Touchpoint palvelun puheluissa oli häiriöitä

Häiriön alkamisaika: 13.09.2017 10:01:00
Häiriön päättymisaika: 19.09.2017 20:20:00

Korjattu 19.9. 20:20: Viimeisien päivien aikana on tehty lopulliset korjaustoimet Touchpoint palveluun. Mikäli puheluissa esiintyy edelleen häiriöitä, niin otathan tekniseen asiakaspalveluumme yhteyttä.

Päivitys 15.9. 09:30: Touchpointiin tehty väliaikainen korjaustoimenpide, jolla puheluongelmat on testien mukaan saatu korjattua. Pidempi aikainen korjaus on vielä käynnissä.

Päivitys 15.9. 08:30: Osassa puheluita esiintyy edelleen häiriöitä. Korjaustyöt ovat edenneet ja töitä jatketaan edelleen kovaa vauhtia.

Päivitys: Korjaustoimia on tehty, mutta edelleen osa puheluista epäonnistuu. Asiantuntijamme tekevät kuumeisesti töitä ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian.

Touchpoint palvelussa on häiriöitä osassa puheluissa. Häiriö koskee lähteviä ja saapuvia puheluita. Viankorjaus on käynnissä.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Telia