muutoksessa.

Olemme pahoillamme, jos haluat lähteä. Halutessasi pääset irtisanomaan liittymäsi sovelluksen kohdassa: "Liittymien asetukset" > "Sopimukset".  Huomioithan, että tällöin numerosi poistuu käytöstäsi. Mikäli haluat säilyttää nykyisen numerosi, tulee sinun irtisanomisen sijaan käynnistää numeronsiirto säilytettävälle numerolle. Laskutuksesi päättyy samaan aikaan, kun numero on siirtynyt toiselle operaattorille tai irtisanoutuminen on astunut voimaan. Saat loppulaskun seuraavan kuun 1. päivä ja se veloitetaan maksukortiltasi 15. päivä (tai seuraavana arkipäivänä).Myös asiakaspalvelu auttaa tarvittaessa irtisanomisessa tai päivittämään liittymäsi toiseen.Jos olet kadottanut puhelimesi tai SIM-korttisi suosittelemme, että suljet liittymäsi tilapäisesti väärinkäytön varalta. Voit sulkea liittymän tilapäisesti lomakkeella. Lähetämme sinulle uuden SIM-kortin ilmoittamaasi osoitteeseen.4G-puhe4G-puhe (Voice over LTE, VoLTE) mahdollistaa puhelut ja tekstiviestit 4G-verkossa. Ilman 4G-puhetta ainoastaan dataa voidaan siirtää 4G-verkossa, mutta puheluita varten laitteen täytyy siirtyä 2G- tai 3G-verkkoon. 4G-puhe mahdollistaa myös sen, että puhelut yhdistyvät nopeammin ja että liittymälle voi ottaa käyttöön wifi-puhelut.4G-puhe on käytössä Telia Dot -liittymillä automaattisesti.Wifi-puhelutWifi-puhelut mahdollistaa puhelut ja tekstiviestit missä vain riittävän laadukkaassa wifi-verkossa. Laitteet suosivat oletuksena mobiiliverkkoa, mutta jos saatavilla on vain wifi, sitä hyödynnetään automaattisesti myös puheluissa. Wifi-puhelut parantaa puheluiden laatua sisätiloissa, joissa matkapuhelinverkon kuuluvuus on heikko. Wifi-verkossa puhelut ja tekstiviestit veloitetaan kotimaan hinnaston mukaisesti myös ulkomailla.Wifi-puhelut voit ottaa käyttöön Telia Dot -sovelluksen kohdasta ”Asetukset ja hallinnointi” > ”Wifi- ja 4G-puhelut”. Kotimaassa:4G-puhe ja Wifi-puhelut hinnoitellaan liittymätyypin mukaisesti. Jos liittymällä on voimassa puhe- ja viestipaketteja, Wifi-puhelut ja -viestit kuluttavat niitä. 4G-puhe on käytössä Telia Dot -liittymillä automaattisesti. Wifi-puhelut saat otettua käyttöön Telia Dot -sovelluksen kohdasta Asetukset ja hallinnointi > Wifi- ja 4G-puhelut. Telia Dot -liittymien osalta Wifi-puheluista ei peritä kuukausi- tai kytkentämaksua.Ulkomailla:Wifi-puheluita soitettaessa puheluiden tulkitaan aina lähtevän kotimaisesta matkapuhelinverkosta. Siksi ulkomailla soitettaessa hinnoittelu noudattaa kotimaan- tai ulkomaanpuheluhinnastoa eikä roaming-hinnastoa. Ulkomaanpuheluhinnastossa EU- ja ETA-alueen puheluiden ja viestien hinnat ovat lähtökohtaisesti korkeampia kuin roaming-hinnastossa.Esimerkiksi jos olet Saksassa ja soitat sieltä Wifi-puhelun saksalaiseen numeroon, veloitetaan sinulta ulkomaanpuhelu Suomesta Saksaan. Jos olet ostanut puhelimen meiltä vuonna 2020 tai myöhemmin, se tukee 4G-puhetta ja Wifi-puheluita.Myös toiselta Suomessa toimivalta operaattorilta ostettu puhelin tukee todennäköisesti 4G-puhetta ja Wifi-puheluita. Jos ostit laitteen muusta suomalaisesta verkkokaupasta, tarkista löytyykö ominaisuus laitteesi asetuksista. Mikäli laite on ostettu ulkomailta, emme voi taata 4G-puheen tai Wifi-puheluiden osalta sen toimivuutta verkossamme.

MatkallaSivun alkuun

Telia Dot -liittymää voit käyttää rennosti myös ulkomailla, esimerkiksi Pohjolassa ja Baltiassa käytät liittymää kuten Suomessa, ilman lisäkustannuksia. Katso tarkemmin eri maiden hinnoittelu ja vinkit reissuun: Telia Dot -liittymän käyttö ulkomailla.Telia Dot puhelinliittymät (puhe, viestit, netin käyttö) toimivat lähtökohtaisesti yhtä laadukkaasti EU- ja ETA-maiden operaattoreiden verkoissa kuin kotimaassa. Palveluiden käytettävyys ja laatu Telian kumppanin verkossa voi kuitenkin poiketa kotimaan käyttökokemuksesta. Poikkeamaan voi vaikuttaa esimerkiksi kumppanioperaattorin käytössä oleva verkkoteknologia (3G, 4G, 5G), verkon kattavuus kyseisessä maassa tai ulkoiset tekijät kuten maastonmuodot. Jos mobiilipalveluiden laatu toisen EU- tai ETA-maan operaattorin verkossa on selvästi heikompi kuin kotimaassa ja vaikeuttaa merkittävästi liittymän käyttöä, voit tehdä asiasta vikailmoituksen asiakaspalveluun Telia Dot -sovelluksessa.EU- ja ETA-maissa Telian asiakkaat pystyvät käyttämään Telian kaikkien kumppanioperaattoreiden verkoissa 4G-teknologian mahdollistamia palveluita. Myös 5G-yhteydet ovat käytössä yhä useamman kumppanin verkossa. Telia ohjaa asiakkaat aina parhaimpaan saatavilla olevaan verkkoon, ja kohdemaassa saatavilla olevan verkkoteknologian lisäksi asiakkaan käytössä oleva laite ja liittymä vaikuttavat siihen onko asiakkaan käytössä 4G- vai 5G-verkko palveluineen. Yhä useampi Telian kumppanioperaattori ulkomailla sulkee 2G- ja 3G-verkkojaan, jolloin käyttökokemus vanhalla laitteella tai liittymällä voi ulkomailla olla aiempaa huonompi. Lisätietoja: 2G ja 3G suljetaan: varaudu ennen ulkomaanmatkaasiNetin käyttökokemus ulkomailla voi siis vaihdella hyvin paljon riippuen Telian kumppanioperaattorin verkon teknologiasta, kapasiteetista ja maantieteellisestä kattavuudesta. Alueilla, joissa kumppanioperaattorin 4G-verkossa on paljon käyttäjiä, nettikäyttö voi olla huomattavan hidasta asiakkaan liittymän kotimaan hyvästä nettinopeudesta riippumatta.Tarkista, mitä verkkoteknologioita EU- ja ETA-maissa kumppanioperaattorimme tarjoavat: Katso kumppaniverkotLöydät kootusti yhdestä paikasta tiedon eri EU-maiden hätäpalveluista ja yleisistä varoitusjärjestelmistä sekä lisätietoa eri EU-maiden palvelunumeroista. Lue tietoa EU-palveluista ja varoitusjärjestelmistäSivulta löydät tietoa mm. EU:n jäsenmaissa käytössä olevista hätäpalveluista, joilla voi ottaa yhteyttä viranomaisiin. Kaikissa EU-maissa on käytössä yhteinen, maksuton hätänumero 112, jonka lisäksi käytössä voi olla muitakin tapoja.Liittymät

Telia Dot 4G RajatonSivun alkuun

Tarkista littymäsi hinta Telia Dot -sovelluksesta tai hinnastosta.Kyllä vain! Pohjolassa ja Baltiassa, sekä EU- ja ETA-maissa puhut ja tekstaat kuin Suomessa ja liittymässä on reilu nettipaketti, joilla surffailla EU/ETA-maissa. 4G Rajaton -liittymässä netin määrä EU/ETA-maissa on 40 Gt/kk. Nettipaketin käyttömäärän täytyttyä voit jatkaa nettikäyttöä edullisesti normaalinopeudella 1,25 €/Gt, turvarajaan (62,75 €) saakka.Sovelluksen Roaming-osiosta voit halutessasi ostaa edullisen datapaketin kohdemaasi mukaan, jolloin voit surffailla huoletta kauempanakin. Voit lukee lisää kohdasta Matkalla.Telia Dot Rajaton -liittymä toimii Telian nopeassa 4G-verkossa, ja latausnopeus on 10–100 Mbit/s. Jos 4G-verkkoa ei ole saatavilla, Telia Dot käyttää 3G-verkkoa. Silloin latausnopeus on 0,4–40 Mbit/s. 

Telia Dot 4G Rajaton+Sivun alkuun

Tarkista littymäsi hinta Telia Dot -sovelluksesta tai hinnastosta.Kyllä vain! Pohjolassa ja Baltiassa, sekä EU- ja ETA-maissa puhut ja tekstaat kuin Suomessa ja liittymässä on reilu nettipaketti, joilla surffailla EU/ETA-maissa. 4G Rajaton+ -liittymässä netin määrä EU/ETA-maissa on 45 Gt/kk. Nettipaketin käyttömäärän täytyttyä voit jatkaa nettikäyttöä edullisesti normaalinopeudella 1,25 €/Gt, turvarajaan (62,75 €) saakka.Sovelluksen Roaming-osiosta voit halutessasi ostaa edullisen datapaketin kohdemaasi mukaan, jolloin voit surffailla huoletta kauempanakin. Voit lukee lisää kohdasta Matkalla.Telia Dot Rajaton+ -liittymä toimii Telian nopeassa 4G-verkossa, ja latausnopeus on 10–200 Mbit/s. Jos 4G-verkkoa ei ole saatavilla, Telia Dot käyttää 3G-verkkoa. Silloin latausnopeus on 0,4–40 Mbit/s. 

Telia Dot 5GSivun alkuun

Voit tarkastaa alueesi 5G verkon tilanteen Telian kuuluvuuskartasta osoitteesta https://www.telia.fi/asiakastuki/verkko/kuuluvuuskartta.Tarkista littymäsi hinta Telia Dot -sovelluksesta tai hinnastosta.Telia Dot 5G toimii Telian nopeassa 5G-verkossa. Saapuvan liikenteen vaihteluväli 5G-verkossa 10–300 Mbit/s.Kyllä vain! EU- ja ETA-maissa puhelut, tekstarit ja netin käyttö kuuluu kuukausihintaan. Nettiä voit käyttää Pohjolassa ja Baltiassa rajattomasti. EU- ja ETA-maissa käytössäsi on 50 Gt kuukaudessa 4G-nopeudella. Nettipaketin käyttömäärän täytyttyä voit jatkaa nettikäyttöä edullisesti normaalinopeudella 1,25 €/Gt, turvarajaan (62,75 €) saakka.Sovelluksen Roaming-osiosta voit ostaa edullisen datapaketin kohdemaasi mukaan, jolloin voit surffailla huoletta kauempanakin.

Telia Dot Yhteys kotiin -liittymätSivun alkuun

Telia Dot -laajakaistat ovat poistuneet myynnistä 18.3.2026 alkaen. Nykyisillä asiakkailla Dot-liittymät jatkavat toimintaansa normaaliin tapaan.Tutustu muihin laajakaistoihimme! Niistä löydät vaihtoehdot monenlaisiin käyttötarpeisiin.Tutustu ja tilaa nettiyhteysVoit perua tai irtisanoa tilaamasi liittymän suoraan Telia Dot -sovelluksesta. Irtisanominen tapahtuu sovelluksen chatin kautta. Mikäli olet tilannut samalla reitittimen, tulee siitä täyttää palautuslomake ja palauttaa se lomakkeen ohjeen mukaisesti. Palautus on maksuton.Telia Dot -laajakaistaliittymässä ei ole määräaikaista sopimusta. Mikäli olet tilannut samalla reitittimen 24 kuukauden osamaksulla niin jäljellä olevat kuukaudet veloitetaan sinulta kuukausittain osamaksun loppuun saakka.Tarkista littymäsi hinta Telia Dot -sovelluksesta tai hinnastosta.Mikäli tilasit samalla reitittimen, se maksetaan kertamaksulla tai korottomasti 24 kuukauden osamaksulla samalla laskulla laajakaistan kanssa.Kaikilla laajakaistaliittymillä, operaattorista riippumatta, on oma maksimi- ja miniminopeus. Tätä kutsutaan nopeuden vaihteluväliksi. Internetliittymän nopeudet sekä muu palvelun laatutaso voivat vaihdella verkon ominaisuuksista johtuvista syistä ilmoitetun vaihteluvälin puitteissa.Internetliittymän nopeuteen voivat vaikuttaa myös Telian vaikutuspiirin ulkopuolella olevat asiat, kuten esimerkiksi internetverkon ja sen palveluiden ruuhka, kiinteistön sisäverkon kunto, asiakkaan reitittimen ja tietokoneen kapasiteetti, langattoman lähiverkkoyhteyden käyttö, virustorjunta- ja palomuuripalveluiden sekä muiden mahdollisten käytössä olevien ohjelmistojen kuormitus.Telia Dot -sovelluksen käyttöohjeista löytyy apua yleisten ongelmatilanteiden korjaamiseen. Asiakaspalvelu auttaa myös tarvittaessa sovelluksen chatin kautta.

Telia Dot 4G Käytön mukaan (poistunut myynnistä)Sivun alkuun

Tarkista littymäsi hinta Telia Dot -sovelluksesta tai hinnastosta.Sovellus laskee sinulle hinta-arvion, joka perustuu puhelimesi tietoon käyttämästäsi mobiilidatasta. Koska emme näe, paljonko soitat tai tekstaat, lisäämme arvioon suomalaisten keskimäärin käyttämät puheminuutit ja tekstiviestit. Hinta-arvio ei sisällä liittymästä riippumattomia lisämaksullisia palveluita, kuten soittoja numerotiedusteluun tai roamingia EU- ja ETA-maiden ulkopuolella. Huomioi myös, että datan käyttösi vähenee huomattavasti, kun liityt kotona, työpaikalla tai oppilaitoksessasi langattomaan verkkoon.Laite voi käyttää hetkellisesti omaa dataa, jos langaton verkkoyhteys on heikko tai katkeilee. Lisäksi laite voi käyttää dataa esimerkiksi sijaintitietojen, sähköpostien tai sovellusten päivityksiin taustalla. Jos haluat varmistua, ettei laite kuluta dataa taustalla, kytke mobiilidata pois päältä laitteen asetuksissa. Kyllä vain! EU- ja ETA-maissa puhelut, tekstarit ja netin käyttö maksavat saman verran kuin Suomessa, eli korkeintaan 1 €/päivä. Nettiä voit käyttää Pohjolassa ja Baltiassa rajattomasti. EU- ja ETA-maissa käytössäsi on 0,52 gigatavua/päivä (27 Gt/kk) 4G-nopeudella. Nettipaketin käyttömäärän täytyttyä voit jatkaa nettikäyttöä edullisesti normaalinopeudella 1,25 €/Gt, turvarajaan (62,75 €) saakka.Sovelluksen Roaming-osiosta voit ostaa edullisen datapaketin kohdemaasi mukaan, jolloin voit surffailla huoletta kauempanakin.Telia Dot Käytön mukaan toimii Telian nopeassa 4G-verkossa, ja sen latausnopeus on 10–100 Mbit/s. Jos 4G-verkkoa ei ole saatavilla, Telia Dot käyttää 3G-verkkoa. Silloin latausnopeus on 0,4–40 Mbit/s.