Osaava puhelintuki
Osaavat asiantuntijamme arvioivat ongelmien laadun ja ratkaisevat suurimman osan ongelmista jo ensimmäisen puhelun aikana.
Etäyhteys auttaa
Etäyhteyden avulla pääsemme tarvittaessa tietokoneellesi tekemään tarvittavat toimenpiteet tai opastamaan ohjelman käytössä.
Minuuttihinnalla
Käyttötuesta saat asiantuntevaa apua ilman kalliita kuukausimaksuja, edulliseen minuuttihintaan. Maksat siis vain käytöstä.
Käyttötuki auttaa ongelmatilanteissa
Telia Käyttötuki auttaa tietokoneisiin, älypuhelimiin ja ohjelmistoihin liittyvissä asennus-, käyttö- ja ongelmatilanteissa. Asiantuntijamme auttavat sekä puhelimitse että paikan päällä valtakunnallisesti. Puhelintuen palveluaika ulottuu aamuvarhaisesta iltaan saakka, eli apu on lähes aina käytettävissäsi.
Soita meille, me autamme.
Käyttötuen palvelut
Puhelintuki
Asiantuntijamme auttavat sinua haastavissakin tietoteknisissä asennus-, käyttö- ja ongelmatilanteissa. Useimmiten ongelma ratkeaa ja ensimmäisen puhelun aikana toimivan etäyhteyden ansiosta. Palvelemme sinua, oltipa sitten missä päin Suomea tahansa.
0600 15500
Soita puhelintukeen kun...
Sähköposti ei toimi tai haluat asentaa uuden palvelun.
- Tarvitset apua Office 365 -palvelun käyttöönotossa
- Tarvitset apua ohjelmien tai laitteiden asentamiseen
- Tarvitset opastusta tietokoneen tai uuden puhelimen käytössä
- Tietokoneesi tai nettiyhteytesi ei toimi
- Tarvitset tietokoneellesi kattavan vuosihuollon
- Tarvitset apua Soundtrack-palvelun käyttöönotossa ja asetuksissa
Käyttöönotto-opastuksen jälkeen saat koonnin läpi käydyistä asioista sähköpostiisi ja tehtyjen vuosihuoltojen jälkeen lähetämme sinulle raportin ja toimenpidesuositukset sähköpostiisi. Toimenpiteiden kesto on noin puoli tuntia.
Lähituki
Kutsu meidät paikan päälle, niin asiantuntijamme saapuu viimeistään kolmantena päivänä tilauksesta tai muuna sovittuna ajankohtana. Akuuteissa ongelmissa saat asiantuntijan paikalle pikatilauksella jo neljän tai 12 tunnin päästä.
Tilaa lähituki kun...
- Haluat, että esim. tietokone asennetaan puolestasi
- Tarvitset apua wlan-verkon asennukseen
- Muuton jälkeen kaikki laitteet ovat asentamatta
- Kaipaat apua ohjelmistopäivityksiin
- Tarvitset apua lisälaitteiden asennuksessa
- Tarvitset opastusta tai neuvontaa uusiin laitteisiin
Microsoft 365 Avaimet käteen
Microsoft 365 Avaimet Käteen -käyttöönottopalvelulla siirrämme vanhan tilisi sisältämät viestit ja tiedot käytettäväksi Telia Microsoft 365 -palveluun.
Autamme sinua ottamaan kaikki irti pilvipalvelusta ja neuvomme kuinka saat Microsoft-sovellukset, sähköposti-ja kalenteritoiminnot, helpon tiedostojen tallennuksen ja jakamisen sekä tiimityövälineet toimimaan haluamissasi laitteissa.
