Wifi-yhteys hidastelee tai pätkii
Jos netti ei toimi niin nopeasti kuin pitäisi tai yhteys pätkii, tee ja tarkista nämä asiat:
- Käynnistä laite uudelleen.
- Testaa yhteyden nopeus luotettavalla testisivustolla, kuten telia.fi/nopeustesti Speedtest.net.
- Kokeile yhteyttä wifin sijaan verkkokaapelilla. Yhdistämällä tietokoneen ethernet-kaapelilla reitittimeen, voit varmistaa ettei ongelma ole koko nettiyhteydessä vaan vain wifissä. Jos käytössäsi on mobiilireititin ilman ethernet-porttia, sen voi yleensä liittää USB-kaapelilla tietokoneeseen.
- Varmista, että reititin on sijoitettu oikein.
- Kokeile 5 GHz taajuutta 2,4 GHz taajuuden sijaan. GHz taajuus mahdollistaa nopeamman ja vähemmän häiriöisen yhteyden kuin 2,4 GHz taajuus. Huomaathan kuitenkin, että 5 GHz taajuus ei kanna yhtä kauas kuin 2,4 GHz taajuus.
- Reitittimen käyttämällä taajuusalueella voi olla häiriöitä.
- Kokeile käynnistää reititin uudelleen, sillä useimmat mallit hakevat käynnistämisen yhteydessä vähemmän ruuhkaisen taajuusalueen käyttöönsä.
- Kokeile vaihtaa wlan-kanavaa reitittimen hallintasivulta. Myös kaistanleveyden alentaminen saattaa vakauttaa yhteyttä (esim. 40 MHz --> 20 MHz). Katso laitekohtaiset ohjeet.
- Taloyhtiöissä 2,4 GHz wifi-taajuus voi olla ruuhkainen. Käytä siksi ensisijaisesti 5 GHz taajuudella toimivaa wifi-verkkoa.
- Testaa toista reititintä/päätelaitetta/kaapelia, jos mahdollista.
- Tarkista reitittimen ominaisuudet ja päivitykset
- Tarkista onko reitittimessäsi uusin ohjelmistoversio. Meiltä hankitut kiinteän laajakaistan reitittimet päivittyvät automaattisesti.
- Päivityksiä on yleensä saatavilla laitevalmistajalta. Tarvittaessa päivityksissä auttaa Telia Helppi.
- Tarkista tietoturva- ja palomuuriohjelman asetukset, sillä reaaliaikaiset skannausohjelmat hidastavat yhteyttä.
Jos näistä vinkeistä ei ollut apua, huomioi myös reitittimen keskimääräinen käyttöikä, joka on noin 3–5 vuotta. Jos reititin on kovin vanha, siihen liittyy tietoturvariski, sillä laitteeseen ei välttämättä tule enää päivityksiä tai niitä ei ole enää edes saatavilla valmistajalta.
Jos uuden reitittimen hankkimisestakaan ei ollut apua, Telia Helppi auttaa mielellään ongelman ratkaisussa. Jos kotisi on iso tai monikerroksinen, kannattaa tutustua myös Telia Smart Wifiin, jolla saat luotua kotiisi joka huoneen peittävän, vakaan ja luotettavan wifin.