Digitaalinen kuilu jakaa yrittäjäkunnan – puolet uskoo ja uskaltaa

Sonera on nyt Telia.

Soneran tuoreen Yrittäjäkyselyn mukaan pk-yrittäjien mielipiteet jakautuvat kahtia suhteessa digitalisaatioon. Puolet uskoo, että sen avulla voi parantaa tuottavuutta, pienentää kustannuksia ja toteuttaa uusia palveluita, kun taas toinen puolikas ei näe hyötyjä omalla kohdallaan. Toiveikkaimpia ovat kasvuhakuiset pk-yritykset. Vastauksissa korostuu yrittäjän oma asenne ja osaaminen.

Ville Wennervirta Helsingin Taidepalvelusta on esimerkki yrittäjästä, joka on reippaasti digitalisoinut liiketoimintaansa. Hän käyttää mobiililaitteita ja -yhteyksiä sekä on siirtänyt taloushallinnon pilveen – kaikki olennainen kulkee aina mukana. Wennervirta hyödyntää myös esineiden internetiä Soneran M2M in a Box -tuotteen avulla.

”Arvokkaiden taideteosten säilyttämisessä on tärkeää, että varaston lämpötila ja kosteus säilyvät teoksille sopivina ja tasaisina. Ennen kävin itse varastolla säännöllisesti, nyt näen tosiaikaisen tilanteen tietokoneellani ja saan välittömästi hälytyksen, jos olosuhteet muuttuvat”, kertoo Ville Wennervirta. ”Tämä säästää aikaa, ja olosuhteiden vakauden varmistaminen on tärkeää myös asiakkailleni. Pystyn lisäksi tulostamaan heille tilanneraportteja.”

Toinen tapa hyödyntää M2M-tuotetta on taidekuljetusten seuranta: ”Voin kätevästi tarkkailla kosteutta ja lämpötilaa ajoneuvossa. Lisäksi näen tietokoneeltani, missä auto liikkuu. Reitti tallentuu, ja voin käyttää tätä tietoa apuna laskutuksessa”, toteaa Wennervirta.

Digi-ideat uudistavat myös markkinointia ja myyntiä. Ville Wennervirta hyödyntää yhteistyökumppaninsa Helsinki Contemporary -gallerian ARTAP-sovellusta. Sen avulla asiakas voi kotonaan sijoittaa teokset iPadin avulla virtuaalisesti seinälleen ja arvioida niiden sopivuutta ilman että ne kaikki kuljetetaan ja ripustetaan.

Tämä yritystarina heijastaa kyselyn tuloksia. Liiketoimintansa uudistamisessa ovat pisimmällä yrittäjät, jotka ymmärtävät digitalisaation mahdollisuudet sekä ovat kiinnostuneita ja osaavia tekniikan hyödyntäjiä.

Digiloikka tehtävä korvien välissä

Monille pk-yrittäjille digihyötyjen siirtäminen omaan toimintaan on vaikeaa. ”On harhaluulo, että tämä vaatisi valtavaa budjettia. Digitaaliset työvälineet eivät vaadi suurta pääomaa, ja itse asiassa monilla ne jo on. Nyt ne vain tarvitsee ottaa tehokkaaseen käyttöön”, pohtii pk-yrityksistä Soneralla vastaava Kimmo Sulin.

Hän toteaa, että yritysten kannattaa edetä pienin askelin, arkisia tekemisiä muuttaen, kokeilujen ja erehdysten kautta. Oman liiketoiminnan digitalisoiminen lähtee liikkeelle jo yhden prosessin tekemisestä toisin. Aloittaa voi vaikka asiakaskohtaamisista ja ottaa käyttöön video- ja chat-yhteydet palvelukanavina”, toteaa Sulin esimerkkinä.

Tärkeintä on päästä vauhtiin – ja täydellä sydämellä: ”Digitalisaatio vie vuosia, joten parempi lähteä liikkeelle aikaisemmin kuin myöhemmin. Ja on muistettava, että tekniikka sinällään ei edistä asioita vaan muutos lähtee ihmisten halusta tehdä asioita uudella tavalla. Kannattaa myös verkostoitua pidemmälle päässeiden yritysten kanssa tai hankkia avuksi ammattisparraajia, esimerkiksi Soneralta”, pohtii Sulin.

Keskuskauppakamarin digitaalisesta liiketoiminnasta vastaava Heikki Halme on tavannut satoja pk-yrittäjiä eri puolilta maata. Hän vetää Digitaalinen Polku -työpajoja, joissa mietitään yritysten kanssa uusia palveluja ja rohkaistaan ketteriin kokeiluihin. ”Digitalisaatio ei ole erillinen teknologia-asia vaan muutos, joka koskettaa yrityksen koko toimintaa. Sen tulee olla olennainen osa kaikkea liiketoiminnan kehittämistä ja koko henkilöstön yhteinen ponnistus”, hän toteaa.

Sonera järjestää Digitaalinen Polku -työpajoja teemalla esineiden internet. ”Tarkoituksemme on auttaa pieniä yrityksiä digitalisaation alkuun ja lisätä tietoa esineiden internetistä ja sen hyödyntämisestä. Tälle on tarvetta, koska kyselyn mukaan esineiden internetin mahdollisuudet tuntee vasta joka kymmenes pk-yrittäjä”, toteaa Kimmo Sulin.

Soneran Yrittäjäkysely toteutettiin internetkyselynä loppuvuodesta 2015. Kyselyyn vastasi 1 170 yrittäjää eri toimialoilta ympäri Suomea. Vastaajien yrityksissä oli 1-49 työntekijää.