Tukesi on puhelinsoiton päässä

Haloo, miksi tuskastella turhaan? Puhelintuesta saat apua välittömästi. Tarvittaessa hyödynnämme myös etäyhteyttä, jolloin pääsemme pureutumaan kinkkisiinkin haasteisiin syvällisesti puhelun aikana.

Puhelintuesta saat apua kimurantteihinkin tietoteknisiin asennus-, käyttö- ja ongelmatilanteisiin. Puhelintuki palvelee arkena klo 8–20. Lauantaisin ratkomme ongelmia klo 9–16.30. Autamme sinua puhelintuen 0600 15500 palvelunumerossa ja palvelusta veloitamme 2,25 € / min + mpm / pvm (alv. 24 %). Usein asia ratkeaa nopeasti ja vaivattomasti puhelun aikana, onhan meillä etäyhteys etäisyyttä ja puhetta tukemaan. Puhelintukemme palvelee sinua, olitpa Hangossa tai Utsjoella.

SoitA meille - me autamme

0600 15500

2,25 €/min + pvm/mpm, alv. 24 %.
arkisin 8–20
lauantaisin 9–16.30

Puhelintuen palvelut

Soita puhelintukeen kun...

Soita puhelintukeen kun

  • Sähköposti ei toimi tai haluat asentaa uuden palvelun.
  • Tarvitset apua Office 365 -palvelun käyttöönotossa.
  • Tarvitset apua Viestintäpalvelu VIP:n tai Touchpointin käytössä.
  • Tarvitset apua ohjelmien tai laitteiden asentamiseen.
  • Tarvitset opastusta tietokoneen tai uuden puhelimen käytössä.
  • Tietokoneesi tai nettiyhteytesi ei toimi.
  • Haluat opastusta maksupäätteen käyttöönotossa.
  • Tarvitset apua Spotify Business -palvelun käyttöönotossa ja asetuksissa.
Uusi luuri, mutta ei hajuakaan miten tekniikka toimii...

Esimerkki: Laitteen käyttöönotto

Ota kaikki irti uudesta älypuhelimestasi, tabletistasi tai läppäristäsi! Asiantuntijamme auttavat sinua saamaan uuden laitteen tärkeimmät ominaisuudet käyttöösi. Opastuksen jälkeen saat koonnin läpi käydyistä asioista sähköpostiisi.

Käyttöönoton opastusta varten tarvitset langattoman internetyhteyden ja noin puoli tuntia aikaa.

Huollolla pidempi ikä läppärille....

Esimerkki: Vuosihuolto

Kattava tietokoneen vuosihuolto pitää tietokoneesi toimintakyvyn parhaimmillaan vuodesta toiseen. Tietokoneen vuosihuollossa saat raportin ja toimenpidesuositukset sähköpostiisi.

Toimenpiteiden kesto on noin puoli tuntia tietokoneen ja/tai laajakaistayhteyden nopeudesta riippuen.

Älä hikoile suotta

Tutustu kaikkiin Käyttötuen palveluihin.

Tutustu myös

Lataa etätukiohjelmisto

Jotta pääsemme pureutumaan ongelmiin nopeasti, lataa laitteellesi etätukiohjelma jo etukäteen. Yhteyttä hallinnoidaan ohjelmiston ID:llä ja salasanalla, eikä Telia Käyttötuella ole pääsyä laitteelle yhteyden katkaisemisen jälkeen. Älä siis huoli, emme pääse urkkimaan tietoja puhelun päätyttyä.