Telia Play -sovelluksen käyttöönotto
Katso ohjeet, joiden avulla otat Telia Play -sovelluksen käyttöön nopeasti ja vaivattomasti.
Käyttöönoton vaiheet
1. Tilaa
Tilaa Telia Play -sovelluksen maksuttomat tunnukset verkkokaupastamme tai asiakaspalvelustamme.
2. Tunnukset
Saat salasanan tekstiviestillä muutaman minuutin kuluessa. Käyttäjätunnus on sähköpostiosoitteesi.
Katso tarvittaessa alempaa ohjeita tunnuksiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.
3. Kirjaudu
Lataa sovelluskaupasta Telia Play -sovellus puhelimeesi tai tablettiisi, tai katso tietokoneella osoitteessa teliaplay.fi.
Tilaaminen ja tunnukset
Voit tutustua palveluun ja tilata maksuttomat tunnukset Telia Play -sovellukseen verkkokaupastamme. Lataa Telia Play -sovellus laitteesi sovelluskaupasta.
Kanavapakettivalikoiman löydät osoitteesta telia.fi/kanavapaketit.
Normaalisti tilauksen käsittely kestää muutamasta minuutista aina viiteentoista minuuttiin. Ruuhkatilanteissa ilmoitamme viiveistä erikseen häiriötiedotteissa.
Tarkista myös sähköpostisi. Mikäli ilmoittamasi sähköpostiosoite on jo käytössä, saat sähköpostilla linkin Telia Play -tunnuksen luomiseen. Tällöin emme toimita tekstiviestiä.
Voit tarkistaa tilauksesi tilan kirjautumalla Minun Teliaan (Liitymäni ja palveluni)
- Telia Play -sovellus on aktivoimaton
Siirry Telia Play -sovelluksen sivulle ja valitse "Aktivoi tunnus". Seuraa sivun ohjeita tunnuksen luomiseksi.
- Telia Play -sovellus on aktivoitu (käyttäjätunnuksena sähköpostiosoitteesi)
Tarkista oletko saanut salasanan tekstiviestillä. Tarvittaessa, vaihda salasana.
- Telia Play -sovellus on edelleen käsittelyssä tai sitä ei näy ollenkaan
Joissain tilanteissa tilaus saattaa ohjautua erilliseen käsittelyyn. Mikäli tilauksen teosta on kulunut yli 15 minuuttia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kun olet tilannut Telia Play -sovelluksen, toimitamme salasanan tekstiviestillä yhteystietona ilmoittamaasi puhelinnumeroon. Telia Play -sovelluksen käyttäjätunnus on ilmoittamasi sähköpostiosoite.
Jos Telia Play -sovellus on ollut sinulla käytössä jo aiemmin, käyttäjätunnus saattaa olla myös jokin muu kuin sähköpostiosoitteesi. Katso ohjeet käyttäjätunnuksesi tai salasanasi palauttamiseksi.
Näin katsot
Telia Play -sovellus on käytettävissä Android- tai iOS-käyttöjärjestelmän omaavilla puhelimilla ja tableteilla. Voit ladata ja asentaa Telia Play -sovelluksen laitteesi sovelluskaupasta.
Voit ostaa vuokraelokuvia ja yksittäisiä Liigan pelejä kirjautumalla sisään osoitteessa teliaplay.fi, jonka jälkeen voit siirtyä sovellukseen katsomaan ohjelman.
Telia Play on käytettävissä yleisimmillä selaimilla osoitteessa teliaplay.fi.
Chromecastin avulla voit katsella Telia Play -sovelluksen ohjelmia vaivattomasti televisiostasi ja mobiililaitteesi toimii kaukosäätimenä. Chromecastia voit käyttää Telia Play -sovelluksen kanssa Android-älypuhelimilla ja -tableteilla sekä Applen mobiililaitteilla.
Chromecast katselu vaatii erillisen Chromecast-mediasoittimen. Laite voi olla 2. sukupolven Chromecast tai sitä uudempi.
Urheilulähetyksiä varten Chromecast on hyvä pakottaa 50hz tilaan laitteen asetuksista.
Telia Play -sovellus on käytettävissä 4. sukupolven Apple TV -mediasoittimella. Voit ladata Telia Play -sovelluksen laitteen App Storesta eli Applen sovelluskaupasta.
Jos käytössäsi on Android- tai LG-älytelevisio, voit ladata siihen Telia Play -sovelluksen helposti laitteesi sovelluskaupasta.
Telia Play -boksilla saat kotiisi valtavan valikoiman tv-kanavia, suoratoistopalveluita ja kanavapaketteja sekä ohjelmakirjastoja. Voit vuokrata leffoja Vuokraamon kautta tai aloittaa juuri loppumaisillaan olevan tv-ohjelman katselun alusta Tallennuspalvelun avulla.
Voit käyttää digiboksia ja Telia Play -sovellusta myös yhtä aikaa.
Kaapelikortilla saat enemmän kanavia televisioosi ja voit täydentää ohjelmavalikoimaa myös kanavapaketeilla tai erilliskanavilla. Suurin osa Telia Play -sovelluksessa olevista kanavapaketeista ovat saatavilla myös kaapelikortille, jolloin voit katsoa kanavia suoraan televisiosta.
Jos kotisi kuuluu Telian kaapeliverkkoon ja hankit kaapelikortin, saat televisioosi peruskanavien lisäksi seuraavat kanavat: Eurosport 1 HD, Travel Channel HD, C More Hits HD ja C More Max 2 HD. Lisäksi katsottavissasi on toistaiseksi NHK World Japan HD- ja Nasa TV UHD -kanavat.
Kaipaatko apua?
Asiantuntijapalvelumme Helppi auttaa käyttöönottoon liittyvissä kysymyksissä tai ongelmissa mielellämme puhelimitse. Voit myös tilata asennuspalvelun kotiisi (79 € + Helpin matkan osuus).
0600 10 100
Apunasi ympäri vuorokauden
Telia Playn ohjesivujen lisäksi voit ottaa yhteyttä myös asiakaspalveluumme, joka on tavoitettavissa 24/7.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Voit katsoa useita digiboksin tai kaapelikortin sisältöjä maksutta Telia Play -sovelluksessa tai tietokoneella osoitteessa teliaplay.fi.
Jos sinulla on Telia Play -boksi ja Telia Play -tunnukset, voit kirjautua samoilla tunnuksilla myös Telia Play -sovellukseen, ja näin sisällöt kulkevat mukanasi kaikkialle.
Mikäli haluat katsoa Telia Play -boksi laajakaistalla -palveluun tai kaapelikortille tilaamiasi sisältöjä maksutta Telia Play -sovelluksessa tai tietokoneella osoitteessa teliaplay.fi, katso ohjeet tästä.
Jos käytössäsi ei ole kiinteää Telian laajakaistaa, voit kirjautua digiboksiin samoilla tunnuksilla, joilla kirjaudut Telia Play -sovellukseen.
Mikäli olet tilannut Telia Play -boksin Telian laajakaistalla, toimitamme 10-numeroisen erillisen käyttäjätunnuksen ja salasanan digiboksiin kirjautumista varten tekstiviestillä laajakaistaliittymän toimituksen yhteydessä.
Jos olet unohtanut Telia Play -tunnuksesi, voit uusia unohtuneen käyttäjätunnuksen tai salasanan.
Myös asiakaspalvelun kautta tehdyissä tilauksissa toimitamme salasanan tekstiviestillä tämän sivun ohjeiden mukaisesti.
Löydät apua Telia Play -sovelluksen ongelmatilanteisiin asiakastuesta
Telia Play -sovellus ja sen tunnukset ovat maksuttomia, joten sitä ei varsinaisesti tarvitse irtisanoa.
Sovellukselle tilatut kanavapaketit ja Tallennuspalvelu ovat maksullisia ja tilauksia hallinnoit helpoiten ympäri vuorokauden kirjautumalla Minun Teliaan. Huomioithan, että kanavapaketeilla ja Tallennuspalvelulla on 30 vuorokauden irtisanomisaika, pois lukien ilmaiset kokeilujaksot ja määräaikaistilaukset.
Voit myös aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.